Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев принимает обращения граждан в личном кабинете, по телефону доверия, через официальный сайт и в рамках личных приёмов. В статье подробно описаны все способы обращения, график приёма, необходимые документы и отзывы жителей.
Официальный сайт и электронная приёмная
Сайт правительства Тульской области: https://www.tulregion.ru
На сайте есть раздел «Электронная приёмная», где можно оформить обращение в виде электронного документа. Для этого необходимо:
- Авторизоваться в Единой системе идентификации (ЕСИА).
- Перейти в раздел «Электронная приёмная Министерства внутренней политики и развития местного самоуправления Тульской области».
- Заполнить форму обращения (ФИО, контактные данные, тема обращения, текст обращения).
- Прикрепить скан копии удостоверения личности (паспорт) – это обязательное требование для личных приёмов.
- Отправить заявку. После регистрации вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Телефон доверия и горячие линии
- Телефон доверия губернатора (круглосуточно): 8‑800‑200‑71‑02
- Телефон приёма в аппарате губернатора: 8 (4872) -6‑36‑00
- Телефон записи на личный приём: 8 (4872) -4‑99‑98
Звонок по любому из указанных номеров позволяет:
- Уточнить график приёма.
- Получить консультацию по оформлению обращения.
- Записаться на личный приём (операторы фиксируют ФИО, телефон, удобное время).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:
gov@gubernator.tulregion.ru
В письме укажите:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон.
- Тема обращения (например, «Запись на личный приём»).
- Краткое описание вопроса.
- Прикрепите скан паспорта (для подтверждения личности).
Личный кабинет гражданина
После регистрации в ЕСИА вы получаете доступ к Личному кабинету на портале my.tulregion.ru. В кабинете можно:
- Создавать и отправлять обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Записываться на личный приём к губернатору.
- Получать ответы и рекомендации от специалистов.
Личный приём к губернатору
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- По телефону доверия — 8‑800‑200‑71‑02.
- Через телефон аппарата губернатора — 8 (4872) -6‑36‑00.
- Через личный кабинет — раздел «Запись на приём».
При записи необходимо сообщить:
- ФИО полностью.
- Контактный телефон.
- Краткую суть вопроса (чтобы сотрудники могли подготовить материалы).
- Удостоверение личности (паспорт) – копию необходимо будет предъявить при входе.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Вторник, Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
В праздничные и выходные дни приём может быть перенесён – уточняйте актуальную информацию по телефону доверия.
Место проведения
Личный приём проходит в Аппарате губернатора Тульской области:
Адрес: 300000, г. Тула, ул. Советская, д. 1, офис 101.
Для входа в здание необходимо предъявить паспорт и подтверждение записи (смс‑сообщение или распечатку из личного кабинета).
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
- Министерство внутренней политики и развития местного самоуправления – основной координатор электронных обращений.
- Отдел по работе с гражданами – принимает телефонные заявки и формирует список записей.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за публикацию ответов и разъяснений.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит правовые заключения.
Руководство аппарата губернатора
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Миляев | 8‑800‑200‑71‑02 (телефон доверия) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | 8 (4872) -4‑99‑98 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Стариков Александр Юрьевич | 8 (4872) -6‑36‑00 |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже пользовались сервисом записи на приём.
- «Позвонил в телефон доверия, оператор вежливый, записали на среду в 11:00. Пришёл, всё быстро, получили ответы на вопросы о субсидиях» – Марина К., Тула.
- «Через личный кабинет удобно: сразу видишь свободные окна, получаешь подтверждение по смс. Понадобилось лишь взять паспорт – всё прошло без проблем» – Игорь С., Тульская область.
- «Электронное обращение помогло решить вопрос о земельном участке, не выходя из дома. Ответ пришёл в течение 3 дней» – Ольга В., Тула.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за запись на приём?
Нет, запись на личный приём к губернатору бесплатна.
Можно ли записаться без паспорта?
Для личного приёма предъявление паспорта обязательно. В электронных обращениях копию паспорта можно загрузить в личный кабинет.
Как отменить запись?
Позвоните по телефону доверия 8‑800‑200‑71‑02 или отмените через личный кабинет, указав причину отмены.
Что делать, если не успел попасть на приём?
Обратитесь в отдел по работе с гражданами – они могут перенаправить ваш вопрос в профильный орган или предложить альтернативную дату.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Тульской области
- Единая система идентификации (ЕСИА)
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и горячие линии