Губернатор Игорь Георгиевич Артамонов принимает обращения от граждан, предпринимателей и организаций. Если у вас есть предложение, жалоба, запрос информации или просто вопрос – вы можете направить его несколькими способами. В этой статье подробно описаны все доступные каналы связи, порядок записи на личный приём, а также полезные рекомендации, как оформить обращение так, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Официальный сайт и онлайн‑службы

Телефонные каналы связи

Для устных вопросов, предварительной записи на приём и справочных запросов используйте горячую линию приёмной губернатора.

• Основной номер приёмной: 8 (4742) -2‑85‑65
• Дополнительные номера:
  • 8 (4742) -2‑84‑15
  • 8 (4742) -7‑53‑10
  • 8 (4742) -7‑26‑60
• Непосредственная приёмная (для записи на личный приём): 8 (4742) -7‑25‑65

Рабочее время телефонных линий – с 14:00 до 17:00 (в предвыходные и предпраздничные дни – до 16:00).

Электронная почта

Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:

E‑mail: office@admlr.lipetsk.ru

В письме обязательно укажите:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
3. Краткое содержание вопроса (не более 200 символов в теме).
4. Подробное описание проблемы/предложения (не менее 500 символов).
5. Приложения (сканы документов, фотографии) – в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый.

Личный приём (личный кабинет)

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к представителю администрации;

Структура администрации и руководящий состав

Руководство

• Губернатор Липецкой области – Игорь Георгиевич Артамонов
• Первый заместитель губернатора – ФИО (по актуальной информации)
• Заместители губернатора – по направлениям: экономика, социальная политика, развитие инфраструктуры и др.

Основные отделы, принимающие обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан – первичная обработка писем и звонков.
2. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
3. Отдел социальной политики – жалобы и предложения по образованию, здравоохранению, соцзащите.
4. Отдел инфраструктуры и транспорта – вопросы дорожного строительства, ЖКХ.
5. Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации официальных заявлений.

Как оформить обращение правильно

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних уточнений, соблюдайте следующие рекомендации:

• Чётко формулируйте тему. Пример: «Жалоба на нарушение правил содержания животных в жилом доме».
• Указывайте конкретные данные. Номера домов, улицы, даты, имена ответственных лиц.
• Приложите доказательства. Фотографии, копии документов, справки.
• Не используйте эмоциональные выпады. Оставляйте текст в деловом стиле.
• Указывайте желаемый результат. Что именно вы хотите получить – проверку, компенсацию, изменение нормативов.

Отзывы граждан

На официальном портале раздел «Отзывы» собраны мнения жителей о работе приёмной и качества ответов.

• Положительные отзывы отмечают быстрый отклик (в среднем 5‑7 рабочих дней) и вежливость операторов.
• Критика часто связана с длительным рассмотрением сложных вопросов и необходимостью повторных уточнений.
• Для повышения эффективности советуем оставлять конкретный и конструктивный отзыв – это помогает администрации улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Стандартный срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа обязательно указывайте телефон или e‑mail.

Как проверить статус обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте artamonovigor.ru и перейдите в раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и комментарии сотрудников.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право подать повторное обращение, указав номер предыдущего запроса и аргументируя несогласие. При необходимости можно обратиться в прокуратуру или в суд;

Обращения к губернатору Липецкой области – важный инструмент гражданского участия. Пользуясь официальным сайтом, телефонными линиями, e‑mail и личным приёмом, вы можете влиять на развитие региона, решать локальные проблемы и получать ответы от высшего представителя власти.

Помните: чётко сформулированное, документально подтверждённое и вежливое обращение имеет гораздо больше шансов быть рассмотренным быстро и эффективно.