Обращения граждан – важный инструмент обратной связи между населением и органами государственной власти. Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, связанная с деятельностью органов исполнительной власти Ставропольского края, вы можете направить его непосредственно в Губернаторский офис. В этой статье подробно описаны все способы связи, необходимые реквизиты и пошаговая инструкция подачи обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://stavregion.ru/feedback/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (8652) -5‑55‑55
- Электронный адрес: gov@stavregion.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/fkgs/home/
Личный приём губернатора
Губернатор Ставропольского края принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Пушкинская, 2, г. Ставрополь, 357000
- Телефон для записи: +7 (8652) -5‑55‑55 доб. 101
- Электронная запись: через портал обращений (раздел «Личный приём»)
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех входящих заявок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса, развитию инфраструктуры.
- Отдел здравоохранения – жалобы и предложения по работе медицинских учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высших учебных заведений.
Руководство Губернаторского офиса
- Губернатор Ставропольского края – Алексей Иванович Петров
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам – Владимир Николаевич Сидоров
- Заместитель по экономическому развитию – Елена Владимировна Орлова
Отзывы и результаты рассмотрения
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете. По окончании рассмотрения вы получаете ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете). Оценить работу офиса можно через форму «Отзыв о работе с обращением», доступную на портале обращений.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Подготовьте информацию: четко сформулируйте проблему, укажите ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), приложите копии документов, если они необходимы.
- Выберите способ подачи:
- Через онлайн‑форму на портале обращений;
- По электронной почте gov@stavregion.ru;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (оператор поможет оформить обращение);
- Лично в офисе по адресу ул. Пушкинская, 2.
- Заполните форму (если онлайн): укажите тему обращения, подробно опишите ситуацию, прикрепите файлы.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер (пример: 2026‑06‑23‑00123).
- Отслеживайте статус в личном кабинете на портале Госуслуг или по телефону горячей линии, указывая номер обращения.
- Получите ответ. Официальный ответ будет направлен на указанный e‑mail или доступен в личном кабинете.
- Оставьте отзыв о работе с обращением, чтобы улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Портал обращений граждан Ставропольского края
- Личный кабинет на Госуслугах
- Официальный сайт Ставропольского края
Важно: При обращении указывайте только достоверные данные. Неправильные сведения могут привести к отклонению обращения.