Ответственность: руководитель ОВМ отвечает за построение и поддержание коммуникаций МВД с общественностью, СМИ, а также за работу с социальными сетями, пресс‑центр и информационные проекты, направленные на повышение доверия граждан к правоохранительным органам.
Основные функции отдела
- Разработка и реализация стратегии внешних коммуникаций МВД России в Москве;
- Организация пресс‑конференций, брифингов, интервью и публикаций;
- Ведение официальных страниц в социальных сетях и мессенджерах;
- Подготовка аналитических материалов о работе полиции для СМИ и общественности;
- Работа с отзывами и предложениями граждан;
- Сотрудничество с другими государственными структурами и общественными организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mvd.mos.ru |
| Горячая линия: | 102 (круглосуточно) |
| Телефон отдела ОВМ: | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | ovm@mvd.mos.ru |
| Личный кабинет (для граждан): | https://lk.mvd.mos.ru |
Личный приём начальника ОВМ
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье: выходные
Для записи на приём необходимо отправить запрос на электронный адрес ovm@mvd.mos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
Структура отдела ОВМ
- Пресс‑центр – подготовка пресс‑материалов, организация пресс‑конференций.
- Отдел работы с социальными сетями – ведение официальных страниц в «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Telegram», «YouTube».
- Отдел аналитики и мониторинга медиа – сбор и анализ публикаций, оценка репутации МВД.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – совместные проекты, мероприятия, программы по профилактике правонарушений.
- Отдел обратной связи – обработка заявок, отзывов и предложений граждан.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ОВМ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – пресс‑центр | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.av@mvd.mos.ru |
| Заместитель начальника – соц‑медиа | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | smirnov.ds@mvd.mos.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе отдела ОВМ используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.mos.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@mvd.mos.ru
- Телефон горячей линии: 102 (опция «Отзыв»)
- Личный кабинет гражданина – раздел «Обратная связь»
Ниже представлены типичные категории отзывов и примерные сроки их рассмотрения:
| Категория | Описание | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Положительный отзыв | Благодарность за оперативную работу, качественное информирование. | 1‑3 рабочих дня (публикация в разделе «Отзывы») |
| Критический отзыв | Указание на недостатки в работе пресс‑центра или соц‑медиа. | 5‑7 рабочих дней (ответ руководства) |
| Предложение по улучшению | Идеи по развитию коммуникаций, новые форматы взаимодействия. | 7‑10 рабочих дней (рассмотрение в совете отдела) |
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МВД России по г. Москве
- Официальные соц‑сети МВД Москвы
- Документы и нормативные акты
- Структура ГУ МВД России по г. Москве
Важно: вся представленная информация актуальна на дату публикации – 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.