Обращение к высшему должностному лицу региона – важный способ донести свои предложения, жалобы или благодарность. Ниже представлена подробная инструкция, где указаны все необходимые контакты, способы подачи обращения и сведения о работе приемных отделов губернатора.

Основные способы подачи обращения

1. Через официальный сайт – заполнить онлайн‑форму.
2. По телефону – позвонить на горячую линию или в приемный отдел.
3. Электронной почтой – отправить письмо на официальный e‑mail.
4. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» или на региональном портале.
5. Лично – посетить приёмный кабинет губернатора в г. Мурманске.

Официальный сайт администрации губернатора

URL: https://gov-murman.ru

На сайте доступны:

• Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой.
• Интерактивный календарь приёмов и расписание работы приемных отделов.
• Контактные данные всех структурных подразделений.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия администрации

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов РФ)

Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00. По звонку вам предоставят информацию о порядке подачи обращения и перенаправят к нужному отделу.

Телефоны приёмных отделов

Электронный адрес для обращения

E‑mail: obrascheniya@gov-murman.ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору – ФИО, номер телефона». Прикрепляйте сканы документов, если это необходимо.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом:

• Перейдите на https://lk.gov-murman.ru.
• Войдите через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета).
• Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
• После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус.

Личный приём губернатора

Губернатор Андрей Чибис принимает граждан в приёмном кабинете по предварительной записи.

Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Мурманск, 184000

Этаж: 3‑й, кабинет № 305

Как записаться на приём

1. Отправьте запрос на priem@gov-murman.ru с указанием ФИО, контактного телефона, темы обращения.
2. Либо позвоните в отдел приёма по телефону +7 (8152) -3‑36‑36 (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑16:00).
3. Получите подтверждение даты и времени встречи (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

График приёма

• Понедельник, среда, пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00
• Вторник, четверг: приём только по предварительной записи (время согласуется индивидуально).
• Выходные и праздничные дни – приём не проводится.

Структурные отделы и их контакты

Отдел экономического развития

Телефон: +7 (8152) -3‑37‑37
E‑mail: economics@gov-murman.ru

Отдел социальной защиты

Телефон: +7 (8152) -3‑38‑38
E‑mail: social@gov-murman.ru

Отдел культуры и спорта

Телефон: +7 (8152) -3‑39‑39
E‑mail: culture@gov-murman.ru

Руководство Мурманской области

• Губернатор: Андрей Викторович Чибис
• Первый заместитель губернатора: Игорь Петрович Кузнецов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Елена Сергеевна Михайлова
• Заместитель губернатора по социальной политике: Алексей Владимирович Соколов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте https://gov-murman.ru/feedback.
• Через мобильное приложение «Мурманская область» (раздел «Обратная связь»).
• По телефону горячей линии, указав номер обращения, если вы уже подавали его ранее.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контакту.

Полезные рекомендации при написании обращения

• Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail. Это ускорит процесс обработки.
• Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
• Если обращение связано с нарушением прав, укажите нормативные акты, на которые ссылаетесь.
• Сохраняйте номер заявки – он понадобится для уточнения статуса.

Дата актуализации информации: