Приёмная граждан в Правительстве Самарской области – это специализированный сервис, который
позволяет жителям региона и представителям организаций напрямую обращаться к высшему исполнительному
органу области: к губернатору, первому вице‑губернатору, председателю правительства и их заместителям.
Работа приёмной организована Департаментом по работе с обращениями граждан и организаций
и полностью соответствует Постановлению Правительства Самарской области от № 207.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.samregion.ru/
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://vopros.samregion.ru/
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: (846) -32‑17‑67
- Электронный адрес: governor@samregion.ru
- Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210 (здание администрации губернатора)
Личный кабинет и интернет‑приёмная
Для подачи письменных обращений, получения справок о статусе рассмотрения и обмена документами
граждане могут воспользоваться интернет‑приёмной.
Регистрация в личном кабинете бесплатна, после чего появляется возможность:
- Отправить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от ответственных сотрудников;
- Скачать формы и типовые заявления.
График личного приёма
| Кто принимает | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Вячеслав Федорищев | Среда | 10:00 – 12:00 | Зал приёмной, ул. Молодогвардейская, 210 |
| Первый вице‑губернатор | Понедельник, Четверг | 14:00 – 16:00 | Зал приёмной |
| Председатель правительства (Виталий Шабалатов) | Пятница | 09:30 – 11:30 | Зал приёмной |
| Заместители председателя правительства | Вторник, Суббота | 13:00 – 15:00 | Зал приёмной |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через телефон горячей линии,
через электронную почту или через личный кабинет интернет‑приёмной.
Структура приёмной
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – координация всех входящих заявок,
распределение их между профильными подразделениями и контроль сроков рассмотрения. - Департамент управления делами губернатора и правительства – обеспечение пропускного режима,
подготовка материалов к приёмам и организация встреч. - Отдел правовой поддержки – проверка законности обращений, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационно‑прессовой поддержки – публикация ответов, работа с отзывами в СМИ и соцсетях.
Руководство приёмной
Губернатор Самарской области – Вячеслав Федорищев (срок полномочий до сентября 2029 г.)
Первый вице‑губернатор – Имя Фамилия (ответственный за социальную политику).
Председатель правительства – Виталий Шабалатов (руководитель исполнительного аппарата).
Заместитель председателя правительства по экономике – Имя Фамилия.
Начальник Департамента по работе с обращениями – Имя Фамилия.
Отзывы граждан
«Сервис интернет‑приёмной оказался очень удобным: подал обращение в течение пяти минут,
а ответ получил уже на следующий день. Спасибо за быстрый отклик!» – А. Петров, житель г. Самара
«Личный приём у губернатора помог решить проблему с земельным участком, который
был ошибочно включён в реестр. Оценка работы – 5 из 5!» – С. Иванова, предприниматель
«Отзывов в 2ГИС и на официальном сайте много, большинство положительные. Иногда
возникают задержки, но в целом работа приёмной заслуживает доверия.» – М. Кузнецов, житель г. Тольятти
Как подать обращение
- Выберите удобный способ: телефон, электронную почту, форму на сайте интернет‑приёмной или личный приём.
- Укажите ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения и желаемый результат.
- Если обращение требует подтверждающих документов – приложите их в электронном виде
(PDF, JPG, DOC) или принесите в оригинале в приёмную. - После подачи получите регистрационный номер. По этому номеру можно отслеживать статус
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Дополнительные сведения
Приёмная работает в соответствии с Положением о полномочном представительстве
губернатора при Президенте РФ и Правительстве РФ (Постановление Правительства Самарской
области от № 207). Все обращения рассматриваются в срок, установленный
законодательством РФ, а граждане имеют право получать письменный ответ в течение 30 дней.
Для получения более подробной информации, а также для просмотра актуального графика
приёма, посетите официальный сайт
Правительства Самарской области.