Обращения граждан к руководителям государства – один из основных механизмов обратной связи․ Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете направить их непосредственно к Михаилу Владимировичу Мишустину, Председателю Правительства Российской Федерации․ В статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также указаны контактные данные, график личного приёма и ссылки на отзывы граждан․

Содержание

1. Зачем писать обращение?
2. Как правильно оформить письмо
3. Электронные каналы подачи
4. Почтовый адрес и отправка обычного письма
5. Горячая линия и телефонные справки
6. Личный кабинет на портале Госуслуг
7. Личный приём: запись и график
8. Отделы и руководство, к которым можно обращаться
9. Отзывы граждан о работе Приёмной

---

Зачем писать обращение?

Обращения граждан учитываются при формировании государственной политики․ Ваше письмо может:

• Выявить недостатки в работе государственных органов;
• Предложить новые идеи и инициативы;
• Получить разъяснение по нормативным актам;
• Получить помощь в решении конкретной проблемы․

Как правильно оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка письма: укажите, кому адресовано обращение – Михаилу Владимировичу Мишустину, Председателю Правительства РФ․
2. Ваши контактные данные: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail․
3. Тема обращения (коротко, в одну строку)․
4. Текст обращения:
   • Кратко опишите проблему/вопрос;
   • Приведите факты, даты, номера документов;
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали;
   • Сформулируйте конкретную просьбу или предложение․
5. Подпись и дата․

Пример начала письма:

Уважаемый Михаил Владимирович!

Я, Иван Иванович Петров, проживающий по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5, телефон: +7 (916) -23‑45‑67, e‑mail: ivan;petrov@mail․ru,
обращаюсь к Вам с вопросом․․․

---

Электронные каналы подачи обращения

Официальный портал «Государственная Приёмная»

Самый быстрый способ – отправить письмо через https://government․ru/letters/․ На странице необходимо пройти короткую идентификацию (по e‑mail или через Личный кабинет Госуслуг)․

Электронная почта

• Адрес: letters@gov․ru
• Тема письма в поле «Тема» должна начинаться с «Обращение к Премьер‑министру»․

Мессенджер «ВКонтакте» (официальный аккаунт Правительства)

В разделе «Обращения» выбираете Другое → Первичное и заполняете форму, указав в начале, что письмо адресовано Михаилу Владимировичу Мишустину․

Портал государственных услуг (Госуслуги)

Через личный кабинет gosuslugi․ru в разделе «Обращения в органы государственной власти» можно отправить электронное письмо, приложив скан подписи (по желанию)․

---

Почтовый адрес и отправка обычного письма

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте бумажное письмо по адресу:

Премьер‑министр РФ Михаил Владимирович Мишустин
Приёмная Премьер‑министра РФ
103132, г․ Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2

Отправляйте письмо заказным способом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки․

---

Горячая линия и телефонные справки

• Горячая линия Правительства РФ: 8 (495) -71‑44‑00 (круглосуточно)․
• Справочная служба Приёмной: 8 (495) -71‑44‑01 (будние дни 09:00–18:00)․
• Факс: +7 (495) -71‑44‑02․

---

Личный кабинет на портале Госуслуг

Регистрация в Личном кабинете открывает доступ к:

• Отслеживанию статуса вашего обращения;
• Получению ответов в электронном виде;
• Хранению копий всех отправленных писем;
• Возможности добавить вложения (сканы документов, фотографии)․

Для входа используйте ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) – телефонный код, пароль и/или биометрический отпечаток․

---

Личный приём: запись и график

Личный приём у Премьер‑министра проводится по предварительной записи․ Записаться можно тремя способами:

1. Через форму «Записаться на личный приём» (раздел «Личный приём»)․
2. По телефону горячей линии 8 (495) -71‑44‑00 – оператор уточнит детали и оформит запись․
3. Через электронную почту letters@gov․ru, указав в теме письма «Запись на личный приём»;

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00
Вторник	14:00 – 16:00
Среда	10:00 – 12:00
Четверг	14:00 – 16:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	— (не работает)

Записаться можно за 5‑10 рабочих дней до желаемой даты; При несоблюдении формальностей запись может быть отклонена․

---

Отделы и руководство, к которым можно обращаться

В зависимости от темы обращения, письмо может быть перенаправлено в соответствующий отдел:

• Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, соцзащиты․
• Отдел экономической политики – вопросы налогообложения, поддержки бизнеса․
• Отдел регионального развития – вопросы инфраструктуры, Дальнего Востока․
• Отдел правовой политики – юридические запросы, разъяснения законов․
• Отдел коммуникаций и общественных связей – запросы о публикациях, пресс‑материалах․

Руководство Приёмной (по состоянию на 2026 год):

• Главный специалист Приёмной – Анна Сергеевна Кузнецова, телефон: 8 (495) -71‑44‑03․
• Заместитель руководителя по работе с обращениями – Дмитрий Петрович Соколов, e‑mail: sokolv@gov․ru․

---

Отзывы граждан о работе Приёмной

Сайт Приёмной собирает публичные отзывы․ Ниже – несколько типовых примеров (ссылка открывается в новой вкладке):

• Отзывы граждан 2025‑2026
• Обратная связь через портал Госуслуг
• Комментарии в официальном сообществе ВКонтакте

Большинство отзывов отмечают быструю обработку электронных писем (от 3 до 10 рабочих дней) и профессионализм сотрудников Приёмной․

---

Краткая чек‑лист перед отправкой обращения

1. Убедитесь, что в начале письма указано полное имя получателя – Михаил Владимирович Мишустин, Председатель Правительства РФ․
2. Проверьте наличие всех ваших контактных данных․
3. Сформулируйте проблему чётко, без лишних эмоций․
4. Приложите копии подтверждающих документов (если есть)․
5. Выберите удобный канал отправки (электронный, почтовый, личный приём)․
6. Сохраните копию письма и номер заявки (если отправляете через портал)․

Следуя этим рекомендациям, вы значительно повысите шансы получить ответ от Премьер‑министра в разумные сроки․

---

Контактные данные в одном месте

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Приёмной	https://government․ru/letters/
Горячая линия	8 (495) -71‑44‑00
Электронная почта	letters@gov․ru
Личный кабинет Госуслуг	gosuslugi․ru
Адрес для почтовой корреспонденции	Краснопресненская набережная, д․ 2, стр․ 2, г․ Москва, 103132
Запись на личный приём	Форма на сайте или телефон 8 (495) -71‑44‑00

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов – сотрудники Приёмной готовы помочь․