Обращения граждан к губернатору – важный инструмент обратной связи. В статье подробно описаны все способы связи с Губернатором Калужской области‚ а также пошаговая инструкция‚ как оформить и отправить письмо онлайн через официальный портал.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://admoblkaluga.ru
- Горячая линия губернатора: +7 (351) -63‑92‑41
- Телефон приемной (общий): +7 (351) -63‑92‑41
- Электронный адрес: governor@admoblkaluga.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://admoblkaluga.ru/lk
- Адрес приёмной: г. Калуга‚ пл. Старый Торг‚ д. 2
График личных приёмов
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор (Шапша Владислав Валерьевич) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместитель губернатора по экономическому развитию |
Отделы‚ принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба губернатора
- Отдел юридической поддержки
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
Руководство администрации
- Губернатор Калужской области – Шапша Владислав Валерьевич
- Первый заместитель – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
Шаг‑за‑шагом: как отправить письмо онлайн
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Заполните обязательные поля: ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет‚ используя логин и пароль.
Создание обращения
- В меню кабинета выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения:
- Письмо‑запрос
- Жалоба
- Предложение
- Заполните поле «Тема обращения». Пример: «Запрос о возможности получения субсидии на развитие малого бизнеса в Калужской области».
- В тексте письма используйте следующую структуру (см. ниже шаблон).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения‚ который следует сохранить.
Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус: «На рассмотрении»‚ «В работе»‚ «Ответ готов». При появлении ответа вы получите уведомление на email и в SMS.
Шаблон письма губернатору
Ниже – готовый образец‚ который можно скопировать в форму обращения и адаптировать под свою ситуацию.
Губернатору Калужской области Шапше Владиславу Валерьевичу От: _______________________________ (ФИО полностью) Адрес: _____________________________ (почтовый адрес) Телефон: ____________________________ (контактный номер) Электронная почта: __________________ (e‑mail) Тема: _____________________________ (кратко‚ например‚ «Жалоба на нарушение прав потребителей») Текст обращения: Уважаемый Владислав Валерьевич! Я‚ _______________________________ (ФИО)‚ проживающий(ая) по адресу ____________________________‚ обращаюсь к Вам с просьбой/жалобой/предложением (выберите нужное). (Кратко опишите проблему‚ укажите даты‚ номера документов‚ ссылки на нормативные акты‚ если есть.) Суть обращения: _______________________________ _______________________________ _______________________________ Требования/предложения: - _______________________________- _______________________________ Приложения: Копия паспорта Справка из банка Иные документы (перечислите) Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения и получение разъяснений в установленный законодательством срок. С уважением‚ _______________________________ (подпись‚ дата)
Отправка письма по электронной почте
Если вы предпочитаете обычный e‑mail‚ используйте адрес governor@admoblkaluga.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ваша тема». Текст письма должен включать те же обязательные реквизиты‚ что и в онлайн‑форме (ФИО‚ контактные данные‚ номер обращения‚ если он уже есть).
Почтовая отправка (традиционный способ)
- Сформируйте бумажный вариант письма по приведённому шаблону.
- Подпишите документ.
- Поместите письмо в конверт‚ укажите получателя:
Губернатору Калужской области
Шапша Владиславу Валерьевичу
Адрес: 248001‚ г. Калуга‚ пл. Старый Торг‚ д. 2 - Отправьте через любой почтовый сервис (РПО‚ EMS‚ курьер).
- Сохраните трек‑номер‚ чтобы отслеживать доставку.
Отзывы и обратная связь
После получения ответа вы можете оставить отзыв о работе приемной:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- В личном кабинете – кнопка «Оценить работу»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Калужской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Общественная приёмная губернатора
- Список отделов и их контакты
Если возникнут вопросы по заполнению формы или необходимости уточнить контактные данные‚ звоните на горячую линию +7 (351) -63‑92‑41 или пишите на governor@admoblkaluga.ru.