Обращения граждан – важный инструмент взаимодействия населения с органами местного самоуправления. Ниже представлена подробная инструкция‚ как правильно оформить и направить письмо‚ а также все необходимые контактные данные для личного и электронного взаимодействия с главой округа.
Кому адресовать обращение
Все обращения‚ связанные с вопросами муниципального управления‚ направляются непосредственно главе муниципального округа Касимов – Бахилову Ивану Аркадьевичу. В обращении следует указать:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Требуемый результат (что именно вы хотите получить в ответе);
- Приложения (копии документов‚ фотографии и т.п.).
Как оформить обращение
2.1 Письменный вариант (бумажный)
- Скачайте образец обращения с официального сайта.
- Заполните форму в печатных или машинописных буквах.
- Подпишите документ и укажите дату.
- При необходимости приложите копии подтверждающих документов.
- Отправьте письмо по одному из указанных ниже способов.
2.2 Электронный вариант
Электронное обращение можно отправить через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Э‑mail;
- Форму обратной связи на странице «Контакты».
Куда отправлять обращение
3.1 По почте
Адрес: 125400‚ г. Касимов‚ ул. Советская‚ д. 12‚ муниципальный округ Касимов‚ отдел по работе с обращениями граждан.
3.2 Через личный кабинет
Перейдите на личный кабинет‚ авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь) и выберите раздел «Создать обращение». После заполнения формы система автоматически направит запрос в отдел по работе с обращениями.
3.3 По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру 8 (4962) -5‑00‑01. Оператор примет ваше обращение‚ уточнит детали и при необходимости перенаправит к соответствующему специалисту.
3.4 По e‑mail
Отправьте письмо на адрес obraschenia@kasimov.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение к главе округа – Бахилов И. А.». Прикрепите сканированную копию заполненного бумажного обращения (если есть).
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://kasimov.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4962) -5‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с обращениями:
- Основной: 8 (4962) -5‑00‑02
- Дополнительный: 8 (4962) -5‑00‑03 (для юридических вопросов)
- Электронный адрес: obraschenia@kasimov.gov.ru
- Личный кабинет: https://kasimov.gov.ru/personal-cabinet
Личный приём главы округа
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис главы округа‚ 2‑й этаж‚ кабинет № 5 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис главы округа‚ 2‑й этаж‚ кабинет № 5 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис главы округа‚ 2‑й этаж‚ кабинет № 5 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура муниципального округа (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявок‚ жалоб.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг.
- Отдел социального развития – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка клубов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землепользования‚ строительства.
Руководство муниципального округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Бахилов Иван Аркадьевич | 8 (4962) -5‑00‑01 | ivan.bahilov@kasimov.gov.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнова Ольга Петровна | 8 (4962) -5‑00‑04 | olga.smirnova@kasimov.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4962) -5‑00‑02 | d.kuznetsov@kasimov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей‚ которые уже пользовались системой обращения:
- Алексей Петров‚ житель ул. Ленина‚ д. 8: «Обратился через личный кабинет с вопросом о ремонте тротуара. Ответ получил в течение 3 дней‚ проблема решена в срок. Спасибо за оперативность!»
- Мария Иванова‚ пенсионерка: «Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень благодарна за человеческое отношение.»
- Сергей Кузнецов‚ предприниматель: «Подал заявление в отдел экономического развития о получении гранта. Получил подробную консультацию и поддержку в подготовке документов. Сейчас наш проект в стадии реализации.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт муниципального округа Касимов
- Шаблон обращения (DOCX)
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на личный приём
- Отзывы и предложения
Отправка обращения к главе муниципального округа Касимову Ивану Аркадьевичу – простая процедура‚ если следовать рекомендациям:
- Точно укажите получателя и свои контактные данные;
- Выберите удобный способ подачи (почта‚ электронная почта‚ личный кабинет);
- Соблюдайте формальные требования к оформлению документа;
- При необходимости запишитесь на личный приём заранее.
Все необходимые контакты‚ графики и ссылки собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро и эффективно решить свой вопрос.