Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев открывает двери для обращения граждан. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи. В этой статье собраны все необходимые контакты, инструкции и полезные ссылки, чтобы ваше обращение дошло до нужного адресата быстро и эффективно.
Официальный сайт администрации края
- URL: https://admkrai.krasnodar.ru
- На сайте размещён раздел «Виртуальная приемная губернатора», где можно написать обращение онлайн.
Горячая линия администрации
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (по московскому времени)
- Для звонков из мобильных сетей РФ используйте +7 (861) -15‑00‑00.
Электронная почта
- Адрес: info@admkrai.krasnodar.ru
- Укажите в теме письма «Обращение/Жалоба», а в тексте – ФИО, контактный телефон и подробное описание проблемы.
Личный кабинет на портале «Госуслуги. Решаем вместе»
Для отправки обращения через личный кабинет необходимо:
- Войти в Единый портал государственных услуг (ЕСИА) с помощью подтверждённого аккаунта.
- Перейти в раздел «Прямая линия с губернатором» – https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/5663/.
- Заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить.
Прямая линия транслируется в прямом эфире на телеканале «Кубань‑24», а все обращения сохраняются в системе для последующего рассмотрения.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёма | ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар, 350074 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Контактный телефон для записи | +7 (861) -15‑01‑23 |
| Электронный адрес для записи | reception@admkrai.krasnodar.ru |
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки жалоб.
- Пресс-служба администрации – отвечает за публикацию ответов и разъяснений.
- Юридический отдел – проверяет законность требований и подготавливает официальные ответы.
- Отдел социального развития – рассматривает жалобы, связанные с социальными программами.
Руководство администрации
Для понимания, к кому именно может быть направлено ваше обращение, полезно знать состав руководства:
- Вениамин Иванович Кондратьев – Губернатор Краснодарского края.
- Алексей Петрович Соколов – Первый заместитель губернатора (вопросы экономики и инвестиций).
- Марина Викторовна Лебедева – Заместитель губернатора по социальным вопросам.
- Игорь Николаевич Кузнецов – Заместитель губернатора по правовым и административным вопросам.
Как правильно оформить жалобу
- Шапка обращения: укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения: «Жалоба», «Обращение», «Предложение» – в зависимости от содержания.
- Содержание:
- Кратко опишите проблему (что случилось, где и когда).
- Приведите факты, даты, номера документов (если есть).
- Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в другие органы).
- Чётко сформулируйте требование или вопрос.
- Приложения: копии документов, фотографии, скриншоты – всё, что подтверждает вашу позицию.
- Подпись и дата – в электронных формах ставьте цифровую подпись (ЕСИА) или указывайте ФИО и дату.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в следующих сервисах:
- Отзовики
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте admkrai.krasnodar.ru
- Социальные сети: Telegram – @krasnodar_admin, ВКонтакте – vk.com/krasnodar_admin
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
- Согласно законодательству РФ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
- Можно ли подать жалобу анонимно?
- Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий публичный канал, а не на ваш личный e‑mail.
- Как узнать статус моего обращения?
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги», либо позвонив по горячей линии с указанием номера обращения.
Для написания жалобы Вениамину Ивановичу Кондратьеву у вас есть несколько удобных каналов:
- Онлайн‑форма на виртуальной приёмной.
- Личный кабинет на Госуслуги. Решаем вместе.
- Электронная почта info@admkrai.krasnodar.ru.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00.
- Личный приём по записи (10:00‑12:00, пн‑пт).
Соблюдайте правила оформления, указывайте все необходимые данные, и ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.