Цель статьи – дать полное практическое руководство по составлению обращения (жалобы, предложения, благодарности) к губернатору Ярославской области, а также предоставить все необходимые контакты для отправки письма в электронном и бумажном виде․

Почему стоит обращаться напрямую к губернатору?

• Губернатор – высший исполнительный орган регионального уровня, который принимает решения по важнейшим вопросам развития области․
• Обращения граждан учитываются при формировании региональной политики, планов и программ․
• Эффективный канал коммуникации позволяет быстро решить проблемы, связанные с инфраструктурой, социальными услугами, экологией и другими сферами․

Правовые основы обращения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и региональному «Положению о порядке приёма и рассмотрения обращений граждан в Ярославской области», каждый житель имеет право:

1. Подать письменное или электронное обращение в любой орган исполнительной власти области․
2. Получить ответ в установленный срок (не более 30 дней)․
3. Оспорить отказ в рассмотрении обращения в суде․

Куда и как отправлять письмо

Электронное обращение через официальный портал

Для отправки письма онлайн используйте портал gubernadm;yar․ru․ На сайте есть раздел «Обращения граждан», где необходимо:

1. Зарегистрироваться (или войти через Госуслуги)․
2. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность)․
3. Заполнить форму (тема, содержание, прикрепить документы)․
4. Отправить․ Система выдаст номер обращения, который следует сохранять․

Письмо по электронной почте

Если вы предпочитаете отправить письмо в виде вложения, используйте адрес:

email: governor@yarnet․ru

Письмо по почте (традиционный способ)

Отправьте бумажный документ на адрес:

Губернатор Ярославской области
150000, г․ Ярославль, Советская пл․, д․1/19

Укажите в конверте «Вниманию: Губернатору Ярославской области»․

Как правильно оформить письмо

Структура обращения

Шапка
 Ф․И․О․ полностью
 Адрес регистрации (или фактический)
 Телефон, e‑mail
 Дата

Тема обращения (например: «Жалоба на несвоевременный ремонт дорог»)

Текст обращения
 1․ Вводная часть – кратко укажите, к кому и с какой целью обращаетесь․
 2․ Описание проблемы (дата, место, обстоятельства, факты, документы)․
 3․ Последствия (какой ущерб/неудобства возникли)․
 4․ Требования/предложения (что именно вы просите сделать)․
 5․ Приложения (перечислите, какие документы прилагаете)․

Подпись
 Ф․И․О․ полностью
 Подпись (при бумажном варианте)
 

Тон и стиль

• Будьте вежливы и уважительны, даже если ситуация вызывает гнев․
• Избегайте эмоциональных выкриков, оскорблений и сленга․
• Используйте официальные формулировки: «Уважаемый Михаил Яковлевич», «Прошу рассмотреть», «С уважением»․

Полезные фразы

• «В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ прошу рассмотреть мое обращение…»
• «Согласно постановлению Правительства Ярославской области от …»
• «В результате указанных обстоятельств я столкнулся(лась) с …, что привело к …»
• «Прошу принять меры в течение 30 дней, как это предусмотрено нормативными актами»․

Пример готового письма

Тема: Жалоба на отсутствие тротуара у школы № 12, г․ Ярославль

Губернатору Ярославской области
Михаилу Яковлевичу Евраеву

От: Иванова Марии Петровны

Адрес: 150000, г․ Ярославль, ул․ Пушкина, д․ 15, кв․ 12
Телефон: +7 (4852) -0‑45‑67
E‑mail: ivanova@mail․ru
Уважаемый Михаил Яковлевич!

В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» прошу рассмотреть мое обращение о необходимости строительства тротуара вдоль улицы Пушкина, у школы № 12 (дом 15)․

С года, после проведения дорожных работ, асфальтовое покрытие было снято, а место оставлено без пешеходной инфраструктуры․ На протяжении более года ученики, родители и жители дома вынуждены ходить по проезжей части, что создает угрозу безопасности․ Зафиксированы несколько случаев почти‑сбиваний детей с дороги (см․ приложение – фото и протоколы от )․

В результате отсутствия тротуара повышается риск травм, ухудшаются условия передвижения людей с ограниченными возможностями и снижается общая безопасность дорожного движения в районе․

Прошу в кратчайшие сроки (не позднее 30 дней) рассмотреть возможность включения в план капитального ремонта улицы Пушкина строительства пешеходного тротуара, а также обеспечить контроль за выполнением работ․
Приложения:
Фотографии участка (№ 1‑5);
Протоколы обращений в Департамент транспорта (№ 2025‑07, 2026‑02);
Копия заявления в муниципальную администрацию․

С уважением,
_____________________
Иванова Мария Петровна

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://gubernadm․yar․ru – портал для электронных обращений, новостей и публикаций․

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (4852) -0‑18‑13
• Круглосуточно, оператор принимает звонки в рабочие дни с 09:00 до 18:00․

Номера телефонов

• Приёмная губернатора: +7 (4852) -0‑18‑13
• Департамент социальной политики: +7 (4852) -0‑20‑30
• Департамент транспорта: +7 (4852) -0‑22‑44

Электронный адрес

governor@yarnet․ru – для отправки писем в виде вложения․

Личный кабинет на портале

Для отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете․ После отправки письма вы получите уникальный номер, по которому можно узнать текущий статус․

Личный приём (приёмная губернатора)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

• Адрес: 150000, г․ Ярославль, Советская пл․, д․ 1/19
• График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
• Записаться можно через телефон +7 (4852) -0‑18‑13 или онлайн в личном кабинете․

Отделы и их контакты

Руководство области

• Губернатор: Михаил Яковлевич Евраев
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Сергеевна Петрова
• Заместитель губернатора по экономике: Алексей Владимирович Кузнецов

Отзывы и обратная связь

На портале «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе приёмной, качестве ответов и сроках рассмотрения․ Также доступны:

• Форма «Оценить работу администрации» – 5‑балльная шкала․
• Раздел «История обращений», где публикуются типовые ответы (анонимно)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

По закону – не более 30 календарных дней․ При необходимости уточнения срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вас уведомят․

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Да, но рекомендуется объединить их в одно письмо, указав все детали, чтобы избежать дублирования․

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Обратиться в Управление по работе с обращениями граждан (тел․: +7 (4852) -0‑18‑13) или подать жалобу в суд․

Составление письма губернатору Ярославской области – простой процесс, если следовать проверенной структуре и использовать официальные каналы связи․ Помните о вежливости, чёткой аргументации и приложении подтверждающих документов․ При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в срок, а вы получите официальный ответ․

Дата публикации: