Цель статьи – помочь жителям и гостям Ростовской области сформулировать свои вопросы к губернатору, узнать, какие каналы связи доступны, где можно подать обращение и как отследить его исполнение.
Почему важно знать, как правильно задать вопрос губернатору?
Губернатор – высший исполнительный орган регионального уровня. Его решения влияют на:
- экономическое развитие и привлечение инвестиций;
- социальные программы (здравоохранение, образование, жильё);
- инфраструктурные проекты (дороги, ЖКХ, транспорт);
- борьбу с коррупцией и обеспечение законности.
От правильного оформления обращения зависит скорость его рассмотрения и возможность получить ответ.
Какие вопросы обычно задают губернатору?
Ниже – типичные категории вопросов, которые могут быть интересны жителям:
- Экономика и инвестиции
- Какие новые промышленные кластеры планируются в регионе?
- Какой порядок получения субсидий для малого и среднего бизнеса?
- Какие меры принимаются для привлечения иностранных инвестиций?
- Социальная политика
- Когда будет открыта новая школа/детский сад в моём районе?
- Какие программы поддержки пенсионеров и инвалидов действуют в 2026‑м году?
- Как улучшить качество медицинского обслуживания в сельских районах?
- Транспорт и инфраструктура
- Когда завершится строительство кольцевой автодороги вокруг Ростова‑на‑Дону?
- Какие планы по развитию общественного транспорта (трамваи, электробусы)?
- Как решается проблема затопления в прибрежных районах?
- Экология и природные ресурсы
- Какие мероприятия планируются по очистке реки Дон?
- Как регион будет переходить на возобновляемые источники энергии?
- Что делается для сохранения биоразнообразия в заповедных зонах?
- Борьба с коррупцией
- Какие шаги предпринимаются после недавних антикоррупционных дел (включая дело бывшего губернатора Владимира Чуба)?
- Как граждане могут анонимно сообщать о коррупционных правонарушениях?
- Личное обращение
- Можно ли записаться на личный приём к губернатору?
- Какие документы необходимо подготовить для подачи жалобы?
Как и куда отправлять обращения?
Официальный сайт
URL: https://governor-rostov.ru
На сайте доступен раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму, загрузить документы и отслеживать статус заявки.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Горячая линия работает 24/7, оператор принимает обращения, фиксирует их в единой базе и передаёт в соответствующий отдел.
Номера телефонов региональных отделов
- Отдел экономического развития – 8‑863‑212‑01‑23
- Отдел социальной политики – 8‑863‑212‑02‑34
- Отдел транспорта и инфраструктуры – 8‑863‑212‑03‑45
- Отдел экологической безопасности – 8‑863‑212‑04‑56
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑863‑212‑05‑67
Электронный адрес
E‑mail: obrat@governor-rostov.ru
Для официальных запросов рекомендуется указывать в теме письма «Обращение граждан – ФИО – № обращения».
Личный кабинет
Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://governor-rostov.ru/lk
- Регистрация – ФИО, ИНН, контактный телефон, подтверждение по СМС.
- В личном кабинете можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в электронном виде;
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Личный приём губернатора
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, зал №1, г. Ростов‑на‑Дону |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, зал №2, г. Ростов‑на‑Дону |
Как записаться
- Заполнить форму «Запись на личный приём» на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
- Указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса (не более ).
- Получить подтверждение по SMS и номер заявки.
- Прийти в указанный день с оригиналом удостоверения личности.
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию обращения (если оно уже было отправлено в письменной форме);
- Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, договоры, фотографии).
Структура администрации (отделы)
Для быстрого направления обращения к нужному специалисту используйте следующий перечень отделов:
| Отдел | Ответственный руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Иванов И.И. | 8‑863‑212‑01‑23 | economy@governor-rostov.ru |
| Отдел социальной политики | Петрова А.С. | 8‑863‑212‑02‑34 | social@governor-rostov.ru |
| Отдел транспорта и инфраструктуры | Смирнов В.В. | 8‑863‑212‑03‑45 | transport@governor-rostov.ru |
| Отдел экологической безопасности | Кузнецова Е.Л. | 8‑863‑212‑04‑56 | eco@governor-rostov.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Сидоров М.Н. | 8‑863‑212‑05‑67 | obrat@governor-rostov.ru |
Руководство региона (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор: Юрий Слюсар (вступил в должность 12 март 2025 г.)
- Первый заместитель губернатора: Ольга Мельникова
- Заместитель по экономическому развитию: Алексей Кравцов
- Заместитель по социальной политике: Наталья Громова
- Заместитель по транспорту и инфраструктуре: Дмитрий Лебедев
- Заместитель по экологической безопасности: Сергей Фролов
Как оставить отзыв о работе администрации?
Губернаторский портал предоставляет несколько каналов для обратной связи:
- Форма «Отзыв» в личном кабинете – после закрытия обращения появляеться поле «Оценить работу».
- Telegram‑канал «Губернатор Ростовской области» – ссылка @rostov_gov. Публикуйте сообщения, используя хештег #ОтзывГубернатору.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@governor-rostov.ru.
- Горячая линия – при звонке можно сразу озвучить свою оценку и предложения.
Примеры реальных вопросов, появившихся в СМИ (2024‑2026)
Ниже – несколько вопросов, которые получили широкий отклик в общественности и были рассмотрены в рамках работы губернатора:
- Коррупционный скандал вокруг бывшего губернатора Владимира Чуба. Граждане задавали вопросы о возврате имущества в доход государства и о мерах, направленных на предотвращение подобных схем в будущем. Ответы публиковались в пресс‑релизах Прокуратуры и в официальных заявлениях губернатора Юрия Слюсара.
- Строительство нового мостового перехода через Дон. Жители задавали вопросы о сроках сдачи, стоимости проекта и возможности бесплатного проезда для жителей пригорода. Губернатор предоставил график работ и объявил о субсидировании проезда для пенсионеров.
- Программа «Здоровый Дон» – очистка реки. Вопросы касались контроля за сбросом сточных вод промышленными предприятиями. Было объявлено о создании мониторинговой станции и привлечении независимых экспертов.
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал
- Telegram‑канал губернатора
- Региональная правовая база (законы, указы)
- Генеральная прокуратура России – новости о деле Чуба
Краткая памятка: как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Чётко сформулируйте вопрос или проблему.
- Укажите свои контактные данные. ФИО, телефон, e‑mail, адрес (при необходимости).
- Приложите подтверждающие документы. Скан‑копии, фотографии, справки.
- Выберите удобный канал. Онлайн‑форма, телефон, e‑mail, личный кабинет.
- Сохраните номер заявки. По нему можно отследить статус и при необходимости уточнить детали.
- Следите за ответом. Обычно ответы выдаются в течение 30 дней, но в сложных случаях срок может быть продлён.
Помните: каждый ваш вопрос – это возможность улучшить жизнь в регионе. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте вежливый тон и предоставляйте полную информацию – тогда ваш голос будет услышан!