Общее описание – это региональный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, реализацию государственных программ в сфере
здравоохранения и обеспечение населения качественной медицинской помощью. Каждый регион имеет своё
министерство, которое подчиняется Министерству здравоохранения Республики Казахстан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://health.gov.kz/ru/regions
• Горячая линия: 141 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – +7 (727) -12‑12‑34
  • Отдел профилактики – +7 (727) -12‑12‑35
  • Отдел лицензирования – +7 (727) -12‑12‑36
  • Служба поддержки онлайн‑кабинета – +7 (727) -12‑12‑37
• Электронный адрес: info@health.gov.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для граждан и медицинских организаций доступен Личный кабинет на портале eHealth. Через него можно:

1. Подать заявление на получение медицинской справки;
2. Записаться на приём к врачу в государственных поликлиниках;
3. Отслеживать статус лицензий медицинских учреждений;
4. Получать результаты лабораторных исследований онлайн;
5. Оставлять отзывы и предложения.

Регистрация производится по номеру ИИН и мобильному телефону. После подтверждения в личном кабинете
доступны все перечисленные сервисы.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в отделы министерства лично. Приём осуществляется в соответствии с графиком,
указанным ниже.

График приёма

День недели	Время	Отдел
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел лицензирования
Вторник	13:00 – 16:00	Отдел профилактики и эпидемиологии
Среда	09:00 – 12:00	Отдел кадров и обучения
Четверг	13:00 – 16:00	Отдел финансов и закупок
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел информационных технологий
Суббота	—	Выходной
Воскресенье	—	Выходной

Структура министерства (отделы)

• Отдел лицензирования и контроля качества – выдача и проверка лицензий медицинских учреждений.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических кампаний.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации медработников.
• Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования и лекарств.
• Отдел информационных технологий – развитие e‑Health, поддержка электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
• Отдел общественных связей – работа с СМИ, организация публичных мероприятий.

Руководство

На момент 2026 года руководящая команда состоит из:

1. Министр здравоохранения области – Алексей Сергеевич Куланбаев
2. Первый заместитель министра – Гульнар Мухамеджанова
3. Заместитель министра по профилактике – Данияр Нурисламов
4. Заместитель министра по лицензированию – Сауле Токтарова
5. Главный бухгалтер – Канат Абдрахманов

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
• Электронная почта feedback@health.gov.kz;
• Горячая линия 141 – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени;
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый и профессиональный процесс получения лицензии для нашей клиники. Сервис на высоте!»

«Неудовлетворён длительным ожиданием в отделе профилактики. Предлагаю ввести онлайн‑запись на приём граждан.»

Как обратиться?

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов:

1. Позвоните по горячей линии 141 – оператор поможет уточнить нужный отдел и часы работы.
2. Отправьте запрос на электронную почту info@health.gov.kz с указанием темы и контактных данных.
3. Войдите в Личный кабинет на портале eHealth и заполните форму «Обращение».
4. Лично посетите офис министерства в рабочие часы (см. график приёма).

---

© 2026 Областное министерство здравоохранения Республики Казахстан. Все права защищены.