Граждане Волгоградской области имеют законное право обращаться к высшему исполнительному органу региона – Губернатору Волгоградской области.
В статье подробно описаны все способы подачи заявления‚ необходимые контакты‚ график личного приёма‚ а также информация о структуре аппарата губернатора и отзывы жителей.

Что может быть предметом обращения?

По Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (02 мая 2006 г.) в обращения могут входить:

• предложения по улучшению работы органов власти;
• заявления о предоставлении государственных услуг;
• жалобы и обращения‚ связанные с нарушением прав граждан.

Куда и как подавать заявление

2.1 Онлайн через официальный портал

1. Перейдите на официальный сайт администрации Волгоградской области – volgograd.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – одноразовый код‚ получаемый по СМС).
3. В меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать заявление».
4. Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ тип обращения (заявление‚ предложение‚ жалоба)‚ текст обращения и‚ при необходимости‚ приложите сканы документов.
5. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

2.2 Письменно (по почте)

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ отправьте письмо по адресу:

Губернатору Волгоградской области
Администрация Волгоградской области
630090‚ г. Волгоград‚ ул. Пушкинская‚ 1

В письме укажите:

• полные ФИО и паспортные данные;
• контактный телефон и e‑mail;
• текст заявления (не менее );
• при необходимости – копии подтверждающих документов.

2.3 Через МФЦ (многофункциональный центр)

Для подачи заявления в бумажном виде можно воспользоваться услугой «Подать заявление в суд» в любом МФЦ Волгоградской области. Приём заявлений в МФЦ осуществляется без очереди по предварительной записи через портал podatvsud.ru.

Личный приём у губернатора

3.1 Как записаться на приём

Записаться можно:

• через личный кабинет на сайте volgograd.ru (раздел «Запись на приём»);
• по телефону горячей линии (см. ниже);
• в отделе по работе с обращениями в администрации (офис в г. Волгоград‚ ул. Пушкинская‚ 1).

3.2 График личного приёма

Важно: приём в другие дни возможен только по предварительной договорённости.

Контактные данные

Структура аппарата губернатора

5.1 Основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение заявлений‚ предложений и жалоб.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных сообщений.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений‚ подготовка служебных писем.
• Отдел экономического развития – рассмотрение предложений по инвестициям и развитию регионального бизнеса.
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.

5.2 Руководство аппарата (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале «Обратная связь»:

1. Иван Петров‚ г. Волгоград – «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о проблеме с дорожным покрытием. Дело решено в течение 10 дней».
2. Елена Смирнова‚ г. Волжский – «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло без очереди‚ получили разъяснения по вопросу субсидий».
3. Сергей Кузнецов‚ г. Камышин – «Пишу жалобу через портал‚ но пока не получил ответа. Советую уточнить статус обращения в отделе по работе с гражданами».

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Волгоградской области
• Обращения граждан (заявления‚ предложения‚ жалобы)
• Подача заявлений через МФЦ
• Текст Федерального закона № 59‑ФЗ
• Постановление Губернатора от № 657