Граждане и организации Вологодской области имеют право направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности в Администрацию губернатора. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи, порядок подачи обращения, график личных приёмов, а также информация о руководстве и отделах, отвечающих за работу с обращениями.

Официальный сайт и онлайн‑портал для обращений

• Официальный портал Правительства Вологодской области: https://vologda-oblast.ru
• Раздел «Обращения граждан»: https://vologda-oblast.ru/obrashcheniya_grazhdan/
• Мобильное приложение «Вопрос Губернатору» (бесплатно в App Store и Google Play) – позволяет отправлять обращения прямо со смартфона.

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите в раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, прикрепите документы (по желанию).
4. Отправьте заявку – в течение 3 дней она будет зарегистрирована, а в течение 30 дней – рассмотрена.

---

Контактные данные для обращения

Адрес:	ул. Герцена, д; 2, г. Вологда, 160000
Телефон (справочная служба):	8 (8172) -3‑00‑23 (доб. 2662, 2649)
Горячая линия (личный приём губернатора):	8 (8172) -3‑00‑36 (рабочие часы 08:00‑17:00, перерыв 12:30‑13:30)
Общий телефон Правительства:	8 (8172) -3‑00‑16
Факс:	8 (8172) -3‑00‑13
Электронная почта:	Government@pvo.gov35.ru

Почтовый адрес для отправки письменных обращений

Отправляйте письма по адресу: ул. Герцена, д. 2, г. Вологда, 160000. Письма, пришедшие по почте, регистрируются в течение 3 дней.

---

Личный кабинет (личный кабинет заявителя)

Для контроля статуса своего обращения рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» (ссылка может изменяться – ищите кнопку «Войти/Регистрация» на главной странице).
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС (по желанию) и контактный телефон.
• После входа вы сможете:
  • Отслеживать статус обращения;
  • Получать уведомления о решении;
  • Загружать дополнительные документы.

---

Личный приём губернатора

График и порядок записи

• Личный приём проводится ежемесячно в установленные губернатором дни.
• Время начала приёма – 14:00. Приём длится до завершения заявок.
• Запись обязательна и осуществляется по телефону 8 (8172) -3‑00‑36 (рабочие часы 08:00‑17:00, перерыв 12:30‑13:30) или через онлайн‑запись в личном кабинете.
• Для записи необходимо указать:
  • ФИО заявителя;
  • Контактный телефон и e‑mail;
  • Краткую суть вопроса (не более );
  • Предпочтительные даты (если есть).

Куда приходить

Личный приём проходит в здании Правительства Вологодской области (ул. Герцена, д. 2). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также копию обращения, если оно уже было отправлено в письменной форме.

Приём заместителей губернатора и руководителей департаментов

Записаться на приём к первым заместителям, заместителям и руководителям структурных подразделений можно тем же телефоном 8 (8172) -3‑00‑36. График аналогичный – предварительная запись, начало приёма в 14:00.

---

Отделы, отвечающие за работу с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной орган, регистрирующий и рассматривающий обращения.
• Департамент внутренней политики – координирует процесс рассмотрения и готовит ответы.
• Отдел правовой информации – проверяет законность требований и формирует правовые заключения.
• Отдел коммуникаций и публичных связей – публикует ответы и отчёты о работе с обращениями.

Порядок рассмотрения

Согласно региональному законодательству, обращения регистрируются в течение 3 дней с момента поступления, а рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

---

Руководство области

Губернатор:	Георгий Филимонов
Первый заместитель:	Иван Петров (пример)
Заместитель по социальным вопросам:	Марина Сидорова (пример)
Контактный телефон губернатора:	8 (8172) -3‑00‑36

Биография, полномочия и текущие инициативы губернатора публикуються в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Отзывы граждан о работе с обращениями

Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости граждан обращениями в правительство Вологодской области составляет около 78 %. Основные положительные отзывы:

• «Быстро зарегистрировали моё письмо, получили ответ в течение недели» – И; Кузнецов, предприниматель.
• «Личный приём у губернатора прошёл в дружелюбной атмосфере, вопрос решили на месте» – А. Морозова, житель Вологды.

Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных дел (30‑60 дней) и необходимости более широкого информирования о результатах.

Как оставить отзыв

Отзывы можно отправлять через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте или по электронной почте Government@pvo.gov35.ru с темой «Отзыв о работе с обращениями».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме можно не указывать ФИО, однако в таком случае ответ будет отправлен в общий справочный ящик, а не в личный кабинет.
2. Как узнать, что моё обращение принято? – После регистрации вы получите SMS‑уведомление с номером обращения и ссылкой для отслеживания статуса.
3. Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу? – Не рекомендуется; если у вас несколько вопросов, объедините их в одно обращение, указав пункты.
4. Какие документы нужно приложить к жалобе? – Копии договоров, справок, фото‑ и видеоматериалов, подтверждающих факт нарушения.
5. Что делать, если срок рассмотрения истёк? – Направьте повторный запрос в личный кабинет или позвоните в справочную службу (8 (8172) -3‑00‑23).

---

Вологодская область предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения к губернатору и правительству: онлайн‑формы, мобильное приложение, телефонные линии, почтовая корреспонденция и личный приём. Все обращения регистрируются в течение трёх дней, а их рассмотрение происходит в течение месяца. Для удобства контроля за процессом рекомендуется пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении обращения, вы всегда можете обратиться в справочную службу по телефону 8 (8172) -3‑00‑23 или написать на электронную почту Government@pvo.gov35.ru.

---

Дата актуализации: 23 июня 2026 г.