Обращения граждан – один из основных каналов обратной связи между населением и органами исполнительной власти. В Хабаровском крае существует несколько способов подачи заявки: онлайн‑приёмная, личный приём, телефонная горячая линия, электронная почта и личный кабинет на портале государственных услуг.
Куда направлять обращение?
- Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений – основной координатор всех входящих заявок.
- Отделы, к которым может быть направлено обращение в зависимости от темы:
- Министерство жилищно‑коммунального хозяйства
- Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае
Официальный сайт и онлайн‑приёмная
Официальный сайт Правительства Хабаровского края: https://www.khabkrai.ru
На сайте в разделе «Обращения» находится интернет‑приёмная. Через неё можно отправить заявление в свободной форме, приложить сканы документов и получить автоматическое подтверждение о получении.
Пошаговая инструкция по отправке обращения онлайн
- Перейдите на страницу обращения (обычно ссылка выглядит как
/obraty). - Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения (выберите из списка или укажите свою);
- Текст обращения (не менее , без ругани и оскорблений);
- При необходимости загрузите документы (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных.
- Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.
Телефонные и электронные контакты
Горячая линия Губернатора Хабаровского края – 8 (4212) -2‑51‑21 (круглосуточно).
Отдел делопроизводства и архива – 8 (4212) -2‑51‑22.
Электронный адрес для обращений – gov@khabkrai.ru (приём 24 часа в сутки).
Личный кабинет на портале Госуслуг – https://lk.khabkrai.ru. Через него можно отслеживать статус заявки, получать ответы и загружать дополнительные документы.
Личный приём (личный кабинет)
Если вопрос требует непосредственного обсуждения, можно записаться на личный приём к руководителям управления.
- Как записаться: через форму «Запись на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- График приёма граждан (по состоянию на 2026 г.):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье – выходные. - Адрес приёмной: г. Хабаровск, ул. Пушкина, 12, офис 4.
Руководство и состав Правительства
На официальном сайте в разделе «Состав Правительства» публикуются актуальные данные о руководстве:
- Губернатор Хабаровского края – ФИО (на 2026 год). Публичные контакты: телефон, e‑mail, страница в соцсетях.
- Заместители губернатора (по экономике, социальной политике, инфраструктуре и т.д.).
- Министры и главы профильных министерств (жилищно‑коммунального хозяйства, транспорта, здравоохранения и др.).
Все контактные данные руководителей также доступны в структурном разделе сайта.
Отделы, которые принимают обращения
| Отдел / Управление | Ответственный за обращения | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главное управление Губернатора и Правительства по работе с обращениями | Отдел по работе с гражданами | 8 (4212) -2‑51‑21 | obrat@khabkrai.ru |
| Министерство жилищно‑коммунального хозяйства | Отдел по работе с обращениями | 8 (4212) -2‑51‑30 | housing@khabkrai.ru |
| Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования | Отдел контроля надзора | 8 (4212) -2‑51‑40 | control@khabkrai.ru |
| Уполномоченный по правам человека | Отдел по защите прав граждан | 8 (4212) -2‑51‑50 | humanrights@khabkrai.ru |
Как оформить обращение (советы)
- Чётко укажите тему. Пример: «Проблема с водоснабжением в микрорайоне «Северный».
- Опишите ситуацию подробно, но без излишних эмоций: дата, место, конкретные факты.
- Приложите доказательства – фотографии, копии актов, справки.
- Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «восстановить подачу воды»).
- Не забудьте контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Если обращение направлено в конкретный отдел, укажите его название в теме письма.
Отзывы и оценка работы органов
Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства Хабаровского края на нескольких площадках:
- Открытый регион (Голос 27) – независимый портал, где собираются мнения о работе государственных органов.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте khabkrai.ru.
- Публичные опросы в соцсетях (Telegram‑канал Правительства, официальная страница в «ВКонтакте»).
Обращения, получившие положительный отклик, публикуются в разделе «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц».
Полезные ссылки
- Страница губернатора Хабаровского края
- Онлайн‑приёмная (отправка обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Законодательная Дума Хабаровского края
- Открытый регион (Голос 27) – отзывы и оценки
Помните: правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение. Уточняйте компетенцию нужного органа, используйте официальные каналы связи и сохраняйте копии всех отправленных документов.