Губернатор Архангельской области — Александр Витальевич Цыбульский — открыт для общения с жителями региона․ Ниже собраны все актуальные способы обращения, контакты приёмных, график работы, а также информация о структуре администрации и отзывах граждан․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Правительства Архангельской области: https://www;arhangelsk․gov․ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи письменных обращений, отслеживания статуса и получения ответов) – раздел «Электронные услуги» → «Обращения к губернатору» на сайте․
• Электронный адрес для писем губернатору: gubernator@arhangelsk․gov․ru

Как оформить запрос в личном кабинете

1. Зарегистрируйтесь на портале, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
2. Перейдите в раздел «Обращения к губернатору» и выберите тип обращения (письмо, жалоба, предложение)․
3. Заполните форму: тема, краткое содержание, приложите необходимые документы (если есть)․
4. Отправьте запрос․ Вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус в личном кабинете․

Горячая линия и телефонные контакты

• Многоканальная горячая линия губернатора: 8‑800‑700‑29‑29 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
• Кол‑центр телеканала «Регион 29» (приём вопросов в прямом эфире): 8‑8182‑609‑810․
• Приёмная губернатора (офис): г․ Архангельск, ул․ Пушкинская, д․ 12, телефон +7 (8182) -5‑00‑55․

Что можно спросить по телефону?

По горячей линии отвечают специалисты правового департамента и приёмной․ Вы можете задать вопросы по:

• социальной сфере (пенсии, соцпомощь);
• здравоохранению (доступность медуслуг, вакцинация);
• инфраструктуре (дороги, ЖКХ, транспорт);
• экономическому развитию (инвестиционные проекты, поддержка бизнеса);
• образованию и культуре․

Прямая линия губернатора

Губернатор регулярно проводит прямые эфиры в рамках проекта «Прямая линия с губернатором»․ Эфиры транслируются:

• на телеканале «Регион 29»;
• в официальном сообществе «Архангельская область» в ВКонтакте;
• на официальном YouTube‑канале Правительства․

Для участия достаточно:

1. Позвонить по номеру 8‑800‑700‑29‑29 и оставить голосовое сообщение до начала эфира․
2. Отправить вопрос в комментариях под анонсом трансляции в ВК․
3. Указать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать вопрос (не более )․

Эфиры проходят обычно в первую среду месяца в 19:00․ Расписание публикуется за неделю до трансляции․

График приёма в приёмной губернатора

Для записи на устный приём необходимо позвонить в приёмную по телефону +7 (8182) -5‑00‑55 или оставить заявку через онлайн‑форму․

Структура администрации и отделы, работающие с обращениями

• Правовой департамент – проверка законности запросов, подготовка официальных ответов․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
• Отдел здравоохранения – вопросы организации медуслуг, вакцинации, медицинского оборудования․
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – дорожные проекты, коммунальные услуги, жилищные вопросы․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
• Пресс‑служба – публикация ответов в СМИ, организация прямых эфиров․

Каждый отдел имеет собственный телефон и электронную почту, указанные на официальном сайте в разделе «Контакты»․ При обращении указывайте, к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения․

Руководство администрации

Отзывы граждан и рейтинг работы администрации

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
• Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал «Губернатор Архангельской области» – здесь можно оставить комментарий и увидеть ответы специалистов․
• Горячая линия – после телефонного обращения оператор предлагает оценить качество обслуживания (от 1 до 5)․
• Публичные отчёты – раз в квартал публикуется аналитика по количеству обращений, срокам их рассмотрения и проценту удовлетворённых запросов․

По данным последнего квартального отчёта (апрель‑июнь 2026 г․), 78 % обращений были рассмотрены в срок до 30 дней, а средняя оценка качества обслуживания по телефону составила 4,6 из 5․

Пошаговое руководство: «Задать вопрос губернатору за 5 минут»

1. Определите тему вопроса․ Убедитесь, что ваш запрос относится к компетенции губернатора (социальные услуги, инфраструктура, экономика, здравоохранение)․
2. Выберите удобный канал․
   • Если нужен быстрый ответ – звонок на 8‑800‑700‑29‑29․
   • Для официального письма – личный кабинет на arhangelsk․gov․ru․
   • Для публичного обсуждения – комментарий к прямой линии в ВК․
3. Сформулируйте запрос․ Кратко (не более ) укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Тему обращения;
   • Конкретный вопрос или предложение;
   • При необходимости – приложите скан или фото документа․
4. Отправьте запрос․ После отправки сохраните номер обращения (если он есть) – он понадобится для контроля статуса․
5. Следите за ответом․ Ответы приходят:
   • на электронную почту;
   • в личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
   • по телефону (оператор может перезвонить)․

Если ответ не пришёл в течение 30 дней, позвоните в приёмную или оставьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения․

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Архангельской области
• Официальное сообщество ВКонтакте
• YouTube‑канал «Регион 29»
• Онлайн‑запись на приём

Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь любым из перечисленных способов и получите ответ от губернатора Архангельской области уже сегодня!