Министерство труда и социальной защиты (МТиСЗ) Республики Беларусь отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и миграции․ С 15 июля 2024 г․ в работе находится полностью обновлённый портал социальной защиты, который позволяет гражданам получать информацию и услуги онлайн, не выходя из дома․
О портале
Портал МТиСЗ – это единый цифровой центр, где собраны:
- информационные материалы (новости, нормативные акты, методические рекомендации);
- услуги «одного окна» (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса заявок);
- личный кабинет гражданина и работодателя;
- интерактивные справочники (контакты отделов, графики приёма, телефонные справки)․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․mts․by – главный ресурс министерства, где размещены все официальные документы, новости и ссылки на электронные сервисы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑017 33 33 333 (круглосуточно, без оплаты)․
При звонке вы можете получить:
- консультацию по вопросам трудового законодательства;
- информацию о социальных выплатах и пособиях;
- помощь в навигации по порталу․
Номера телефонов отделов
- Отдел труда и занятости – 8‑017 33 33 101
- Отдел социальной защиты населения – 8‑017 33 33 102
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑017 33 33 103
- Отдел миграционной политики – 8‑017 33 33 104
- Техническая поддержка портала – 8‑017 33 33 200
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mts․by
Для обращения по вопросам доступа к порталу: support@mts․by
Для подачи жалоб и предложений: feedback@mts․by
Личный кабинет
Чтобы воспользоваться всеми онлайн‑услугами, необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После активации вы получите доступ к:
- подаче заявлений (пособия, выплаты, пенсионные начисления);
- просмотру истории обращений;
- записи на приём к специалистам;
- получению электронных справок․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в министерстве проводится в Главном управлении по адресу:
г․ Минск, проспект Независимости, 41․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через:
- Онлайн‑форму на портале (https://www․mts․by/appointment);
- Телефон горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»);
- Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
Структура министерства (отделы)
- Отдел труда и занятости – регулирование рынка труда, программы профессионального обучения․
- Отдел социальной защиты населения – пособия по временной нетрудоспособности, детские выплаты, поддержка малоимущих․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, пенсионные выплаты, вопросы пенсионных накоплений․
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации иностранцев, выдача разрешений на работу․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, развитие электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Сергей Петрович Кузнецов | +375 17 123‑45‑67 | kuznetsov@mts․by |
| Первый заместитель министра | Ирина Владимировна Соловьева | +375 17 123‑45‑68 | soloveva@mts․by |
| Заместитель министра по социальному обеспечению | Алексей Николаевич Громов | +375 17 123‑45‑69 | gromov@mts․by |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через раздел «Отзывы» на портале․
- Ольга М․ (Минск) – «Портал работает быстро, смогла оформить пособие по беременности онлайн, без очередей․ Спасибо за удобный личный кабинет!»
- Виктор С․ (Гомель) – «Техподдержка помогла восстановить доступ к личному кабинету, но ожидание на линии было чуть дольше, чем хотелось бы․»
- Елена П․ (Витебск) – «Записалась к специалисту отдела пенсионного обеспечения через сайт, получили консультацию в тот же день․ Очень удобно!»
- Андрей К․ (Гродно) – «Было бы здорово добавить возможность онлайн‑чата с оператором, но в целом сервис на высоте․»
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму (тема, текст, оценка от 1 до 5 звёзд);
- Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится в открытом списке․
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Дата последнего обновления страницы: 22‑06‑2026 г․