Губернатор Иркутской области принимает обращения от физических и юридических лиц. Правильное оформление и выбор канала связи позволяют ускорить рассмотрение вопроса и получить ответ в установленный срок.

Правовая база

Основные нормативные акты, регламентирующие порядок работы с обращениями:

• Указ Губернатора Иркутской области от 10 августа 2016 г. № 179‑уг.
• Инструкция по делопроизводству в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области (с изменениями от 6 августа 2020 г.).
• Распоряжение Губернатора от 20 мая 2026 г. (детали доступны на официальном портале).

Как подготовить обращение юридического лица

2.1 Содержание письма

1. Шапка письма: наименование организации, ИНН, ОГРН, юридический адрес.
2. Кому адресовано: «Губернатору Иркутской области Игорю Ивановичу Кобзеву».
3. Тема обращения: кратко и ясно (например, «Запрос о предоставлении субсидии для развития малого бизнеса»).
4. Текст обращения:
   • Обоснование проблемы/вопроса.
   • Ссылка на нормативные акты (если есть).
   • Требования или предложения.
   • Контактные данные ответственного лица (ФИО, должность, телефон, e‑mail).
5. Приложения: копии учредительных документов, лицензий, справок и т.п.
6. Подпись уполномоченного представителя и печать организации.

2.2 Форматы подачи

• Почтовое отправление (по адресу, указанному ниже).
• Электронное письмо (через официальный e‑mail).
• Электронный документ через Личный кабинет на официальном портале.
• Обращение через горячую линию (консультация по подготовке).

Каналы связи и контактные данные

3.1 Официальный сайт

https://governor.irkobl.ru – главный информационный ресурс, где размещены формы для отправки электронных обращений, новости, расписание личного приема.

3.2 Горячая линия

• 8‑800‑100‑00‑38 (бесплатный звонок, режим работы: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00).
• 8 (3952) -00‑750 (городской номер, те же часы работы).
• 8 (3952) -56‑570 – прямая линия для записи на личный прием губернатора.

3.3 Электронный адрес

Для юридических лиц рекомендуется использовать адрес gov@irkobl.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение юридического лица – [название организации]».

3.4 Личный кабинет (Электронный портал)

Для регистрации и отправки обращения необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Создать учетную запись, указав ИНН и ОГРН организации.
3. Заполнить форму «Обращение юридического лица», прикрепив необходимые документы.
4. Отправить заявку – система выдаст номер регистрации и срок рассмотрения (не более 30 дней).

3.5 Почтовый адрес (личный прием)

Губернатору Иркутской области Игорю Ивановичу Кобзеву
Адрес: 664027, Россия, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1, каб. 102 (для подачи писем) и каб. 104 (отдел по работе с обращениями).
Почтовый ящик: Губернатору Иркутской области.

3.6 Запись на личный прием

Записаться можно по телефону 8 (3952) -56‑570. Приём начинается в 15:00. Приём проводится по предварительной записи, в кабинете 102.

Структура аппарата, отвечающего за обращения

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц	Регистрация, рассмотрение и передача обращений в профильные органы.	8 (3952) -00‑750
Отдел региональной политики	Контроль за выполнением решений, принятых по обращениям.	8 (3952) -00‑751
Отдел информационных технологий	Поддержка личного кабинета и электронного документооборота.	8 (3952) -00‑752

Руководство аппарата

• Губернатор Иркутской области – Игорь Иванович Кобзев.
• Первый заместитель губернатора – Ф.И.О. (информация уточняется на официальном сайте).
• Начальник отдела по работе с обращениями – Ф.И.О..

Отзывы и статистика рассмотрения

На портале «Отзывы граждан и юридических лиц» размещены реальные истории:

• Среднее время ответа – 12 дней.
• 85 % обращений решаются в течение установленного срока.
• Положительные отзывы о работе личного кабинета (удобный интерфейс, быстрый статус‑трекер).

Пошаговый чек‑лист отправки обращения

1. Собрать пакет документов (устав, ИНН, ОГРН, справки).
2. Подготовить текст обращения в соответствии с пунктом 2.1.
3. Выбрать удобный канал (почта / e‑mail / личный кабинет).
4. Отправить документ и сохранить подтверждение (регистрационный номер).
5. При необходимости – позвонить на горячую линию для уточнения статуса;
6. Если требуется личный прием – записаться по телефону 8 (3952) -56‑570 и явиться в назначенное время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Электронные обращения через личный кабинет рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. Приоритетные вопросы (субсидии, чрезвычайные ситуации) могут быть ускорены по запросу.

Можно ли отправить несколько документов в одном письме?

Да, но каждый документ должен быть подписан и отсканирован в формате PDF. Общий размер пакета не должен превышать 10 МБ.

Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Обратится в отдел по работе с обращениями по телефону 8 (3952) -00‑750 или написать повторный запрос через личный кабинет, указав номер первой заявки.

---

Помните: корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы получить положительный результат.