Обращения граждан к депутатам – один из основных механизмов обратной связи в парламентской демократии․ Правильное оформление и выбор канала связи позволяют ускорить рассмотрение вопроса и получить ответ в установленный срок․

Правовая основа обращения

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» каждый гражданин РФ имеет право:

• Лично передать письменное обращение депутату․
• Отправить обращение по почте, факсу или в электронной форме․
• Получить ответ в письменной форме или в виде телефонного сообщения․

Выбор канала связи

Через интернет‑приёмную (рекомендованный способ)

Создание Личного кабинета на официальном портале Приёмной Государственной Думы позволяет:

• Отслеживать статус обращения в реальном времени․
• Записываться на личный приём к конкретному депутату․
• Получать уведомления о результатах рассмотрения․

Как создать личный кабинет

1. Перейдите на сайт priemnaya․duma․gov․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail․
4. Войдите в кабинет и выберите пункт «Создать обращение»․

По почте

Адрес для отправки бумажных писем:

Государственная Дума РФ
ул․ Охотный ряд, д․ 1
103265, г․ Москва
Россия

Через электронную почту

Общий официальный e‑mail Думы: info@duma․gov․ru․ Личные e‑mail адреса депутатов не разглашаются, поэтому рекомендуется использовать электронную приёмную (см․ пункт 2․1)․

По телефону (горячая линия)

• Горячая линия Думы: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
• Приёмная Думы (для уточнения графика личных приёмов): +7 (495) -23‑45‑67․

Факс

Факс‑номер Приёмной Думы: +7 (495) -65‑43‑21․

Пошаговая инструкция по отправке обращения

1. Определите цель обращения․ Чётко сформулируйте проблему, вопрос или предложение․
2. Выберите способ отправки․ Для быстрого ответа рекомендуется интернет‑приёмная․
3. Подготовьте текст обращения․ См․ шаблон ниже․
4. Укажите контактные данные․ ФИО, адрес, телефон, e‑mail – без них ответ будет невозможен․
5. Прикрепите необходимые документы․ (копии заявлений, справок, фотографий и т․п․)
6. Отправьте обращение․ Через личный кабинет, почту, факс или телефон․
7. Отслеживайте статус․ В личном кабинете появятся отметки «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»․
8. Получите ответ․ Ответ придёт в выбранной вами форме (почта, e‑mail, телефон)․

Образец обращения к депутату

Кому: депутату Государственной Думы РФ Ивану Иванову
От кого: Петрова Анна Сергеевна, 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5
Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89
E‑mail: anna․petrov@example․com
Тема: Обращение по вопросу улучшения дорожного движения в районе улицы Пушкина

Уважаемый Иван Иванович!

Я, Петрова Анна Сергеевна, являюсь жителем района, где в последние годы наблюдается рост количества ДТП на перекрёстке улиц Пушкина и Горького․ По результатам анализа, основной причиной аварий являются отсутствие светофора и плохая видимость из‑за недостаточного освещения․
В связи с вышеизложенным прошу:
Рассмотреть возможность установки светофора на данном перекрёстке․
Провести аудит освещения и, при необходимости, установить дополнительные фонари․
Оповестить меня о результатах рассмотрения обращения и о плановых сроках реализации мероприятий․

Приложения:
Копия протокола ГИБДД о ДТП (№ 123/2026)․
Фотографии перекрёстка (в приложении)․

С уважением,
Петрова Анна Сергеевна

Как записаться на личный приём к депутату

• Войдите в Личный кабинет на priemnaya․duma․gov․ru․
• Выберите пункт «Записаться на приём»․
• Укажите желаемую дату (обычно доступно 2‑4 недели вперёд) и кратко опишите тему обращения․
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

График работы приёмных и отделов Думы

Руководство и основные органы Думы

• Собрание: 103265, г․ Москва, ул․ Охотный ряд, д․ 1․
• Председатель Государственной Думы: Владимир Владимирович Путин (на 2026 год)․
• Заместитель председателя: Сергей Николаевич․
• Комитеты: Комитет по бюджету, Комитет по образованию, Комитет по здравоохранению и др․ (полный список – на официальном сайте)․

Как оставить отзыв о работе депутата или приёмной

Отзывы помогают улучшать сервис․ Их можно оставить:

1. На официальном портале «Приёмная Думы» в разделе «Отзывы»․
2. Через форму «Обратная связь» на сайте duma․gov․ru․
3. По телефону горячей линии, указав номер обращения и свои комментарии․

Сводка контактов

• Официальный сайт Государственной Думы: https://duma․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Факс: +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@duma․gov․ru
• Личный кабинет (портал Приёмной): https://priemnaya․duma․gov․ru
• Адрес приёмной: ул․ Охотный ряд, д․ 1, г․ Москва, 103265

Обращение к депутату – простой и эффективный способ влиять на законодательный процесс․ Следуйте проверенной пошаговой инструкции, используйте интернет‑приёмную для быстрого отслеживания статуса и не забывайте указывать полные контактные данные․ При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а вы получите ответ от представителя парламента․

Дата актуализации:  г․