Приёмная – это официальный канал для обращения граждан к Губернатору и его заместителям. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, график личных приёмов, ссылки на электронный кабинет и отзывы жителей.
Основные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://saratov.gov.ru/ |
| Электронная приёмная (личный кабинет) | https://letters.saratov.gov.ru/ |
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (8452) -5‑33‑63 |
| Телефон приёмной (офис) | 7 (8452) -1‑09‑10, 7 (8452) -7‑37‑30, 7 (8452) -3‑68‑51 |
| Телефон Дежурно‑диспетчерской службы | 659‑659, 112 (экстренные случаи) |
| Электронный адрес (пресс‑служба) | press@saratov.gov.ru |
| Адрес приёмной | 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72 |
Примечание: При обращении через электронную приёмную необходимо авторизоваться на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru) или использовать специальный портал.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи письменных обращений, отслеживания статуса и получения ответов используйте Электронную приёмную по адресу https://letters.saratov.gov.ru/. Система позволяет:
- Создавать новое обращение (жалоба, предложение, запрос).
- Прикладывать сканы документов.
- Получать ответы в личном кабинете или на указанный e‑mail.
- Следить за сроками рассмотрения (по закону – не более 30 дней).
График личных приёмов
Личные приёмы проводятся по предварительной записи. Ниже – актуальный график на июнь‑июль 2026 года (по данным сайта администрации).
| Дата | Время | Кабинет / Должность |
|---|---|---|
| 2 июня | 15:00 – 16:00 | Заместитель главы администрации (общие вопросы) |
| 3 июня | 15:00 – 16:00 | Заместитель главы по строительству |
| 4 июня | 14:00 – 15:00 | Заместитель главы по благоустройству и транспорту |
| 5 июня | 15:00 – 16:00 | Заместитель главы по экономике |
| 8 июня | 14:00 – 15:00 | Заместитель главы по правовым вопросам |
| 17 июня | 14:00 – 15:00 | Заместитель главы по социальной сфере |
| 18 июня | 16:00 – 17:00 | Председатель комитета по общественным отношениям |
| 1 июля | 14:00 – 16:00 | Губернатор Р. Бусаргин (по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 7 (8452) -1‑09‑10 или отправить запрос через электронную приёмную.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, заявки, жалобы.
- Пресс‑служба – отвечает на запросы СМИ, публикует ответы в открытом доступе.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей участников СВО.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правовые вопросы.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Саратовской области | Роман Викторович Бусаргин | 7 (8452) -1‑09‑10, 7 (8452) -7‑37‑30 |
| Вице‑губернатор, руководитель аппарата | — (информация меняется, уточняйте) | — |
| Заместитель главы по строительству | — | — |
| Заместитель главы по экономике | — | — |
| Заместитель главы по социальной сфере | — | — |
Все заместители доступны по телефону 7 (8452) -1‑09‑10 – оператор перенаправит ваш звонок к нужному специалисту.
Как подать обращение
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Электронная приёмная – заполнить форму онлайн.
- Личный приём – записаться по телефону 7 (8452) -1‑09‑10 или через сайт.
- Почтовый запрос – отправить письмо на адрес: 410042, г. Саратов, ул. Московская, 72.
- Укажите полные ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите копии документов (если требуется).
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки для контроля;
Важно: С 30 марта 2025 года обращения, отправленные по обычной e‑mail, не рассматриваются в рамках Федерального закона № 59‑ФЗ. Используйте только официальный портал или личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и формы обратной связи на сайте.
- Иван Петров, житель г. Саратов – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о льготах для ветеранов. Сотрудник отдела соцподдержки помог оформить документы в течение двух дней».
- Елена Смирнова, предприниматель – «Приём у заместителя главы по экономике прошёл профессионально, получили рекомендации по получению субсидий».
- Алексей Кузнецов, участник СВО – «Единый центр поддержки семей участников СВО (тел. 8 (8452) -5‑33‑63) действительно работает по принципу «одного окна» – помогли решить вопросы с жильём и медициной».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму Электронной приёмной или позвоните по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к губернатору?
Позвоните по телефону 7 (8452) -1‑09‑10 и уточните свободные даты. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
Можно ли подать обращение анонимно?
По закону все обращения должны содержать контактные данные гражданина, иначе они не подлежат рассмотрению. Однако в некоторых случаях (например, жалобы на нарушения) можно указать только телефон.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В экстренных случаях – в течение 10 дней.
Куда обращаться, если нужен экстренный совет по коммунальным услугам?
Вызовите единую дежурно‑диспетчерскую службу по номеру 659‑659 (или 112 в случае угрозы жизни и здоровью).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Саратовской области
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- График личных приёмов
- Единый центр поддержки семей участников СВО
Приёмная губернатора Романа Бусаргина – это открытый и доступный канал для всех жителей Саратовской области. Пользуйтесь официальными телефонами, электронным кабинетом и личными приёмами, чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних бюрократических преград.
Помните: все обращения фиксируются, а их рассмотрение контролируется законом. Если вы столкнулись с нарушением сроков или качеством ответа – оставьте отзыв или обратитесь в Пресс‑службу.