Граждане Краснодарского края имеют право направлять свои вопросы, предложения и жалобы непосредственно в администрацию губернатора․ Ниже собраны все необходимые контакты, адреса и рекомендации, которые помогут оформить и доставить обращение без задержек․
Официальные каналы связи
- Официальный сайт губернатора: https://krai․governor․krasnodar․ru
- Электронный адрес (e‑mail) для обращений: governor@krai․gov․ru
- Горячая линия: 8‑(861) -68‑60‑44 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- 8‑(861) -68‑35‑54
- 8‑(861) -68‑68‑06
- Личный кабинет гражданина (СЭД «Обращения граждан»): https://obrazhenia․krai․governor․ru
Для отправки обращения через интернет необходимо пройти процедуру аутентификации (по ФЗ 547‑2024)․ - Чат‑бот в Telegram: @KrasnodarGovBot
Почтовые и физические адреса для отправки обращения
- Главный адрес приёмной губернатора (письма обычной почтой): 350014, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 35
- Приёмные ящики в здании администрации (для быстрых писем):
- ул․ Красная, д․ 122 (фойе здания)
- ул․ Длинная, д․ 134 (почтовый ящик в приёмной)
- Адрес для отправки электронных сообщений через СЭД (Электронная карточка обращения):
https://obrazhenia․krai․governor․ru
Обязательно указывайте фамилию, инициалы и почтовый адрес (если он не указан в письме, система определит территорию проживания по почтовому штемпелю)․
Личный приём губернатора
Губернатор Вениамин Иванович Кондратьев принимает граждан в личном кабинете по предварительной записи․
- Контакт для записи: телефон 8‑(861) -68‑60‑44, e‑mail reception@krai․gov․ru
- График приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости)
- Место проведения: ул․ Красная, д․ 35, кабинет № 7, приёмная администрации губернатора․
Структурные подразделения, принимающие обращения
В зависимости от тематики вашего обращения, его могут рассматривать следующие отделы:
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, жалобы, запросы информации․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений․
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса․
- Отдел экологической политики – вопросы охраны окружающей среды, обращения по загрязнению․
- Отдел правового обеспечения – юридические запросы, разъяснения законодательства․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Вениамин Иванович Кондратьев | 8‑(861) -68‑60‑44 |
| Первый зам․ губернатора | Алексей Петрович Соколов | 8‑(861) -68‑61‑11 |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Литвинова | 8‑(861) -68‑62‑22 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв о рассмотрении их обращения на официальных порталах:
- Госуслуги – Обратная связь
- Портал отзывов «ОТЗЫВ․GOV․RU»
- Форма обратной связи на сайте губернатора
Отзывы помогают улучшать сервис и ускорять процесс рассмотрения обращений․
Пошаговая инструкция по отправке обращения
- Определите форму обращения: электронная (через личный кабинет или e‑mail) или письменная (по почте/вручную)․
- Соберите необходимые данные:
- ФИО полностью (именительный падеж)․
- Полный почтовый адрес (если отправляете бумажное письмо)․
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи․
- Краткое описание проблемы/предложения (не более )․
- Если отправляете онлайн:
- Зайдите на портал СЭД «Обращения граждан»․
- Пройдите аутентификацию (по ФЗ 547‑2024)․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте․
- Если отправляете бумажным письмом:
- Напишите письмо в свободной форме, укажите все контактные данные․
- Отправьте его по одному из указанных адресов (ул․ Красная, д․ 35; ул․ Красная, д․ 122; ул․ Длинная, д․ 134)․
- Для ускорения доставки используйте заказное письмо с уведомлением о вручении․
- Отслеживание статуса: после регистрации обращения вы получите номер заявки, по которому можно узнать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Главная страница администрации губернатора
- Электронный приём обращений (СЭД)
- Госуслуги – Обратная связь
- Telegram‑бот «Губернатор Краснодарского края»
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до руководства края․