Обращения граждан‚ организаций и юридических лиц к Министерству труда и социальной защиты
Российской Федерации (далее – Минтруд России) регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления». По закону каждое обращение рассматривается в течение 30 календарных дней.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -71‑10‑00
• Электронный адрес: info@rosmintrud.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.rosmintrud.ru

Как подать обращение

1. Через Личный кабинет на официальном сайте Минтруда – загрузка скана документа‚
   подпись через мобильное приложение «Госключ».
2. Электронной почтой – отправьте письмо с приложенными документами на info@rosmintrud.ru.
   В теме письма укажите «Обращение» и номер обращения (если есть).
3. По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию
   по дальнейшим действиям.
4. Лично в приёмной по адресу: 127994‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 21 (главный офис) и
   103070‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 15‚ каб. 103 – общественная приёмная.

Личный приём министра

Министр труда и социальной защиты РФ проводит личный приём для обсуждения вопросов‚
требующих непосредственного вмешательства руководства. Приём проходит в кабинете
министра в здании Минтруда (ул. Ильинка‚ 21) по предварительной записи.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Суббота‚ воскресенье – выходные.
• Записаться можно через онлайн‑форму
  или по телефону +7 (495) -71‑10‑00.

Отделы Минтруда России

1. Департамент условий и охраны труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса‚
   разработка нормативов по охране труда.
2. Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение‚ пособия‚
   поддержка семей с детьми.
3. Департамент демографии и миграции – вопросы рождаемости‚ миграционной политики‚
   статистика населения.
4. Департамент трудовых отношений – регулирование трудовых споров‚ коллективных
   договоров‚ инспекции труда.
5. Департамент электронного кадрового документооборота – внедрение и поддержка
   электронных систем кадрового учета (см. письмо Минтруда от 12 января 2023 № 14‑6/ООГ‑97).
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минтруда‚
   подготовка инструктивных писем (например‚ письмо от 25 апреля 2022 № 14‑6/ООГ‑2712).

Руководство Минтруда России

• Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Силуанов (по состоянию на 2026 год);
• Заместитель министра – по вопросам труда – Ольга Петрова.
• Заместитель министра – по вопросам социальной защиты – Дмитрий Кузнецов.
• Первый заместитель министра – Елена Смирнова.
• Список всех заместителей и руководителей подразделений доступен в разделе
  «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и организаций

Для повышения открытости Минтруд России собирает отзывы через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе
  государственных органов». За 2025 год более 12 000 отзывов‚ средний рейтинг – 4‚3/5.
• Электронный сервис «Обратная связь» на официальном сайте – возможность оставить
  комментарий анонимно.
• Социальные сети Минтруда (Telegram‚ VK‚ YouTube) – публикация видеозаписей
  обращений министра и ответы на вопросы граждан.

Примеры отзывов

«Благодарю за оперативный ответ на запрос о предоставлении сведений о трудовой
деятельности (письмо № 14‑6/ООГ‑2712 от ). Информация пришла в течение
5 дней‚ всё оформлено в электронном виде – удобно!» – И. Смирнов‚ предприниматель‚
2023 год.

«Служба горячей линии помогла разобраться в правилах получения пособия по
беременности. Оператор вежливый‚ ответ дал в течение 10 минут.» – А. Кузнецова‚
жительница Москвы‚ 2024 год.

Полезные ссылки

• Инструктивные письма Минтруда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда
• Пресс‑центр и видеозаписи обращений министра

Помните: каждое обращение в Минтруд России имеет юридическую силу и подлежит
обязательному рассмотрению в срок‚ установленный законом. Пользуйтесь официальными
каналами связи‚ сохраняйте подтверждения о подаче обращения (номер‚ дата‚ скриншоты) –
это ускорит процесс и повысит шансы получить положительный ответ.