В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих направить запрос‚ жалобу‚ предложение или получить консультацию от Министерства обороны РФ. Описаны официальные каналы связи‚ графики приёма‚ структура ведомства и контактные данные руководства.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
Сайт Министерства обороны – основной источник официальных новостей‚ нормативных актов‚ а также онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ электронные обращения‚ публикация отзывов).
Горячая линия - Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России).
- Работает круглосуточно‚ 24 × 7‚ принимает звонки от граждан‚ военнослужащих и их семей.
Номера телефонов для обращения
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление кадров (ГУК) | 8 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | 8 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни) |
| Служба информационной безопасности | 8 (495) -87‑65‑43 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mil.ru
Для отправки официальных запросов‚ предложений и жалоб используйте форму обратной связи на сайте «Обратная связь». При необходимости укажите номер обращения‚ ФИО и контактный телефон.
Личный кабинет
Для граждан и военнослужащих доступен Личный кабинет на портале https://portal.mil.ru. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы.
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы.
- Получать справки и выписки из личного дела.
- Заполнять анкеты для участия в программах Министерства.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в здании Министерства обороны по адресу:
Адрес: 1‚ Сверстаковский переулок‚ Москва‚ 101000
Для записи на личный приём необходимо:
- Отправить электронное письмо на reception@mil.ru с темой «Запись на личный приём».
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ краткое содержание вопроса.
- Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
График приёма
График приёма граждан в Министерстве обороны (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Обратите внимание: в период проведения государственных мероприятий график может изменяться. Актуальную информацию публикуют на странице графика приёма.
Структура и основные отделы
Министерство обороны РФ состоит из нескольких крупных управлений и департаментов. Ниже – перечень ключевых отделов‚ к которым часто обращаются граждане:
Главное управление кадров (ГУК)
Отвечает за набор‚ перевод‚ увольнение и соцзащиту военнослужащих.
Главное управление логистики (ГУЛ)
Контролирует снабжение‚ транспорт и материально-техническое обеспечение.
Главное управление связи (ГУС)
Обеспечивает информационную и телекоммуникационную безопасность.
Главное управление правового обеспечения (ГУПО)
Консультирует по правовым вопросам‚ рассматривает жалобы на нарушения прав военнослужащих.
Департамент международного сотрудничества
Ведёт работу с иностранными партнёрами‚ отвечает на запросы иностранных граждан.
Департамент общественной информации
Отвечает за публикацию официальных новостей‚ работу с прессой и соцсетями.
Руководство Министерства обороны
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Сергей Кужугетович Шойгу | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра – по кадрам | Алексей Владимирович Козлов | 8 (495) -87‑65‑43 |
| Заместитель министра – по логистике | Игорь Николаевич Кузнецов | 8 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства обороны через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@mil.ru.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»).
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ с указанием принятых мер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать жалобу на действия военнослужащего? – Заполните форму «Жалоба» в личном кабинете или отправьте письмо на info@mil.ru с указанием ФИО‚ звания и обстоятельств.
- Можно ли получить справку о службе онлайн? – Да. Через личный кабинет в разделе «Справки и документы» можно заказать электронную справку‚ которая будет выслана в ваш e‑mail.
- Как записаться на личный приём к министру? – Письмо‑запрос отправляется на reception@mil.ru за 5‑7 рабочих дней до желаемой даты.
- Куда обращаться за вопросами о контрактной службе? – В Главное управление кадров‚ телефон 8 (495) -77‑77‑77 или форма «Контрактная служба» на сайте.
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет широкий спектр каналов для общения с гражданами: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные службы‚ электронная почта‚ личный кабинет и личный приём. Пользуясь этими ресурсами‚ вы сможете быстро получить необходимую информацию‚ подать запрос или оставить отзыв о работе ведомства.
Помните: при любом обращении указывайте полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.