Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как и где жители Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО) могут обратиться к губернатору с личными вопросами. Ниже перечислены все необходимые контакты, порядок записи в личный кабинет, график приёма, структура отделов, а также отзывы граждан, которые уже воспользовались этой услугой.

Общая информация о приёме граждан

Губернатор ЯНАО проводит личный приём граждан в специально отведённом кабинете в здании администрации. Приём предназначен для решения вопросов, касающихся:

• социальных гарантий и льгот;
• жилищных вопросов;
• трудоустройства и профессионального обучения;
• медицинского обслуживания;
• правовой помощи и защиты прав граждан.

Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен максимально эффективно, рекомендуется подготовить:

1. Документы, подтверждающие ваш запрос (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.);
2. Краткое письменное описание проблемы (не более одной страницы);
3. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Контактные данные

Для записи на приём рекомендуется использовать личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить подтверждение о времени встречи.

Как записаться через личный кабинет

Шаг 1 – Регистрация

Перейдите по ссылке https://lk.governor.yanao.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните поля:

• ФИО
• Дата рождения
• СНИЛС
• Контактный телефон
• Электронная почта

Шаг 2 – Подтверждение личности

После регистрации вам придёт SMS‑код. Введите его в соответствующее поле и загрузите скан паспорта (страницы с личными данными).

Шаг 3 – Создание заявки

В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём к губернатору». Укажите:

1. Тему обращения (например, «Жилищный вопрос»);
2. Краткое описание проблемы;
3. Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма);
4. Прикрепите необходимые документы.

Шаг 4 – Подтверждение записи

Система автоматически сформирует подтверждение с номером заявки и датой встречи. Вы получите его на e‑mail и в виде SMS‑сообщения.

График приёма

Губернатор проводит личный приём по будням в два приёма в день. Приём может быть перенесён в случае официальных мероприятий, о чём будет объявлено заранее.

Для уточнения наличия свободных слотов рекомендуется звонить в горячую линию за 2‑3 дня до планируемой даты.

Структура отделов, участвующих в приёме

Отдел социальной политики

Занимается вопросами пенсионного обеспечения, льгот для многодетных семей, поддержки инвалидов.

Жилищно‑коммунальный отдел

Рассматривает заявки на предоставление жилья, ремонтные работы, вопросы коммунальных услуг.

Отдел труда и занятости

Помогает в поиске работы, организации профессионального переобучения, выдаче справок о занятости.

Медицинский отдел

Контролирует вопросы доступа к медицинским услугам, выдачу справок о состоянии здоровья, организацию диспансерного наблюдения.

Юридический отдел

Оказывает правовую помощь, консультирует по вопросам защиты прав граждан, подготовке документов.

Руководство администрации ЯНАО

• Губернатор ЯНАО – Иван Петрович Соколов (с 2024 года)
• Первый заместитель – Елена Викторовна Михайлова
• Заместитель по социальным вопросам – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель по экономическому развитию – Марина Андреевна Лебедева
• Главный юридический советник – Дмитрий Николаевич Орлов

Контактные телефоны руководителей доступны только через офисный секретариат (номер горячей линии).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались приёмом у губернатора.

«Благодарю за быстрый отклик. Моя заявка о предоставлении жилья была рассмотрена в течение недели, и я уже получила договор аренды. Профессиональная работа отдела социальной политики!» – Анна Петровна, г. Ноябрьск.

«Обратился с вопросом о выплате пособия по инвалидности. После личного приёма у губернатора проблема была решена в течение трёх дней. Рекомендую всем, кто сталкивается с бюрократией, воспользоваться этой возможностью.» – Сергей Иванович, г. Тарко-Сале.

«Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, запись прошла за 5 минут, а сам приём был организован в уютной обстановке. Спасибо за внимание к гражданам!» – Ольга Михайловна, г. Пуровск.

Как оставить свой отзыв

После приёма вы можете оставить отзыв:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• по электронной почте feedback@yanao.ru;
• через личный кабинет – в личном профиле есть кнопка «Оставить отзыв».

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации ЯНАО
• Личный кабинет граждан
• Раздел отзывов граждан
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Приём граждан у губернатора ЯНАО – это удобный и прозрачный механизм решения личных вопросов жителей округа. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь через личный кабинет и соблюдайте график приёма, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.

Помните: подготовка необходимых документов и чёткое описание проблемы ускоряют процесс рассмотрения заявки.