Облздрав Гродно – территориальный орган государственного управления, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере здравоохранения на территории Гродненской области, координацию межведомственного взаимодействия и контроль за соблюдением законодательства Республики Беларусь в области охраны здоровья.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gz.gov.by
- Горячая телефонная линия (справочно‑консультационный характер): 8 (0152) -5‑07‑02
- Дополнительные телефоны:
- Городская поликлиника №1 – 8 (0152) -4‑33‑44
- Городская клиническая больница №3 – 8 (0152) -5‑47‑02 (приём у главного врача)
- E‑mail: gz@minzdrav.gov.by
- Факс: 8 (0152) -5‑07‑03
- Почтовый адрес: 230023, г. Гродно, ул. Советская, 12
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения медицинских справок, записи к врачу, просмотра результатов анализов и общения с врачами используйте Электронный кабинет граждан. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и ФИО.
Личный приём руководства
Глава управления – Фролов Владислав Андреевич (главный врач ГКБ №3 г. Гродно) – принимает граждан по предварительной записи.
- Место приёма: г. Гродно, ул. Советская, 12, кабинет № 215
- Телефон для записи: 8 (0152) -5‑47‑02
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма граждан
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (горячая линия) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 15:00 (только экстренные вопросы) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической ситуации, профилактика инфекций.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининг, вакцинация.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности учреждения.
Руководство управления
- Главный врач (руководитель управления) – Фролов Владислав Андреевич
- Заместитель главного врача по медицинской работе – Смирнова Ольга Петровна
- Заместитель главного врача по административным вопросам – Кузнецов Дмитрий Иванович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронный портал:
- «Благодарю за быструю реакцию на мой звонок. Мне помогли записаться к врачу‑терапевту в течение часа после обращения» – А. Петров, г. Гродно.
- «Горячая линия оказалась полезной в экстренной ситуации с аллергией у ребёнка. Консультация была чёткой и профессиональной» – Е; Сидорова, г. Слоним.
- «Сложно было найти свободный приём в поликлинике, но через личный кабинет всё оформилось быстро» – В. Кузнецов, г. Лида.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер полиса ОМС и ФИО пациента.
- Определите суть вопроса: запись к врачу, справка, экстренная ситуация, жалоба.
- Позвоните по номеру 8 (0152) -5‑07‑02. Оператор уточнит данные и перенаправит к нужному специалисту.
- Если ваш вопрос требует личного визита, оператор согласует удобное время и место.
- Для экстренных медицинских ситуаций сразу вызывайте скорую помощь по номеру 103.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу онлайн?
Перейдите в Электронный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите нужную специальность и удобное время.
Какие документы нужны для получения справки о состоянии здоровья?
Паспорт, полис ОМС, а в некоторых случаях – результаты последних анализов. Справку можно получить в поликлинике по месту жительства.
Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?
Жалобу можно отправить по электронной почте gz@minzdrav.gov.by, через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить на горячую линию.
Где находится главный офис Облздрав Гродно?
Адрес: 230023, г. Гродно, ул. Советская, 12.
Работает ли горячая линия в праздничные дни?
В официальные государственные праздники горячая линия закрыта, однако в случае экстренных вопросов можно обращаться в скорую помощь (103) или в круглосуточный Call‑центр регионального управления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Облздрав Гродно всегда готов помочь каждому жителю области в вопросах охраны здоровья.