Обращения граждан – важный инструмент взаимодействия населения с органами исполнительной власти.
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете направить их непосредственно губернатору
Ульяновской области. В этой статье собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения,
информация о личных кабинетах, графиках приёма и отзывах граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
URL: https://ulgov.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму,
прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8422) -5‑55‑55
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает обращения, фиксирует их в системе
и передаёт в соответствующее подразделение.
Номера телефонов для разных типов обращений
- Общие вопросы: +7 (8422) -5‑55‑55 (горячая линия)
- Экономическое развитие: +7 (8422) -5‑66‑77
- Социальная политика: +7 (8422) -5‑77‑88
- Экологические проблемы: +7 (8422) -5‑88‑99
Электронный адрес
E‑mail: governor@ulgov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить
процесс регистрации.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для постоянных пользователей удобнее оформить обращение через личный кабинет:
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Войдите в свой аккаунт (если нет – пройдите регистрацию).
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения к губернатору Ульяновской области».
- Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте.
- Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём губернатора
Адрес и часы работы
Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Советская, 1, офис губернатора.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи только.
Как записаться на приём
- По телефону +7 (8422) -5‑55‑55 (оператор уточнит дату и время).
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – пункт «Записаться к губернатору».
Структура управления – отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванов И.И. | +7 (8422) -5‑66‑77 | Обращения по вопросам здравоохранения, образования, соцзащиты. |
| Отдел экономического развития | Петров П.П. | +7 (8422) -5‑77‑88 | Инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, рынок труда. |
| Отдел экологической политики | Смирнова С.С. | +7 (8422) -5‑88‑99 | Экологический мониторинг, вопросы загрязнения, природные ресурсы. |
| Отдел юридической поддержки | Кузнецова К.К. | +7 (8422) -5‑99‑00 | Консультации по правовым вопросам, рассмотрение жалоб. |
Руководство администрации
- Губернатор Ульяновской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Лебедева
- Второй заместитель – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Список всех заместителей и их портфелей доступен на странице «Руководство».
Отзывы граждан и публичные отчёты
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через мобильное приложение «Ульяновск Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел по работе с общественностью.
- На портале Госуслуги – Обратная связь (раздел «Губернатору Ульяновской области»).
Все полученные отзывы публикуются в ежемесячных отчётах, доступных по ссылке
«Отчёты о работе администрации».
Это позволяет контролировать эффективность рассмотрения обращений.
Пошаговая инструкция по отправке обращения
Ниже – краткое руководство, которое поможет быстро оформить запрос:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Личный кабинет «Госуслуги»;
- Электронная почта;
- Телефон горячей линии;
- Личный приём (по записи).
- Заполните форму – укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения.
- Прикрепите документы (если требуется).
- Отправьте запрос и сохраните полученный номер обращения.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или позвоните в горячую линию, указав номер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро рассматривается обращение?
- Согласно региональному нормативу, первое реагирование – в течение 5 рабочих дней,
полное рассмотрение – в течение 30 дней. - Можно ли анонимно отправить обращение?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактов
ответ будет невозможен. - Как узнать результат рассмотрения?
- О результатах будет отправлено уведомление на указанный e‑mail или телефон,
а также в личный кабинет. - Можно ли изменить содержание обращения после отправки?
- Да, позвоните в горячую линию, укажите номер обращения и попросите внести поправки.
Губернатор Ульяновской области открывает двери для диалога с жителями региона.
Воспользуйтесь любым из перечисленных каналов – от онлайн‑формы до личного приёма –
чтобы ваш голос был услышан. Помните, что корректно оформленное обращение ускорит процесс
рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.
Контактная справка (всегда под рукой):
- Официальный сайт – ulgov.ru
- Горячая линия – +7 (8422) -5‑55‑55
- E‑mail – governor@ulgov.ru
- Личный кабинет – gosuslugi.ru
- Адрес приёма – ул. Советская, 1, г. Ульяновск, 432000