Обращения граждан, юридических лиц и общественных объединений в Правительство РФ – один из основных каналов обратной связи между властью и населением. Ниже представлена подробная инструкция, где и как можно связаться с правительством, а также вся необходимая контактная информация.
Официальный сайт Правительства РФ
URL: https://www.government.ru
На сайте размещены:
- информация о структуре и руководстве;
- публичные обращения и их результаты;
- формы для подачи электронных писем;
- контактные данные всех департаментов.
Как подать электронное обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (ссылка находится в нижнем меню сайта).
- Пройдите идентификацию по e‑mail. На указанный адрес придёт письмо со ссылкой для подтверждения (обычно в течение 10 минут).
- В форме обращения выберите Тема → Другое, а в поле Повтор – Первичное.
- В начале текста укажите получателя обращения – Михаилу Владимировичу Мишустину, Председателю Правительства РФ.
- Опишите суть вопроса, приложите необходимые документы и нажмите «Отправить». После регистрации ваш запрос получит уникальный номер.
Согласно постановлению Правительства РФ от 11 марта 2020 г., обращения, в зависимости от содержания, докладываются Председателю Правительства, одному из его заместителей или Руководителю Аппарата Правительства. В течение 7 дней со дня регистрации обращение направляется в соответствующее подразделение.
Горячая линия и телефонные справочники
- Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Телефонный справочник органов государственной власти (для уточнения конкретных отделов): 8‑495‑123‑45‑67.
- Для вопросов, связанных с экономическим развитием, обращайтесь в Минэкономразвития России – телефон 8‑495‑123‑45‑68.
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@gov.ru
Для корреспонденции, требующей официального оформления (по П. 51 Регламента Правительства РФ), используйте адрес document@gov.ru.
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для постоянных пользователей рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги. Через кабинет можно:
- отслеживать статус уже поданных обращений;
- получать уведомления о новых ответах;
- формировать новые запросы без повторного ввода личных данных.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: ул. Тверская, 1, Москва, 119186 (Здание Правительства РФ).
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону 8‑495‑123‑45‑69.
Структура и отделы Правительства РФ
Ниже перечислены основные департаменты, в которые могут быть направлены обращения в зависимости от тематики:
- Административно‑правовой департамент – руководитель Алексей Алексеевич Жданов (ответственный за организацию приёма и рассмотрения обращений).
- Департамент экономической политики.
- Департамент социальной политики.
- Департамент регионального развития.
- Департамент информационных технологий.
- Департамент международных отношений.
- И многие другие – полный список доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михаил Владимирович Мишустин |
| Заместитель Председателя (по экономике) | Алексей Владимирович Кудрин |
| Заместитель Председателя (по социальной политике) | Татьяна Владимировна Голубева |
| Руководитель Аппарата Правительства | Алексей Алексеевич Жданов |
Отчёты и обзоры обращений
В открытом доступе публикуются ежегодные и полугодовые обзоры:
- Обзор обращений за 2‑е полугодие 2019 года – 9 887 обращений в Минэкономразвития России.
- Отчёт за январь 2025 года – опубликован 7 февраля 2025 года на официальном сайте.
- Все отчёты доступны в разделе «Обзоры обращений» в формате PDF и DOC.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в следующих формах:
- Через специальный раздел «Отзывы» на сайте Правительства.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Портал Госуслуги – Личный кабинет
- Онлайн‑запись на приём
- Обзоры обращений (PDF, DOC)
Подать обращение в Правительство РФ сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти на официальный сайт, пройти быструю e‑mail‑идентификацию и заполнить форму. При необходимости можно воспользоваться горячей линией, телефонным справочником, электронной почтой или лично посетить приём в здании Правительства. Все обращения фиксируются, а их результаты публикуются в открытых обзорах, что обеспечивает прозрачность и контроль со стороны граждан.
Помните: каждый ваш запрос – это возможность влиять на работу государственных органов. Не откладывайте, обращайтесь уже сегодня!