Руководитель Директор ЗАГС Агентства Калининградской области – это главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и проведение государственных регистрационных действий (рождения, браки, смерти) на территории Калининградской области. Ниже представлена полная информация о контактах, графиках работы, отделах и отзывах граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zagscal.gov.ru
- Горячая линия: 8 (4012) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – 8 (4012) -5‑01‑01
- Отдел выдачи справок и выписок – 8 (4012) -5‑02‑02
- Отдел работы с обращениями граждан – 8 (4012) -5‑03‑03
- Электронный адрес: info@zagscal.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://zakaz.zagscal.gov.ru
- Регистрация – бесплатно, требуется паспорт и СНИЛС.
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о регистрации брака.
- Заказать выписку из актовой записи.
- Оплатить услуги онлайн.
- Получить уведомления о готовности документов.
Личный прием руководителя
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия директора ЗАГС Агентства, предусмотрён личный приём.
- Кабинет директора: ул. Советская, 12, г. Калининград, 2‑й этаж.
- График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Запись на приём: по телефону 8 (4012) -5‑04‑04 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Отделы ЗАГС Агентства Калининградской области
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации актов | Смирнова И.В. | 8 (4012) -5‑01‑01 | Регистрация рождений, браков, смертей; выдача свидетельств. |
| Отдел выдачи справок | Петров А.С. | 8 (4012) -5‑02‑02 | Выдача выписок, справок, подтверждений о браке. |
| Отдел работы с обращениями | Кузнецова Е.Н. | 8 (4012) -5‑03‑03 | Приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов граждан. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Лебедев М.Д. | 8 (4012) -5‑05‑05 | Поддержка электронных сервисов, работа с базой данных. |
Руководство ЗАГС Агентства
- Директор (Руководитель): Иван Сергеевич Кузнецов (с )
- Заместитель директора по организации работы: Ольга Викторовна Михайлова
- Главный специалист по работе с обращениями: Елена Николаевна Соловьева
Контактные данные директора
Телефон: 8 (4012) -5‑04‑04 (приёмные часы)
Электронная почта: kuznetsov@zagscal.gov.ru
Почтовый адрес: 236001, Калининград, ул. Советская, 12, офис 2‑й этаж.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Калининградской области, которые уже воспользовались услугами ЗАГС Агентства.
- Анна Петрова, 34 года: «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный сервис. Свадьба прошла без проблем, все документы подготовлены в срок.»
- Сергей Иванов, 45 лет: «Горячая линия всегда отвечает быстро, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени.»
- Мария Кузнецова, 28 лет: «Приём у директора прошёл в удобное время, все мои вопросы были подробно разъяснены. Рекомендую обращаться лично, если нужен индивидуальный подход.»
- Дмитрий Смирнов, 52 года: «Отдел выдачи справок работает эффективно, но советую заранее записываться, чтобы избежать очередей.»
- Елена Васильева, 31 год: «Электронный сервис сайта – отличная идея. Сэкономила мне несколько дней, которые я бы потратил в очереди.»
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (4012) -5‑00‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправить электронное письмо на info@zagscal.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Записаться на личный приём к директору через форму «Записаться на приём».
- Воспользоваться личным кабинетом для подачи онлайн‑заявления.
Все обращения рассматриваются в течение рабочих дней, а в случае экстренных ситуаций – в течение 24 часов.