Аварийное жильё – это квартиры и дома, признанные небезопасными для проживания из‑за технических дефектов, износа коммуникаций или нарушений строительных норм. Губернатор региона является высшим исполнительным органом, который может инициировать масштабные программы по ликвидации аварийного фонда, контролировать их исполнение и принимать обращения граждан.
Шаги подготовки обращения - Соберите доказательства. Фотографии, видеозаписи, акты обследования, справки из МЧС или Росжилинспекции.
- Определите точный адрес и кадастровый номер объекта.
- Сформулируйте проблему. Укажите, какие именно дефекты делают жильё аварийным (протечки, обрушения стен, отсутствие электро- и водоснабжения и т.п.).
- Укажите требуемый результат. Например, «перевести в очередь на капитальный ремонт», «выплатить компенсацию», «провести срочную экспертизу».
- Подготовьте сопроводительные документы. Копии паспортов, свидетельств о праве собственности/долевого участия, справки о доходах (если требуется компенсация).
- Выберите форму подачи. Онлайн‑заявка в личном кабинете, электронное письмо, письмо по почте, личный приём в администрации.
Куда отправлять обращение - Через личный кабинет на официальном сайте губернатора (раздел «Обращения граждан»).
- На электронный адрес appeals@gubernator-region.ru.
- По почте: 123456, г. Город, ул. Ленина, 10, отдел «Аварийное жильё».
- Лично в приёмную губернатора (см. график личного приёма ниже).
Контактные данные для обращений
- Через личный кабинет на официальном сайте губернатора (раздел «Обращения граждан»).
- На электронный адрес appeals@gubernator-region.ru.
- По почте: 123456, г. Город, ул. Ленина, 10, отдел «Аварийное жильё».
- Лично в приёмную губернатора (см. график личного приёма ниже).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gubernator-region.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑11 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | appeals@gubernator-region.ru |
| Личный кабинет | https://www.gubernator-region.ru/lk |
Личный кабинет «Обращения граждан»
Для регистрации в личном кабинете понадобится:
- Электронная почта;
- Номер мобильного телефона (для получения кода подтверждения);
- Скан паспорта (для подтверждения личности).
После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать статус обращения;
- Прикладывать документы в электронном виде;
- Получать ответы от сотрудников администрации в режиме онлайн.
Личный приём губернатора
Личный приём проводится два раза в месяц. Записаться можно через телефон, электронную почту или онлайн‑форму.
| Дата приёма | Время | Как записаться |
|---|---|---|
| 10‑е число месяца | 10:00 – 12:00 | по телефону 8 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет |
| 25‑е число месяца | 14:00 – 16:00 | по электронной почте appeals@gubernator-region.ru |
График работы приёмной комиссии - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за аварийное жильё - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – координация ремонтных работ, составление списков аварийных объектов.
- Отдел социального развития – работа с пострадавшими семьями, распределение компенсаций.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение обращений, подготовка актов и приказов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство региона
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – координация ремонтных работ, составление списков аварийных объектов.
- Отдел социального развития – работа с пострадавшими семьями, распределение компенсаций.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение обращений, подготовка актов и приказов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67, governor@gubernator-region.ru |
| Заместитель губернатора по жилищной политике | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑68, housing@gubernator-region.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑69, jkh@gubernator-region.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать работу органов власти. Ниже – примеры реальных обращений и их статусов.
- Иванова Н. (ул. Мира, 12) – «Дом признан аварийным, но ремонт затянулся более года». Статус: в работе, планируется капитальный ремонт в 2027 г.
- Петров К. (ул. Солнечная, 5) – «Отказали в компенсации, несмотря на отсутствие электросети». Статус: решено, выплачена компенсация в размере 150 000 ₽.
- Сидоров А. (ул. Лесная,
– «Не получаю ответа на электронное письмо». Статус: ответ получен, направлен запрос в отдел правового обеспечения.
Как оставить свой отзыв - Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, желаемый результат.
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв появится в публичном реестре.
Помните: качественное и аргументированное обращение повышает шансы быстрого решения проблемы. Используйте официальные каналы, сохраняйте копии всех отправленных документов и следите за статусом через личный кабинет.