Губернатор Забайкальского края — Александр Михайлович Осипов (на посту с 19 сентября 2019 г.). Он возглавляет правительство края‚ реализует региональную политику и отвечает за исполнение федеральных и региональных законов. Ниже представлена полная инструкция‚ как правильно оформить и направить обращение к губернатору‚ а также все необходимые контактные данные.
Способы подачи обращения
- Электронная форма на портале государственных услуг (zabkrai.ru):
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (см. раздел 2).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Губернатору Забайкальского края».
- Заполните форму‚ прикрепите документы (если требуется) и отправьте.
- Система автоматически присваивает номер обращения и отправляет подтверждение на e‑mail.
- Почтовая отправка:
Отправьте письмо по адресу:
Управление по работе с обращениями граждан Губернатора Забайкальского края
664001‚ г. Чита‚ ул. Чайковского‚ д. 8‚ этаж 1‚ кабинет 104 - Факс: +7 (423) -22‑99‑65 (приём факсов в рабочие часы).
- Электронная почта: gov@zabkrai.ru (для вопросов‚ не требующих личного присутствия).
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑0‑200.
- Личный приём, запись через телефон или онлайн‑форму (см. раздел 3).
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Регистрация: перейдите по ссылке https://zabkrai.ru/lk‚ введите телефон‚ СНИЛС и придумайте пароль.
- Создание обращения: после входа выберите «Создать новое обращение»‚ укажите тему‚ подробно опишите проблему‚ прикрепите файлы.
- Отслеживание: в разделе «Мои обращения» вы увидите номер‚ дату регистрации‚ текущий статус и ответы от сотрудников администрации.
- Уведомления: система отправляет SMS‑ и e‑mail‑уведомления о каждом изменении статуса.
Личный приём (Личный прием) у губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно двумя способами:
- По телефону 8 (423) -22‑99‑64 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения).
- Через онлайн‑форму https://zabkrai.ru/appointment – выберите «Личный приём губернатора»‚ укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.
После подтверждения записи вы получите подтверждающее сообщение с указанием даты‚ времени и кабинета.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей организаций |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Важно: в случае срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровье‚ стихийные бедствия) обращение принимается в любой день без предварительной записи.
Полный перечень контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zabkrai.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 8 (423) -22‑99‑64 |
| Факс | +7 (423) -22‑99‑65 |
| Электронная почта | gov@zabkrai.ru |
| Почтовый адрес | 664001‚ г. Чита‚ ул. Чайковского‚ д. 8‚ этаж 1‚ кабинет 104 |
| Личный кабинет (портал) | https://zabkrai.ru/lk |
| Форма записи на личный приём | https://zabkrai.ru/appointment |
Структура управления (Отделы‚ отвечающие за обращения)
- Управление по работе с обращениями граждан Губернатора — первичная регистрация и распределение обращений.
- Отдел социального развития — вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ детских садов и школ.
- Отдел экономического развития — поддержка инвестиций‚ малого и среднего бизнеса‚ сельского хозяйства.
- Отдел здравоохранения — проблемы в системе медицинского обслуживания.
- Отдел экологии и природных ресурсов — вопросы охраны окружающей среды‚ лесных пожаров‚ зоозащиты.
- Отдел правового обеспечения — юридические вопросы‚ защита прав граждан.
Каждое обращение регистрируется в течение трёх рабочих дней и направляется в соответствующий отдел. После рассмотрения в отделе формируется ответ‚ который отправляется заявителю в течение 30 дней (срок может быть продлён в случае необходимости).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Забайкальского края | Александр Михайлович Осипов | +7 (423) -22‑99‑64 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Петров | +7 (423) -22‑99‑70 |
| Заместитель по социальному развитию | Мария Владимировна Кузнецова | +7 (423) -22‑99‑71 |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (423) -22‑99‑72 |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Ольга Алексеевна Сидорова | +7 (423) -22‑99‑73 |
Контактные данные руководителей указаны для справки; официальные ответы приходят через указанные выше каналы (портал‚ телефон‚ e‑mail).
Как оформить обращение правильно
- Определите тему обращения, социальная поддержка‚ здравоохранение‚ экология‚ инвестиции и т.д.
- Соберите документы (копии паспортов‚ справок‚ договоров)‚ если они требуются для подтверждения фактов.
- Заполните форму:
- ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Точный адрес (для почтовой корреспонденции).
- Краткое описание проблемы (не более ) и полное пояснение в поле «Текст обращения».
- Укажите желаемый результат (например: «провести проверку»‚ «выдать справку»‚ «принять решение о компенсации»).
- Отправьте обращение через выбранный канал.
- Сохраните номер обращения — он понадобится для уточнения статуса.
Отзывы и обратная связь
Губернатор и его администрация активно собирают отзывы граждан о работе государственных органов. Вы можете оставить свой отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через мобильное приложение «Госуслуги Забайкалье» (доступно в Google Play и App Store).
- Отправив SMS‑сообщение на номер 8 (423) -22‑99‑64 с текстом «ОТЗЫВ» и коротким описанием.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре‚ где каждый может увидеть‚ какие вопросы уже решены‚ а какие находятся в работе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Забайкальского края
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём к губернатору
- Отзывы граждан
- Портал государственных услуг РФ
Обращение к губернатору Забайкальского края — процесс‚ который можно выполнить полностью онлайн‚ по телефону‚ по почте или лично. Главное, правильно оформить запрос‚ указать все необходимые реквизиты и следить за номером обращения в личном кабинете. При соблюдении указанных рекомендаций ваш вопрос будет рассмотрен в установленный законом срок.
Помните: каждый гражданин имеет право на быстрый и прозрачный ответ от органов власти. Пользуйтесь официальными каналами‚ сохраняйте копии отправленных документов и не стесняйтесь задавать вопросы!