Губернатор Липецкой области Игорь Георгиевич Артамонов принимает обращения граждан через несколько каналов: официальный сайт, горячую линию, телефонные приёмные, электронную почту, а также личный кабинет на портале «Развиваем Липецкую область вместе!». В этой статье подробно описано, как правильно оформить жалобу, какие контакты использовать и где найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт для подачи обращения

• URL: https://artamonovigor.ru/
• Раздел «Обращения к губернатору»: https://artamonovigor.ru/appeals
• Требования к подаче: Для отправки электронного обращения необходимо подтвердить личность через Единую систему идентификации (ЕСИА) или воспользоваться «Личным кабинетом».

Как написать жалобу на сайте

1. Перейдите в раздел «Обращения к губернатору».
2. Нажмите кнопку «Написать обращение» и выберите тип обращения – жалоба.
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Текст жалобы (не менее , чётко сформулируйте проблему)
   • Прикрепите документы (сканы, фотографии), если они есть.
4. Подтвердите личность через ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг) или войдите в Личный кабинет (см. ниже).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.

Горячая линия и телефонные приёмные

Если вы предпочитаете телефонный способ, используйте один из указанных ниже номеров:

• Горячая линия губернатора: 8 920 519‑49‑46
• Приёмная (главный офис): (4742) -7‑25‑65
• Приёмная для обращений граждан: (4742) -2‑85‑65

Звонок бесплатный в пределах России. Операторы работают в режиме 24/7 и могут записать ваш запрос, после чего вам будет направлен номер обращения для отслеживания статуса.

Электронная почта

• Общий e‑mail администрации: office@admlr.lipetsk.ru
• Почта для обращений к губернатору: info@artamonovigor.ru

При отправке письма укажите в теме письма «Жалоба – ФИО – № обращения (если есть)». В тексте письма обязательно укажите:

• Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
• Подробное описание проблемы;
• Дата и место возникновения ситуации;
• Перечень приложенных документов.

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного контроля за статусом обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Развиваем Липецкую область вместе!».

• Ссылка на вход: https://artamonovigor.ru/login
• Регистрация производится по номеру мобильного телефона или через ЕСИА.
• В кабинете вы можете:
  • Создавать новые обращения;
  • Отслеживать статус уже отправленных жалоб;
  • Получать ответы от администрации в режиме онлайн;
  • Скачивать официальные ответы в PDF.

Личный приём губернатора – как попасть

Губернатор Игорь Георгиевич Артамонов проводит личный приём для граждан. Записаться можно по телефону или через электронную форму.

• Телефон записи: (4742) -2‑85‑65
• Электронная форма записи: https://artamonовigor.ru/appeals (выберите «Личный приём»)

График личного приёма

Запись обязательна – без предварительного согласования вход в кабинет невозможен.

Структурные подразделения (отделы) администрации

Для более точного направления жалобы можно обратиться в соответствующий отдел:

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – проблемы бизнеса, инвестиций, инфраструктуры.
• Отдел здравоохранения – жалобы на медицинские учреждения.
• Отдел образования – вопросы школ, детских садов, вузов.
• Управление финансов Липецкой области – финансовые вопросы, налоги.

Контактные данные отделов обычно публикуются на официальном сайте правительства. При необходимости уточните телефон и e‑mail конкретного отдела.

Руководство администрации

Отзывы граждан и результаты рассмотрения

На портале artamonovigor.ru есть раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе администрации. Примеры отзывов:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте дороги в моём районе. Работа выполнена в срок» – Иван Петров, г. Липецк.
• «Моя жалоба о задержке выплаты пособия была рассмотрена через 3 дня, но решение пока не принято» – Мария Сидорова, г. Елец.
• «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявку в личном кабинете, всё понятно и быстро» – Алексей Кузнецов, г. Тула.

Для контроля за исполнением обещаний рекомендуется использовать номер обращения, полученный после отправки жалобы, и проверять статус в Личном кабинете либо по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно регламенту, на обращения в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. В экстренных случаях срок сокращается до 10 дней.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет направлен в общую форму, и вы не сможете отследить статус.

Какие документы необходимо прикрепить?

Копии заявлений, справок, фотографий, актов и иных подтверждающих материалов. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ каждый.

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – в Министерство регионального развития РФ или в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

1. Определите, к какому отделу относится ваша проблема.
2. Подготовьте все необходимые документы (сканы, фото).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на artamonovigor.ru;
   • Электронная почта info@artamonovigor.ru;
   • Телефон горячей линии 8 920 519‑49‑46;
   • Личный приём (записаться заранее).
4. Заполните форму, укажите ФИО, телефон, e‑mail, подробно опишите проблему.
5. Отправьте обращение и сохраните номер (пример: № 2026‑06‑00123).
6. Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону.
7. При необходимости – подайте апелляцию.

Соблюдая указанные рекомендации, вы повысите шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашей жалобы.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов. Официальные каналы связи с губернатором Липецкой области открыты и работают круглосуточно. Не откладывайте решение проблем – используйте предоставленные контакты уже сегодня!