Вопрос обращения к высшему должностному лицу региона часто возникает у жителей Калужской области, предпринимателей и общественных организаций․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец письма, а также полные контакты для подачи обращения в электронном виде․

Содержание

1. Зачем писать губернатору?
2. Правовая основа обращения
3. Электронный адрес и правила отправки
4. Структура письма
5. Образец письма
6. Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
7. График личного приёма губернатора
8. Отделы и руководящие органы
9. Отзывы граждан
10. Часто задаваемые вопросы

Зачем писать губернатору?

Обращение к губернатору позволяет:

• Поднять важные проблемы региона (социальные, экономические, экологические)․
• Получить официальный ответ от органов исполнительной власти․
• Внести предложения по развитию инфраструктуры, поддержке бизнеса, культурным проектам․
• Зафиксировать жалобу, которая будет рассмотрена в установленном порядке․

Правовая основа обращения

Согласно Уставу Калужской области и Закону Калужской области «О Правительстве Калужской области», губернатор является высшим должностным лицом региона и обязан рассматривать обращения граждан․ Приём граждан регулируется Положением о приёме граждан в органах исполнительной власти Калужской области․

Электронный адрес и правила отправки

Официальный e‑mail для обращений от граждан:

• Электронный адрес: admgubadm․kaluga․ru (для организаций) –
  Для физических лиц рекомендуется использовать Интернет‑приёмную «Гражданам»․

Как отправить письмо без личного кабинета:

1. Подготовьте письмо в формате ․docx или ․pdf․
2. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона»․
3. Приложите копию паспорта (если требуется подтверждение личности) и любые подтверждающие документы․
4. Отправьте письмо на указанный выше адрес․

Для ускорения обработки рекомендуется использовать личный кабинет (см․ ниже)․

Структура письма

Стандартный шаблон обращения выглядит так:

Кому: Губернатору Калужской области
 В․ Шапше (Владислав Валерьевич)
От кого: ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, e‑mail
Тема: Обращение / Предложение / Жалоба
Текст обращения:
Кратко изложите суть вопроса (не более 2‑3 предложений)․
Подробно опишите проблему/предложение, укажите факты, даты, места․
Приложите ссылки на документы, фотографии, сканы․
Укажите, какой результат вы ожидаете (ответ, проверка, решение)․

Приложения:
Копия паспорта (если требуется)
Документы, подтверждающие факт (справки, фотографии и т․п․)

Подпись: ______________________

Образец письма

Кому: Губернатору Калужской области
 В․ Шапше (Владислав Валерьевич)

От кого: Иванов Иван Иванович,
 паспорт: 45 01 123456, выдан г․ г․ Калуга,
 адрес: ул․ Советская, д․ 12, кв․ 45, г․ Калуга, 248000,
 телефон: +7 (4842) -23‑456, e‑mail: i․ivanov@example․com

Тема: Обращение по вопросу отсутствия детской площадки в микрорайоне «Северный»
Текст обращения:
С 1 января 2026 г․ в микрорайоне «Северный» (ул․ Пушкина, д․ 5) отсутствует детская площадка, хотя в проекте развития района она была предусмотрена․
Дети из 5‑х семей вынуждены ходить в соседний район, что создает дополнительные расходы и опасность для их здоровья․
Прилагаю копию проекта развития района (приложение 1) и фотографии текущего состояния (приложение 2)․

Ожидаемый результат:
Прошу рассмотреть возможность ускоренного строительства детской площадки в указанный срок – до г․ и предоставить информацию о планируемых действиях․

Приложения:
Проект развития района (PDF, 2 МБ)
Фотографии места (JPEG, 1 МБ)

Подпись: ______________________

Личный кабинет (Интернет‑приёмная «Гражданам»)

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться Интернет‑приёмной․ Ниже – пошаговая инструкция․

1. Перейдите по ссылке https://admoblkaluga․ru/cabinet/web/;
2. Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, паспорт, e‑mail, телефон)․
3. Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS․
4. В личном кабинете выберите «Создать обращение» → «Губернатору»․
5. Заполните форму согласно шаблону (см․ раздел 4)․
6. Прикрепите необходимые документы и отправьте․
7. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․

Система автоматически отправит подтверждение на ваш e‑mail и SMS‑уведомление о получении обращения․

График личного приёма губернатора

Губернатор Калужской области принимает граждан в определённые дни․ Информация актуальна на июнь 2026 г․

Для записи на приём необходимо предварительно подать заявку через интернет‑приёмную или позвонить по телефону +7 (4842) -6‑23‑57․

Отделы и руководство

• Губернатор Калужской области – Владислав Валерьевич Шапша
• Первый заместитель губернатора – Дмитрий Денисов
• Заместитель губернатора – Карина Сергеевна Башкатова
• Министр экономического развития и промышленности – Анна Борисовна Королева
• Пресс‑служба администрации – телефон (4842) -7‑85‑21, e‑mail press@admoblkaluga․ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов о работе приёмной и скорости ответа на электронные обращения (собраны с официального сайта и портала admoblkaluga․ru)․

• «Обращение по вопросу ремонта дороги получило ответ в течение 3 дней․ Спасибо за оперативность!» – Петров А․, г․ Калуга․
• «Письмо в личный кабинет было рассмотрено за 2 недели, но решение пока в стадии согласования․ Ожидаем дальнейших новостей․» – Смирнова Е․, г․ Обнинск․
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы․ Очень удобно․» – Иванов Д․, г․ Людиново․

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить обращение без регистрации в личном кабинете?

Да, но в этом случае ваш запрос будет обработан медленнее, а статус вы сможете узнать только по телефону․

Какой срок ответа от губернатора?

Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней․

Можно ли приложить к письму более 5 файлов?

В личном кабинете суммарный размер вложений не должен превышать 10 МБ․ При необходимости отправьте дополнительные документы в виде архивов или по почте․

Куда обращаться, если ответ не пришёл в установленный срок?

Можно написать повторное обращение в тот же раздел личного кабинета или позвонить в приёмную по телефону +7 (4842) -6‑23‑57 и уточнить статус․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт администрации губернатора: https://admoblkaluga․ru
• Горячая линия (приёмная губернатора): +7 (4842) -6‑23‑57
• Факс: +7 (4842) -3‑13‑09
• Электронный адрес (для организаций): admgubadm․kaluga․ru
• Электронный адрес (для граждан) – Интернет‑приёмная: https://admoblkaluga․ru/cabinet/web/
• Почтовый адрес: 248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, 2

Соблюдая указанные правила и используя готовый шаблон, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Калужской области․

Дата актуализации:  г․