Обращения граждан к высшему представителю региона – важный элемент диалога власти и населения․ В статье подробно описаны все способы записи на личный приём, а также предоставлены контактные данные, график работы, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․krd․ru – главный портал администрации Красноярского края, где размещена вся официальная информация, в т․ч․ формы обращения и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
8‑800‑707‑77‑44 – телефон горячей линии Приёмной губернатора․ Работает ежедневно, кроме выходных и официальных праздничных дней, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте gov@krd․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору» и приложите сканированные копии документов, если это требуется․
Личный кабинет гражданина
Регистрация и подача обращения через Личный кабинет (ЕСИА)․ После входа в систему можно отслеживать статус рассмотрения обращения, загружать документы и получать ответы в электронном виде․
Личный приём (общественная приёмная)
График приёма
Приёмная работает в г․ Красноярске по адресу: ул․ Красноярская, 1, офис 3․ Приём осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней в два приёма:
- 09:00 – 13:00
- 14:00 – 18:00
Для записи необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑800‑707‑77‑44 или оформить заявку онлайн (см․ раздел «Записаться онлайн» ниже)․
Как записаться на личный приём
- По телефону․ Позвоните в горячую линию, укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и тему обращения․
- Через портал «Краевой приёмный центр»․ Перейдите в раздел «Записаться на приём», заполните форму:
- ФИО полностью
- Дата рождения
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения (коротко)
- При необходимости – загрузка копий документов
После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и SMS с указанием даты и времени․
- Через мобильное приложение «Краевой портал»․ Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через ЕСИА и выберите пункт «Записаться к губернатору»․
Важно: запись подтверждается только после получения кода подтверждения, который отправляется на указанный телефон․ Без кода запись считается неактивной․
Отделы, участвующие в приёме обращений
- Отдел по работе с гражданами – первичная фильтрация и распределение обращений․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов․
- Экономический отдел – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями и бизнес‑поддержкой․
- Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений и личного кабинета․
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Приёмной | В․ И․ Кондратьев | 8‑800‑707‑77‑44 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | А․ С․ Смирнова | 8‑800‑707‑77‑44 (добавочный 102) |
| Старший специалист по работе с обращениями | И․ В․ Петров | 8‑800‑707‑77‑44 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями Приёмной (с анонимизацией):
- Иван Петров, г; Красноярск: «Быстро записались онлайн, получили подтверждение в течение 10 минут․ На приёме меня выслушали, вопрос решён в течение недели»․
- Елена Сидорова, г․ Кемерово: «Телефон горячей линии работает без перебоев, оператор вежливый, помог подобрать нужный отдел»․
- Алексей Кузнецов, г․ Норильск: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но в личном кабинете нашёл подробный перечень․ Всё оформил, ответ получил в электронном виде»․
Полезные рекомендации
- Подготовьте паспортные данные и сведения о документе, подтверждающем вашу проблему (например, справка из медучреждения, договор, решение суда)․
- Сформулируйте краткую, но ёмкую тему обращения – это ускорит распределение запроса по нужному отделу․
- Если планируете личный приём, приходите за 10‑15 минут до назначенного времени․ Приёмная может отказать в приёме, если вы опоздаете более чем на 30 минут без уважительной причины․
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки (полученный в подтверждении)․ Это понадобится при уточнении статуса․
- Для срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) используйте телефон 112 или службу экстренной помощи, а не обычную приёмную․
Записаться к губернатору Красноярского края можно несколькими удобными способами: по телефону, через официальный портал и мобильное приложение․ Главное – заранее подготовить необходимые документы и чётко указать тему обращения․ Система приёма работает в два приёма в день, а все обращения фиксируются в личном кабинете, где вы можете отслеживать их статус в режиме реального времени․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․