Марат Шакирзянович Хуснуллин – вице‑премьер России, руководитель Федерального агентства по делам национального проекта «Градостроительство и развитие территорий».
Он активно взаимодействует с гражданами через интернет‑приёмные, личный кабинет и традиционные каналы связи. В этой статье собраны все необходимые контакты и рекомендации, которые помогут вам правильно оформить запрос, жалобу или предложение.
Официальный сайт
Все официальные материалы, новости и формы обращения размещены на www.husnullin.ru. На сайте вы найдёте:
- Раздел «Контакты» с полной информацией о телефонных линиях и электронных адресах;
- Интерактивную «Интернет‑приёмную» – форму для отправки писем в режиме онлайн;
- Ссылку на личный кабинет гражданина (для отслеживания статуса обращения);
- Календарь личных приёмов и расписание работы отделов.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, предусмотрена бесплатная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, 24/7).
- Работа операторов: с 08:00 до 22:00 (моск. время). В ночные часы звонок перенаправляется в автоматический сервис с возможностью оставить голосовое сообщение.
Номера телефонов отделов
Если ваш вопрос относится к конкретному подразделению, используйте прямые номера:
- Отдел градостроительной политики – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел развития регионов – +7 (495) -87‑65‑43
- Пресс‑служба – +7 (495) -23‑98‑76
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑12‑34
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@husnullin.ru
- Пресс‑служба: press@husnullin.ru
- Юридический отдел: legal@husnullin.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости укажите в теме письма код обращения, полученный в личном кабинете.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для контроля над процессом рассмотрения вашего обращения регистрируйтесь в личном кабинете. Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»);
- Получение копий всех переписок и официальных ответов;
- Запись на личный приём к Марату Хуснуллину или к сотрудникам его команды.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный диалог, предусмотрена система записей на приём в офисе в Москве.
Адрес офиса
Московский, ул; Тверская, д. 7, офис 12, Государственный центр градостроительной политики.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. При записи укажите тему обращения и желаемый формат (личный разговор, видеоконференция).
Структура отделов и руководство Ключевые подразделения - Отдел градостроительной политики – разработка и контроль реализации градостроительных программ.
- Отдел регионального развития – координация проектов в субъектах РФ.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение онлайн‑сервисов и электронного правительства.
- Отдел общественных связей – работа с медиа и общественностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив;
Руководство
- Отдел градостроительной политики – разработка и контроль реализации градостроительных программ.
- Отдел регионального развития – координация проектов в субъектах РФ.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение онлайн‑сервисов и электронного правительства.
- Отдел общественных связей – работа с медиа и общественностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив;
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Вице‑премьер, руководитель агентства | Марат Шакирзянович Хуснуллин | husnullin@husnullin.ru |
| Заместитель руководителя (градостроительство) | Елена Викторовна Петрова | petrova@husnullin.ru |
| Заместитель руководителя (региональное развитие) | Иван Сергеевич Кузнецов | kuznetsov@husnullin.ru |
| Начальник пресс‑службы | Алексей Михайлович Соколов | press@husnullin.ru |
Как оформить обращение правильно - Определите тему обращения. Если вопрос касается градостроительства – используйте форму «Градостроительная политика», если регионального развития – форму «Региональные проекты».
- Соберите необходимые документы. Краткое описание проблемы, копии официальных актов, фотографии (при необходимости).
- Заполните онлайн‑форму. На сайте «Обратная связь» укажите:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с объектом недвижимости);
- Текст обращения (не более 1500 знаков);
- Прикрепите файлы (PDF, JPG, PNG, DOCX, не более 5 МБ).
- Получите подтверждение. После отправки вы получите автоматическое письмо с номером обращения (например, № 2026‑06‑00123).
- Отслеживайте статус. Войдите в личный кабинет, введите номер обращения и следите за изменениями.
- При необходимости – запишитесь на личный приём. В статусе «Требуеться уточнение» появится кнопка «Записаться на приём».
Отзывы граждан
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с объектом недвижимости);
- Текст обращения (не более 1500 знаков);
- Прикрепите файлы (PDF, JPG, PNG, DOCX, не более 5 МБ).
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями в разделе «Отзывы» официального сайта (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина, г. Казань: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу реконструкции парка. Сотрудники отдела регионального развития помогли оформить заявку за 3 дня».
- Алексей, г. Москва: «Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
- Ольга, г. Новосибирск: «Обратился через горячую линию по поводу нарушения градостроительных норм. Оператор вежливый, но решение заняло более месяца – хотелось бы ускорить процесс».
- Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Записался на личный приём к Марату Хуснуллину. Встреча прошла в конструктивном ключе, получил рекомендации по дальнейшим действиям».