Цель статьи – дать полную и понятную инструкцию гражданам и организациям о том, как правильно оформить и подать обращение к председателю Комитета по образованию, а также предоставить все необходимые контактные данные, график личного приёма, информацию о структуре комитета и отзывы граждан.

Кто такой председатель Комитета по образованию?

Председатель Комитета по образованию – высшее должностное лицо, отвечающее за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и высшего образования, развитие профессионального обучения, контроль качества образовательных услуг и взаимодействие с общественными организациями.

На текущий момент (по состоянию на 23 апреля 2026 г.) председателем Комитета по образованию является Воробьева Светлана Сергеевна. При её отсутствии функции приёма граждан исполняет заместитель председателя – Юсупов Лев Михайлович.

Как подать обращение?

Обращения могут быть направлены в любой из следующих форм:

1. Письменное обращение (по почте или в электронном виде).
2. Обращение через Личный кабинет на официальном портале.
3. Телефонный звонок на горячую линию.
4. Личный приём у председателя (по предварительной записи).

2.1 Письменное обращение

Письмо должно содержать:

• ФИО заявителя (для физических лиц) или наименование организации.
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Точное описание проблемы/вопроса.
• Приложения (копии документов, если они требуются);

Отправлять письмо можно по адресу:

Комитет по образованию
670000, г. Улан-Удэ, проспект Ленина, 12

2.2 Электронное обращение через Личный кабинет

Для отправки обращения в электронном виде необходимо:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться на официальном портале Комитета.
2. Перейти в раздел «Обращения граждан».
3. Заполнить форму, прикрепить необходимые файлы и нажать «Отправить».

После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус заявки.

2.3 Телефонный звонок (горячая линия)

Горячая линия работает круглосуточно. Операторы принимают звонки, фиксируют обращения и передают их в соответствующие отделы.

2.4 Личный приём председателя

Личный приём проводится каждый первый и третий понедельник месяца с 16:00 до 17:30. Приём проходит в кабинете председателя по адресу, указанному выше. Для посещения необходимо предварительно записаться (см. раздел «Запись на приём»).

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://education.gov.ru
Горячая линия:	8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной:	8 (3012) -5‑67‑89 (в рабочие часы)
Электронный адрес:	info@education.gov.ru
Личный кабинет:	https://education.gov.ru/personal

3.1 Запись на личный приём

Записаться можно:

• Через форму «Запись на приём» на сайте;
• По телефону 8 (3012) -5‑67‑89, указав ФИО, контактный номер и краткую суть обращения;
• По e‑mail, отправив письмо с темой «Запись на приём к председателю».

---

Структура Комитета по образованию

Комитет состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

4.1 Руководство

• Председатель: Воробьева Светлана Сергеевна
• Первый заместитель председателя: Сергеева Наталья Ивановна
• Заместитель председателя по организационно‑правовым вопросам: Юсупов Лев Михайлович
• Заместитель председателя по развитию образования: Петрова Ольга Викторовна

4.2 Основные отделы

1. Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, программы развития.
2. Отдел школьного образования – учебные планы, аттестация школ, контроль качества.
3. Отдел высшего образования – лицензирование вузов, гранты, международные программы.
4. Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров, переподготовка.
5. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, портал «Личный кабинет».
6. Отдел правового обеспечения – нормативно‑правовые акты, юридическая поддержка.

---

Как оформить запрос в каждый из отделов?

Для ускорения обработки обращения укажите в теме письма или в форме обращения название отдела, к которому относится ваш вопрос. Пример:

Тема: Запрос в Отдел школьного образования – пересмотр результатов ЕГЭ 2025

В тексте обращения укажите:

• ФИО и контактные данные.
• Номер документа (если имеется).
• Краткое описание проблемы.
• Требуемое действие (например, «пересмотреть результаты», «выдать справку»).

---

Отзывы граждан о работе Комитета

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений (за 2024‑2025 гг.)

6.1 Положительные отзывы

• «Благодарю председателя за быстрый ответ на моё обращение о переводе ребёнка в другую школу. Всё решилось в течение 5 дней» – И. Петров, родитель.
• «Электронный сервис Личного кабинета позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени. Очень удобно!» – А. Смирнова, учитель.

6.2 Критические отзывы

• «Ответ на моё письмо пришёл только через 30 дней, хотя в регламенте указано 15‑дневный срок» – В. Кузнецов, студент.
• «Приём у председателя часто переполнен, запись через телефон иногда не проходит» – О. Лебедева, представитель НКО.

Все отзывы фиксируются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при формировании планов улучшения работы Комитета.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Рекомендуем оставлять хотя бы e‑mail.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, Комитет обязан рассмотреть обращение в течение 15 рабочих дней. В случае необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.

Куда обращаться, если мой вопрос относится к жилищно‑коммунальному обслуживанию?

Вопросы ЖКХ рассматриваються в Комитете по жилищно‑коммунальному хозяйству. На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан».

---

Для эффективного взаимодействия с председателем Комитета по образованию рекомендуется:

• Тщательно подготовить обращение: указать все необходимые реквизиты и приложить документы.
• Выбрать удобный канал связи (личный кабинет – самый быстрый способ отслеживания).
• При необходимости записаться на личный приём заранее, учитывая график (первый и третий понедельник месяца).
• Следить за статусом обращения в Личном кабинете и при необходимости уточнять детали по телефону горячей линии.

Соблюдая эти простые правила, вы сможете получить квалифицированный ответ от Комитета по образованию в кратчайшие сроки.

---

Контактные данные (повторно для удобства)

• Официальный сайт: https://education.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: 8 (3012) -5‑67‑89 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
• E‑mail: info@education.gov.ru
• Личный кабинет: https://education.gov.ru/personal
• Запись на приём к председателю: https://education.gov.ru/record

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Комитет по образованию всегда готов помочь.