Министерство здравоохранения Пермского края (далее – Минздрав Пермского края) принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций по вопросам, входящим в его компетенцию. В статье собраны все необходимые данные: официальные контакты, способы подачи обращения, график приёма, перечень отделов и руководителей, а также ссылки на отзывы граждан.

Основные способы обращения

• Почтовая отправка – Почта России, адрес: г. Пермь, ул; Ленина, 51, 614006.
• Личное посещение – отдел регистрации входящей корреспонденции, г. Пермь, ул. Ленина, 66, 5‑й этаж.
• Электронная форма – через Интернет‑приёмную Пермского края (раздел «Обращения граждан»).
• Личный кабинет – регистрация на официальном портале minzdrav.permkrai.ru позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы в режиме онлайн.

Что обязательно указать в обращении

Для ускорения обработки вашего запроса укажите:

1. Фамилию, имя, отчество (при наличии);
2. Дата рождения;
3. Номер полиса ОМС;
4. Адрес проживания;
5. Полное наименование лечебного учреждения, о котором идёт речь.

Контактная информация

Горячие линии Минздрава Пермского края

• Общая горячая линия – 122 (круглосуточно).
• Телефон доверия в кризисных психологических ситуациях – 281‑26‑66 (круглосуточно).
• Горячая линия по обезболиванию – 8 (342) -41‑44‑44 (круглосуточно).
• Телефон доверия наркоконтроля – 8‑800‑3000‑228.
• Горячая линия для работников бюджетных учреждений (оплата труда) – 7 (342) -06‑28‑75 или 7 (342) -06‑28‑77.
• Горячая линия по вопросам назначения и выписки обезболивающих – 8‑800‑500‑18‑35 (круглосуточно).
• Контакт‑центр ТФОМС Пермского края – 265‑15‑38.
• Фонд социального страхования РФ – 249‑20‑02.
• Горячая линия психологической и социальной помощи – ###-###-#### (круглосуточно).
• Горячая линия экстренной помощи (112) – 8 800 2008 911 (круглосуточно).
• Для детей и родителей – 8 800 2000 122 (круглосуточно), 8 800 3000 122 (9:00‑21:00).
• Краевой кризисный центр – запись по телефону 244 28 02.
• Краевой центр психолого‑педагогической, медицинской и социальной помощи – 262 80 60, 262 80 85 (9:00‑18:00).
• Городской психологический центр – 2 700 185.
• Контакт‑центр ТФОМС «Защита прав застрахованных» – 8‑800‑700‑05‑61 (круглосуточно).
• Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (342) -37‑01‑57 (рабочие часы).

Личный кабинет и Интернет‑приёмная

Для удобного взаимодействия с Минздравом Пермского края рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

• Перейдите на главную страницу Минздрава и нажмите кнопку «Личный кабинет».
• Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, адрес электронной почты).
• После подтверждения вы сможете:
  • Создавать и отправлять обращения онлайн;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать ответы в электронном виде;
  • Скачивать справочные документы.

Для подачи обращения через Интернет‑приёмную используйте форму, размещённую в разделе «Обращения граждан» (см. пункт 1). При необходимости приложите сканы документов (полис ОМС, выписку из медицинской карты и т.п.).

График приёма граждан (личный приём)

Для уточнения графика конкретного специалиста рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону.

Руководство Минздрава Пермского края

• Министр здравоохранения Пермского края – КРУТЕНЬ Анастасия Владимировна
• Первый заместитель министра – РОЖНЕВ Евгений Валерьевич
• Заместитель министра – МЕЛЕХОВА Оксана Борисовна
• Заместитель министра – КАМКИН Евгений Валерьевич
• Заместитель министра – ГОЛОВИН Юрий Борисович
• Заместитель министра – ЛЕСНИКОВ Александр Валерьевич

Ключевые отделы и их руководители

Как написать обращение: пошаговый алгоритм

1. Подготовьте сведения: ФИО, дата рождения, номер полиса ОМС, адрес, название лечебного учреждения.
2. Выберите способ подачи:
   • Почта России – отправьте письмо на указанный выше адрес.
   • Личный приём – зайдите в приёмную по адресу ул. Ленина, 66, 5‑й этаж.
   • Электронно – зайдите в Интернет‑приёмную и заполните форму.
   • Личный кабинет – зарегистрируйтесь и отправьте обращение через личный профиль.
3. Укажите тему обращения (например, «Недостаточная квалификация врача в поликлинике №12», «Отказ в выплате по ОМС», «Запрос копии медицинской карты»).
4. Приложите копии документов (полис ОМС, выписку из истории болезни, справку о доходах и т.п.).
5. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, скриншот отправки).
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Где посмотреть отзывы о работе Минздрава Пермского края

Граждане оставляют отзывы на нескольких официальных и независимых площадках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте Минздрава (внизу страницы «Контакты»).
• Портал Госуслуги – в личном кабинете можно оценить качество предоставленных услуг.
• Социальные сети: официальный ВКонтакте и Telegram‑канал (комментарии и обсуждения).
• Сайт РосКазна (раздел «Обращения граждан»).

При написании обращения рекомендуется указать, что вы ознакомлены с отзывами и готовы к конструктивному диалогу.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Пермского края
• Интернет‑приёмная (Обращения граждан)
• Госуслуги – проверка статуса обращения
• Официальный ВКонтакте

Краткое резюме

Для эффективного взаимодействия с Министерством здравоохранения Пермского края используйте один из официальных каналов: почтовый адрес, личный приём, электронную форму через Интернет‑приёмную или личный кабинет. Указывайте полные персональные данные, приложите необходимые документы и следите за статусом обращения. При возникновении вопросов можно позвонить на любую из перечисленных горячих линий – они работают круглосуточно и помогут уточнить детали.

Помните: правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы получить ответ в кратчайшие сроки.