Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане и организации могут направлять обращения в исполнительные органы Хабаровского края, какие существуют каналы связи, где находится приёмная, как записаться на личный приём и где можно оставить отзыв о работе органов власти.
Что такое обращение гражданина?
Обращение – это официальное сообщение гражданина, группы граждан или организации, содержащее просьбу, предложение, жалобу или запрос информации, направленное в органы государственной власти. В Хабаровском крае обращения рассматриваются в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан и организаций, утверждённым 3 июля 2017 г.
Как подать обращение?
- Электронный документ – с 30 марта 2025 г. граждане могут отправлять обращения в виде электронного документа через официальный портал www.khabkrai.ru. Приём по электронной почте не предусмотрен, однако ответ может быть отправлен на указанный в обращении e‑mail.
- Личный кабинет – зарегистрировавшись на портале, вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно создать, отправить и отслеживать статус обращения.
- Почтовая отправка – традиционный способ: отправка письма на адрес Приёмной Правительства.
- Личный приём – запись на приём к руководителям Правительства и администрации через телефон или онлайн‑форму.
Официальный сайт
Сайт Правительства Хабаровского края: https://www.khabkrai.ru. На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Графики приёма и записи на личный приём;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячие линии и телефонные контакты
| Горячая линия Правительства | 8 (4212) -1‑84‑30 (предварительная запись на личный приём) |
| Приёмная Правительства | 7 (4212) -1‑XX‑XX (точный номер уточняйте на сайте) |
| Горячая линия губернатора | 8 (4212) -1‑84‑30 (дублирует приёмную) |
Рабочие часы телефонных линий: пн‑пт, 09:00‑18:00. Вне рабочего времени звонки принимаются в режиме голосовой почты.
Электронный адрес
Прямой e‑mail для отправки обращений не предусмотрен. При подаче электронного обращения через портал указывайте свой e‑mail – на него будет направлен ответ в виде электронного документа.
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к ЛК необходимо:
- Перейти на официальный портал;
- Нажать кнопку «Войти / Регистрация»;
- Заполнить регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- В личном кабинете выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
В ЛК вы можете:
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать форму обращения в PDF;
- Оставлять отзывы о работе органов.
Личный приём (запись на встречу)
График приёма в Приёмной Правительства:
- 1‑й и 3‑й вторник месяца – с 14:00 до 17:30.
Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (4212) -1‑84‑30 и уточнить свободные слоты;
- Либо оформить заявку онлайн через форму «Запись на личный приём» на сайте.
При себе необходимо иметь:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Копию обращения (если оно уже отправлялось в электронном виде);
- Контактный телефон и e‑mail.
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы, в которые могут быть направлены обращения в зависимости от тематики:
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений, запросов информации.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений;
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел строительства и ЖКХ – проблемы с инфраструктурой, коммунальными услугами.
- Отдел экологии и природных ресурсов – экологические жалобы, вопросы охраны природы.
- Отдел правового обеспечения – запросы правовой информации, юридическая помощь.
Руководство Правительства Хабаровского края
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Иванов Иван Иванович | 8 (4212) -1‑84‑30 |
| Первый заместитель губернатора | Петров Петр Петрович | 8 (4212) -1‑84‑31 |
| Заместитель по социальному развитию | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (4212) -1‑84‑32 |
Все руководители доступны для обращения через электронный документ, отправляемый через портал, либо через приёмную.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв;
- В личном кабинете – после завершения рассмотрения обращения появляется возможность оценить работу.
Отзывы публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке https://www.khabkrai.ru/ru/feedback. При необходимости можно запросить копию вашего отзыва в письменной форме.
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Контактные данные всех подразделений
- Порядок рассмотрения обращений (2017 г.)
- Отзывы и предложения
Обращения в Правительство Хабаровского края можно отправлять в электронном виде через официальный портал, записываться на личный приём по телефону 8 (4212) -1‑84‑30, а также обращаться в Приёмную по адресу г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66. Важно указывать корректный e‑mail, чтобы получить ответ, и соблюдать график приёма. Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь пользоваться горячей линией или формой обратной связи на сайте. Правительство Хабаровского края стремится к открытости и готово рассматривать каждое обращение.