Граждане Красноярского края и всей России имеют право направлять свои обращения в органы исполнительной власти региона – в правительство, губернатору и администрацию губернатора. Статья подробно расскажет, какие формы обращения существуют, как правильно оформить запрос, а также где найти все необходимые контакты, графики приёма и отзывы граждан.

Формы обращения

1. Письменное обращение (бумажный вариант) – отправляется по почте или лично в приёмную.
2. Электронное обращение – заполняется на едином краевом портале vk.cc/cNMtU3.
3. Устное обращение – возможно только в рамках личного приёма в приёмной.

Все обращения регистрируются в течение трёх дней, а ответ обязателен в течение 30 дней со дня регистрации.

Как правильно оформить обращение

• Укажите полные ФИО заявителя.
• Укажите почтовый адрес (для бумажного ответа) и/или электронную почту (для электронного ответа).
• Опишите суть вопроса, приложите копии документов, если они необходимы.
• Подпишите обращение (в электронном виде – с помощью электронной подписи или простым подтверждением отправки).

Рекомендуется подготовить текст обращения заранее, чтобы сократить время личного приёма.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Адрес общественной приёмной

Государственный Совет, ул. Ленина, 125, г. Красноярск, 660049

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Порядок подачи документов при личном приёме

1. Прийти в приёмную с документом, удостоверяющим личность (паспорт, СНИЛС).
2. Заполнить бланк «Регистрация обращения» (можно взять у сотрудников приёмной).
3. Передать заявление сотруднику. После регистрации вам выдадут регистрационный номер.
4. Ожидать ответа в течение 30 дней (можно отслеживать статус в личном кабинете).

Структура правительства Красноярского края

Отделы (департаменты)

• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Департамент здравоохранения
• Департамент образования и науки
• Департамент культуры и спорта
• Департамент строительства и архитектуры
• Департамент информационных технологий
• Отдел служебных писем (служебная корреспонденция)

Руководство

Отзывы граждан

Сайт publickrskstate.ru/otzyvy собирает мнения жителей о работе органов власти. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю правительство за быстрое решение вопроса о подключении к горячей воде в моём микрорайоне. Ответ пришёл в течение 12 дней, а сотрудники приёмной вежливы и компетентны».
• Нейтральный: «Обращение о недоступности интернет‑связи в сельской школе было зарегистрировано, но ответ пока не получен. Ожидаю в течение установленного срока».
• Критический: «Считаю, что работа горячей линии требует улучшения: в часы пик звонки часто не отвечаются, а автоматический голосовой сервис не предоставляет нужной информации».

Граждане могут оставить свой отзыв через личный кабинет или отправив сообщение на электронный адрес feedback@krsk.ru.

Полезные ссылки

• Общая приёмная правительства
• Нормативно-правовая база
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обращения граждан – важный механизм обратной связи между населением и правительством Красноярского края. Правительство предоставляет несколько удобных каналов связи: бумажные и электронные обращения, горячую линию, личный кабинет и личный приём. Соблюдая простые правила оформления и используя указанные контакты, каждый житель региона может эффективно решить свои вопросы и внести вклад в развитие региона.

Помните: ваш голос важен, а своевременное и корректное обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ.