Цель обращения – донести до высшего исполнительного органа региона свою проблему, предложение, благодарность или жалобу. Правильно оформленное письмо повышает шансы на быстрый и положительный ответ.
Куда отправлять обращение
Существует несколько официальных каналов, через которые можно направить письмо губернатору:
- Почтовая корреспонденция – на адрес Приёмной губернатора.
- Электронное письмо – через форму на официальном сайте.
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная) – после регистрации можно отслеживать статус обращения.
- Горячая линия – для срочных вопросов и уточнений.
Адрес и реквизиты для отправки письма по почте
- Получатель: Губернатор Кемеровской области Илья Владимирович Середюк
- Адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Ленина, 1, Приёмная губернатора
- Индекс: 650064
Электронные контакты
- Официальный сайт: https://www.kemregion.ru
- Электронный адрес (e‑mail): governor@kemregion.ru
- Форма обращения онлайн: https://www.kemregion.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная): https://lk.kemregion.ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия губернатора: 8 (3842) -3‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (3842) -5‑45‑45
- Факс: 8 (3842) -6‑46‑46
Как оформить письмо (структура)
Официальное обращение должно соответствовать правилам деловой переписки. Ниже – типовая схема.
| Шапка письма | Ваши ФИО, адрес, телефон, e‑mail (при наличии) |
| Дата | «Кемерово», ««ДД» месяц 2026 года» |
| Номер (если есть) | — (для входящей корреспонденции) |
| Обращение | «Уважаемый Илья Владимирович!», «Господин губернатор!» |
| Тема письма | Кратко (не более ) – например: «Обращение по вопросу благоустройства улицы Пушкина» |
| Текст обращения |
|
| Заключительная часть | «С уважением», «С благодарностью» и т.п. |
| Подпись | Рукописная подпись (если отправляете в бумажном виде) и ФИО полностью. |
| Приложения | Перечислите, что прилагаете (копии документов, фото и т.д.). |
Важно: письмо должно быть написано разборчивым шрифтом (при печати – шрифт Times New Roman, 12 пт), без орфографических ошибок.
Пример официального письма губернатору
Кемерово, 21 июня 2026 года Илья Владимирович Середюк, Губернатор Кемеровской области Тема: Обращение по вопросу организации детской площадки в микрорайоне «Северный» Уважаемый Илья Владимирович! Я, Иванов Петр Сергеевич, проживающий по адресу: г. Кемерово, пр. Ленина, д. 45, кв. 12, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность строительства детской площадки в мкр. «Северный», где в настоящее время отсутствуют безопасные игровые зоны для детей. В течение последних двух лет я неоднократно обращался в муниципальные органы (письма от и ), но, к сожалению, никаких конкретных действий не было предпринято. Отсутствие площадки приводит к тому, что дети вынуждены играть на проезжей части, что создает угрозу их здоровью и жизни. В связи с вышеизложенным прошу: Провести экспертизу территории и определить возможность размещения площадки площадью не менее 500 м². Включить данный проект в план муниципального бюджета на 2027 год. Оповестить жителей микрорайона о сроках и этапах реализации проекта. Контактный телефон: +7 (3842) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.petr@mail.ru. Приложения: Копии писем в муниципальные органы. Фотографии текущего состояния территории. Техническое задание на площадку (подготовлено ООО «СтройЭксперт»). С уважением, ____________________ Иванов Петр Сергеевич
Контакты для обращений (полный перечень)
Официальный сайт
https://www.kemregion.ru
Горячая линия губернатора
8 (3842) -3‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Телефоны приёмных
- Приёмная губернатора: 8 (3842) -5‑45‑45 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
- Справочная служба: 8 (3842) -6‑46‑46.
Электронный адрес
governor@kemregion.ru
Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
Для регистрации и отправки обращения онлайн перейдите по ссылке:
https://lk.kemregion.ru
Личный приём (офлайн)
Приёмная губернатора Ильи Владимировича Середюка работает по графику:
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Ленина, 1, кабинет № 12.
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Департамент социальной политики
- Департамент экономического развития
- Департамент юридической службы
- Департамент информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑приёмной)
Руководство области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Илья Владимирович Середюк | +7 (3842) -5‑45‑45 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (3842) -5‑46‑00 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Иванова | +7 (3842) -5‑46‑01 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о рассмотренных обращениях в разделе «Отзывы» на официальном сайте:
https://www.kemregion.ru/otzyvy
Также доступна форма «Оценить работу приёмной» в личном кабинете.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию письма. При отправке по почте сделайте фото или скан.
- Указывайте номер обращения. После регистрации в виртуальной приёмной вам будет присвоен номер – храните его.
- Не используйте эмоциональный язык. Держите тон вежливым и деловым.
- При необходимости приложите документы. Их отсутствие может привести к отклонению обращения.
- Следите за статусом. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
Соблюдая указанные правила и используя официальные каналы связи, вы существенно повысите шансы на то, что ваше обращение будет рассмотрено своевременно и получит адекватный ответ.