Архив Ставропольского края – главный хранитель исторических документов региона. Если вам необходимо получить копию акта, справку, фотографии или любой иной материал, вы можете оформить запрос в архив. В этой статье мы подробно расскажем о всех этапах обращения, предоставим актуальные контакты, график работы, перечень отделов и даже покажем, как оставить отзыв о работе архива.
Официальный сайт архива
Все необходимые формы, инструкции и новости публикуются на официальном портале:
- https://archive.stavregion.ru
На сайте вы найдёте:
- Электронные формы запроса (PDF/Word).
- Инструкцию по оплате услуг.
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявки.
- Базу часто задаваемых вопросов (FAQ).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://archive.stavregion.ru |
| Горячая линия | +7 (8652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8652) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@stavarchive.ru |
| Почтовый адрес | 630001, г. Ставрополь, ул. Ленина, 1 |
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного оформления запросов и контроля их выполнения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
- После входа в кабинет выберите пункт «Создать запрос», загрузите скан‑копию паспорта и заполните форму.
Важно: запросы, оформленные через личный кабинет, обрабатываются в среднем за 5‑7 рабочих дней.
Личный приём (запись на приём)
Если вам нужен личный просмотр документов, необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону +7 (8652) -5‑01‑23 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
- При записи укажите: ФИО, документ, который хотите просмотреть, и удобное время.
- Приёмные часы: пн‑пт, 09:00‑18:00. Приём в субботу только по предварительной договорённости.
График работы архива
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура архива: отделы
Для более точного направления вашего запроса следует знать, к какому отделу относится нужный материал.
- Отдел исторических документов – архивные акты, письма, судебные решения XIX‑XX вв.
- Отдел фото‑ и видеоматериалов – фотографии, киноплёнки, аудиозаписи.
- Отдел государственных архивов – документы органов государственной власти.
- Отдел научных и исследовательских запросов – помощь в подготовке научных работ.
- Отдел обслуживания граждан – приём и регистрация запросов, выдача справок.
Руководство архива
Контактные данные руководства необходимы, если ваш запрос требует вмешательства высшего уровня.
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор архива | Иван Петрович Сидоров | director@stavarchive.ru |
| Заместитель директора по научной работе | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@stavarchive.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (8652) -5‑02‑34 |
Как оформить запрос (пошаговая инструкция)
- Определите тип документа. Уточните, к какому отделу он относится.
- Соберите необходимые сведения: ФИО заявителя, цель запроса, точные реквизиты (номер дела, дату, название документа).
- Заполните форму запроса. Это можно сделать:
- Онлайн в личном кабинете;
- Скачав PDF‑форму с сайта и отправив её по электронной почте;
- Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк.
- Оплатите услуги. Стоимость копий, сканирования и доставки указана в тарифах. Приём оплаты возможен:
- Банковской картой онлайн;
- Наличными в приёмной;
- Безналичным переводом на счёт архива (реквизиты на сайте).
- Отправьте запрос. После оплаты получите подтверждение (номер заявки).
- Ожидайте выполнения. Сроки зависят от сложности:
- Простые запросы – 3‑5 рабочих дней;
- Запросы к редким материалам – до 15 дней.
- Получите результат. Вы можете:
- Забрать готовый документ в приёмной;
- Получить скан по электронной почте;
- Заказать доставку курьером.
Отзывы и предложения
Мы ценим обратную связь. Если у вас есть замечания, предложения или вы хотите поделиться опытом сотрудничества с архивом, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://archive.stavregion.ru/feedback
- Электронный адрес: feedback@stavarchive.ru
- Телефон горячей линии: +7 (8652) -5‑00‑00 (работает 24/7)
Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и ускорять обработку запросов.
Полезные рекомендации
- Тщательно проверяйте реквизиты документа. Ошибки в дате или номере дела могут увеличить срок выполнения.
- Сохраняйте подтверждение оплаты. Оно понадобится при получении готового материала.
- Если запрос срочный, укажите причину. При наличии уважительных оснований (суд, научный проект) срок может быть сокращён.
- Для получения копий больших архивных фондов рекомендуется обращаться заранее. Это позволит архиву подготовить материалы без спешки.
Помните, что все обращения в архив Ставропольского края регулируются Федеральным законом «Об архивных фондах» и региональными нормативными актами. Нарушение правил доступа может привести к отказу в выдаче документов.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы будем рады помочь вам в работе с историческим наследием Ставропольского края!