Губернатор ХМАО‑Югра Руслан Николаевич Кухарук открывает двери для общения с жителями региона. В этой статье вы найдёте подробную инструкцию, как правильно оформить письмо‑обращение, а также все необходимые контактные данные, график приёма, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.

Официальные контакты для обращения

• Официальный сайт губернатора: https://www.hmao.ru
• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Телефон приёма в администрации: +7 (3462) -5‑55‑55
• Электронный адрес: gubernator@hmao.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.hmao.ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.hmao.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в личный кабинет выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

• Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
• Тема обращения: кратко (не более ).
• Текст обращения:
  1. Кратко опишите проблему (что, где, когда).
  2. Укажите, какие последствия она имеет для вас и/или сообщества.
  3. Приведите факты, ссылки на документы, фотографии (при необходимости).
  4. Сформулируйте конкретный запрос (что вы хотите получить: разъяснение, решение, проверку и т.д.).
• Подпись и дата.

Важно: не используйте нецензурную лексику, избегайте эмоционального накала – официальные запросы рассматриваются быстрее.

Личный приём губернатора

График приёма

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (3462) -5‑55‑55. Запись подтверждается SMS за 24 часа до встречи.

Структура администрации и отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и контроль исполнения писем.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, нефтегазового сектора.
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Отдел экологии и природных ресурсов – экологические проблемы, охрана природы.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, официальные заявления;

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких форматах:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит записать ваш отзыв.
• Электронно – отправив письмо на feedback@hmao.ru.
• Лично – в день личного приёма, заполнив специальный бланк.

Для повышения эффективности ваш отзыв должен содержать:

1. Краткое описание ситуации.
2. Конкретные предложения по улучшению.
3. Контактные данные (если хотите получить ответ).

Пример готового обращения

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Югорск, ул. Пушкина, д. 12, кв. 34
Телефон: +7 (921) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com
Тема: Плохое состояние дорожного покрытия на трассе М-7 (Югра‑Тюмень)

Текст обращения:
Уважаемый Руслан Николаевич!

С 15 марта 2026 г. на участке трассы М‑7 между пунктами «Курык» и «Тюмень» наблюдаются глубокие ямы и размытые обочины, что создает угрозу для движения автотранспорта. За последние две недели зафиксировано 3 ДТП, в результате которых пострадали водители.

Прошу рассмотреть возможность проведения экстренного ремонта данного участка в течение 30 дней и предоставить информацию о планируемых работах.
С уважением,
Иванов И.И.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение анонимно? Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без уточнения деталей.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней. В экстренных случаях срок сокращается до 10 дней.
• Можно ли приложить к письму фотографии? Да, в личном кабинете и по e‑mail можно загрузить до 5 файлов (не более 5 МБ каждый).