Нижегородская область предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для подачи обращений, вопросов и предложений в адрес губернатора и правительства региона. В статье подробно описаны все доступные каналы связи: официальный сайт, электронная приёмная, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, личный приём, график работы, подразделения и руководство, а также где можно оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: http://www.government-nnov.ru
Сайт является центральным информационным порталом, где размещаются новости, нормативные акты, контактные данные и, главное, Электронная приёмная граждан.
Электронная приёмная граждан - Для подачи обращения необходимо войти через портал Госуслуги или воспользоваться регистрацией на сайте.
- После авторизации откройте раздел «Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области» и заполните форму.
- В поле «Тема обращения» укажите кратко суть вопроса (например, «Проблемы водоснабжения в летний период»).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Личный кабинет позволяет:
- Просматривать историю поданных обращений;
- Отслеживать их статус (в работе, передано в отдел, закрыто);
- Получать ответы в электронном виде;
- Вносить поправки и дополнения к уже отправленным обращениям.
Для входа используйте ваш логин и пароль от портала Госуслуги или зарегистрируйтесь напрямую на сайте Правительства.
Горячая телефонная линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по работе приёмной граждан существует горячая линия:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатный для звонков из любой точки России).
- Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00 (исключая официальные праздничные дни).
- Оператор поможет уточнить порядок подачи обращения, подобрать нужный отдел и даст рекомендации по оформлению документов.
Электронный адрес (e‑mail)
Если вы предпочитаете писать письмом, используйте официальный адрес:
- Э‑mail: obrascheniya@gov-nnov.ru
- В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – Тема обращения».
- К письму прикрепляйте сканы документов в формате PDF, JPG или PNG.
Личный приём (личный прием) губернатора и заместителей Адрес приёмной
Приёмная граждан находится по адресу:
Нижний Новгород, ул. Костина, 2
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём - Запись производится не менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты.
- Для записи используйте форму на сайте в разделе «Личный приём» или позвоните по горячей линии.
- Укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и желаемую дату/время.
Примеры личных приёмов заместителей
В течение года в приёмной проводятся приёмы у разных заместителей губернатора:
- Сергей Морозов – 18 февраля 2020 г., 14:00 — 16:00.
- Андрей Саносян – 14 октября (год указать актуальный), запись закрывается за 5 дней.
- Горячие линии по темам (например, «Проблемы водоснабжения») открываются временно, как в 2016 г. (13‑19 июля) и могут повторяться.
Структура и отделы, принимающие обращения
Обращения могут быть направлены в конкретные подразделения в зависимости от темы. Ниже – основные отделы и их контактные данные:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной политики | И. И. Петров | ###-###-#### (добавочный 101) | social@gov-nnov.ru |
| Отдел экономики и инвестиций | А. В. Смирнова | ###-###-#### (добавочный 102) | economy@gov-nnov.ru |
| Отдел экологии и природных ресурсов | В. К. Лебедев | ###-###-#### (добавочный 103) | eco@gov-nnov.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | С. Н. Кузнецова | ###-###-#### (добавочный 104) | zhkh@gov-nnov.ru |
Руководство - Губернатор: Глеб Сергеевич Никитин
- Председатель Правительства: (указать актуальное имя)
- Заместители губернатора: Сергей Морозов, Андрей Саносян и др.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставлять отзывы о качестве обслуживания:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (/feedback).
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- Отправив письмо на feedback@gov-nnov.ru.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро я получу ответ на электронное обращение?
Стандартный срок ответа – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы укажите «Анонимный пользователь». Однако в этом случае вам будет недоступна функция отслеживания статуса обращения.
Какие документы нужно прикреплять к обращению?
Только те, которые подтверждают суть вашего вопроса: копии паспортов, справки, фотографии, сканы договоров и т.п. Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ.
Что делать, если мой вопрос относится к нескольким отделам?
В форме укажите все релевантные темы, а в описании подробно опишите проблему. Обращение будет распределено между нужными подразделениями.
Обращение к губернатору и правительству Нижегородской области стало максимально удобным благодаря нескольким каналам связи:
- Электронная приёмная на официальном сайте.
- Горячая телефонная линия ###-###-####.
- Электронная почта obrascheniya@gov-nnov.ru.
- Личный кабинет для отслеживания статуса.
- Личный приём в приёмной по адресу ул. Костина, 2.
- Специальные отделы и руководители, готовые рассмотреть ваш вопрос.
Следуя инструкциям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до органов исполнительной власти Нижегородской области.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.