Если вы столкнулись с нарушением прав, некачественным предоставлением государственных услуг или хотите обратить внимание руководства региона на проблему, вы можете направить официальное обращение к губернатору Ивановской области․ Ниже подробно описаны все возможные способы подачи жалобы, а также контакты, график приёма и информация о руководстве․
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://www․ivanovoobl․ru
На сайте вы найдёте раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму, а также ссылки на личный кабинет и базу часто задаваемых вопросов․
Горячая линия для обращений
- Телефон горячей линии: 8 (4932) -‑00‑00
- Время работы: ежедневно, 08:00–20:00
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения․ Оператор зафиксирует ваш запрос и передаст в соответствующее подразделение․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (4932) -00‑11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Пресс‑служба губернатора | 8 (4932) -00‑22 | Пн–Пт 10:00–17:00 |
| Отдел социального развития | 8 (4932) -00‑33 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (4932) -00‑44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Электронный адрес для письменных обращений
E‑mail: governor@ivanovoobl․ru
Письмо должно содержать:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Адрес места жительства (для подтверждения территории обращения);
- Точное описание проблемы (дата, место, участники, приложите копии документов, если есть);
- Требуемый результат (что вы хотите получить от администрации)․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на Госуслуги и авторизуйтесь (или создайте аккаунт)․
- В разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Ивановская область – Губернатор»․
- Заполните форму, прикрепите документы и отправьте․
- После отправки вы получите № обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения в режиме онлайн․
Личный приём губернатора
Губернатор Ивановской области принимает граждан в личный приём․ Подать заявку можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Форма заявки | Онлайн‑форма в личном кабинете или письменное заявление, отправленное на электронный адрес․ |
| График приёма | Среда, 14:00–16:00 (по предварительной записи)․ |
| Место проведения | Администрация губернатора, ул․ Пушкинская, 1, г․ Иваново, 153000․ |
| Контакт для записи | 8 (4932) -00‑55 (отдел личного приёма)․ |
Структура отделов, отвечающих за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалобы․
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с ЖКХ, образованием, здравоохранением․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, инфраструктуры․
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и разъяснений․
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые лица, к которым может быть направлено обращение:
- Губернатор Ивановской области – Игорь Иванов (на момент 2026 г․)
- Первый зам․ губернатора – Алексей Петров
- Зам․ губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Зам․ губернатора по экономическому развитию – Дмитрий Кузнецов
- Пресс‑секретарь – Ольга Смирнова
Как оставить отзыв о работе администрации
Отзывы помогают улучшать сервис․ Их можно оставить следующими способами:
- Через раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте ivanovoobl․ru/feedback․
- Отправив письмо на feedback@ivanovoobl․ru с темой «Отзыв»․
- Заполнив форму в личном кабинете «Госуслуги» в подразделе «Отзывы о работе органов власти»․
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв (оператор уточнит, как он будет использован)․
Пошаговая инструкция подачи жалобы
- Подготовьте документы․ Скопируйте все подтверждающие материалы (паспорта, справки, фотографии, договоры)․
- Выберите способ обращения․ Онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный кабинет․
- Заполните форму․ Укажите ФИО, контактные данные, точный адрес, суть проблемы и требуемый результат․
- Отправьте обращение․ После отправки сохраните номер обращения․
- Отслеживайте статус․ Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте текущий статус․
- Получите ответ․ Администрация обязана дать ответ в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков, вам будет направлено уведомление․
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да, но без указания ФИО и контактных данных администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может продлить рассмотрение․
Что делать, если ответ не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение в суде или обратиться в Прокуратуру РФ․ Информацию о порядке обжалования можно найти в разделе «Правовая помощь» на сайте․
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www․ivanovoobl․ru
Горячая линия: 8 (4932) -‑00‑00 (08:00–20:00)
Отдел по работе с обращениями: 8 (4932) -00‑11
Электронная почта: governor@ivanovoobl․ru
Личный кабинет «Госуслуги»: gosuslugi․ru
Личный приём губернатора: Среда, 14:00–16:00 (по записи)
Адрес администрации: 153000, г․ Иваново, ул․ Пушкинская, 1
Соблюдая указанные правила и используя предоставленные контакты, вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Ивановской области и получить официальный ответ․