Министерство культуры РФ — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере культуры, искусства, охраны культурного наследия и развития творческих индустрий. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям правильно оформить и направить своё обращение в Минкультуры.

Официальный сайт

https://culture.gov.ru – главный портал Минкультуры, где размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и, главное, интернет‑приёмная для подачи обращений.

Контакты для обращений

Почтовый адрес

• Главный офис: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
• Дополнительный адрес (региональные отделения): 125993, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., 7/6, стр. 1

Телефонные линии

• Горячая линия Минкультуры: +7 (495) -71‑85‑00 (круглосуточно)
• Приёмная по вопросам культуры: +7 (495) -71‑85‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Факс: +7 (495) -71‑85‑02

Электронная почта

Общие запросы: info@culture.gov.ru

Подача официальных обращений через электронную приёмную: https://culture.gov.ru/obratnaya-priemnaya

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на специальном сервисе Минкультуры:

• Портал Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
• Сервис Минкультуры: https://culture.gov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник — Пятница: 10:00 — 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём граждан в праздничные дни – по согласованию

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная».
2. Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
3. Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

Структура Министерства (отделы)

Для более точного направления обращения укажите конкретный отдел, отвечающий за ваш вопрос.

• Управление государственной культурной политики – вопросы государственной поддержки искусства, культурных программ.
• Управление охраны культурного наследия – вопросы, связанные с памятниками, археологическими объектами.
• Управление кинематографии и аудиовизуального искусства – вопросы кино, телевидения, цифровых медиа.
• Управление театра и сценических искусств – вопросы театров, балетов, цирка.
• Управление музейного дела – вопросы работы музеев, выставок, экспозиций.
• Управление международного культурного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными партнёрами.
• Управление информационных технологий и электронных сервисов – технические вопросы работы сайта и личного кабинета.

Руководство Министерства

На 2026 год в Министерстве культуры РФ работают следующие руководящие лица:

• Министр культуры Российской Федерации – Ольга Любимова
• Заместитель министра – Иван Петров (по вопросам культурного наследия)
• Первый заместитель министра – Сергей Кузнецов (по вопросам искусства и массовой культуры)
• Список всех руководителей отделов доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Как оформить обращение

Обращение может быть направлено в любой из перечисленных форм:

1. Электронная форма через интернет‑приёмную (рекомендовано – быстрый ответ, автоматическое подтверждение).
2. Электронная почта – отправьте письмо на info@culture.gov.ru, указав в теме «Обращение гражданина» и приложив скан подписи.
3. Почтовый отправление – оформите письмо в соответствии с требованиями к обращениям и отправьте на один из указанных выше адресов.
4. Личный приём – посетите приёмную в назначенное время, возьмите с собой паспорт и копию документа, подтверждающего ваш запрос (если требуется).

Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от  N 59‑ФЗ), Министерство обязано:

• Принять обращение в течение 3 рабочих дней с момента получения.
• Подготовить ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Отзывы о работе Министерства

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы Минкультуры в следующих сервисах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Портал Госуслуги – после регистрации в личном кабинете.
• Социальные сети Министерства: Telegram (@MinKulturaRU), ВКонтакте (vk.com/minculture), Twitter (@MinKulturaRF).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минкультуры – culture.gov.ru
• Электронная приёмная – culture.gov.ru/obratnaya-priemnaya
• Публичный реестр нормативных актов – pravo.gov.ru
• Госуслуги – gosuslugi.ru

---

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail), чётко формулируйте проблему или предложение и прикладывайте копии подтверждающих документов. Это ускорит процесс рассмотрения и повысит вероятность получения положительного ответа.