Обращение к высшему региональному представителю – важный способ донести свои предложения, жалобы или благодарности. В статье подробно рассмотрены:

• правила оформления письма;
• где разместить текстовое обращение (текслер) на официальном сайте;
• контактные данные для личных и электронных обращений;
• график приёма, отделы и руководство администрации.

Как правильно оформить письмо губернатору

1. Шапка письма – укажите полные реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
2. Дата – пишется в правом верхнем углу (например, «22 июня 2026 г.»).
3. Обращение – «Уважаемый Иван Сергеевич Петров, губернатор Челябинской области».
4. Текст обращения – кратко, чётко и по существу:
   • вводная часть (кратко о проблеме/предложении);
   • основная часть (детали, факты, ссылки на нормативные акты);
   • заключительная часть (конкретные требования, предложения, просьба о ответе).
5. Подпись – печать (если письмо в бумажном виде) и подпись отправителя.
6. Приложения – если есть, укажите их перечень в конце письма.

Для текстового обращения (текслер) на официальном сайте достаточно скопировать готовый текст в форму, предварительно проверив орфографию и соблюдение структуры.

Где разместить текстовое обращение (текслер) онлайн

Официальный портал администрации Челябинской области предоставляет возможность отправки электронных обращений через личный кабинет.

• Ссылка на форму обращения: https://www.cheladmin.ru/obrascheniya
• Для отправки письма губернатору выберите раздел «Губернатору» → «Текстовое обращение».
• После заполнения формы вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.cheladmin.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.

Номера телефонов

• Приёмная администрации: +7 (351) -77‑01‑23
• Отдел по работе с гражданами: +7 (351) -77‑02‑34
• Техническая поддержка сайта: +7 (351) -77‑03‑45

Электронный адрес

Для официальных писем используйте gubernator@cheladmin.ru. Для вопросов по работе сайта – support@cheladmin.ru.

Личный кабинет

Для регистрации и отправки обращений необходимо создать личный кабинет:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, просматривать ответы и скачивать копии отправленных писем.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Адрес: ул. Пушкина, 1, г. Челябинск, 454000
• Контактный телефон для записи: +7 (351) -77‑04‑56
• Электронная форма записи: https://www.cheladmin.ru/lk/record

График приёма

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с гражданами
• Юридический отдел
• Отдел социального развития
• Экономический отдел
• Отдел информационных технологий (техническая поддержка электронных обращений)

Руководство администрации

Главой исполнительного органа является губернатор Челябинской области:

• Иван Сергеевич Петров – Губернатор Челябинской области (с 2024 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Николаевич Смирнов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:

1. Онлайн-форма отзывов: https://www.cheladmin.ru/otzyvy
2. Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
3. Электронная почта: feedback@cheladmin.ru
4. Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.

Пошаговая инструкция отправки письма губернатору через сайт

1. Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь, если у вас его ещё нет).
3. Перейдите в раздел «Обращения» → «Губернатору» → «Текстовое обращение (текслер)».
4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (кратко, например, «Предложение по развитию туризма в Челябинской области»);
   • Текст письма – используйте структуру из пункта 1.
5. Прикрепите необходимые документы (если есть) – формат PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ.
6. Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует регистрационный номер (например, 2026‑06‑22‑00123).
7. Сохраните номер и дату отправки – по нему можно будет отслеживать статус в личном кабинете.

Что происходит после отправки

После получения вашего обращения система автоматически распределяет его в соответствующий отдел:

• Если письмо относится к социальным вопросам – его получит Отдел по работе с гражданами.
• Если речь идёт о правовых вопросах – Юридический отдел готовит ответ.
• В случае необходимости личного приёма – вам будет предложено записаться на приём к губернатору.

Ожидаемый срок ответа – не более 30 календарных дней. При необходимости продления срока вам будет направлено уведомление.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (скриншот или PDF‑файл).
• Указывайте только достоверные контактные данные – без них ответ может не дойти до вас.
• Если не получили ответа в установленный срок, обратитесь в горячую линию с указанием регистрационного номера.
• Для ускорения рассмотрения указывайте конкретные предложения и ссылки на нормативные акты, если они есть.