Губернатор Волгоградской области – высшее должностное лицо субъекта РФ, отвечающее за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную защиту населения и взаимодействие с гражданами. Одним из важнейших каналов обратной связи является приём по личным вопросам, который позволяет каждому жителю региона напрямую обратиться к руководителю области.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://governor.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑03‑03
- Электронный адрес: governor@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.volgograd.gov.ru
Как написать письмо в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.volgograd.gov.ru и выполните вход (регистрация – БЕСПЛАТНО).
- В меню выберите пункт «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения «Личный вопрос», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный приём губернатора
Личный приём – это возможность обсудить с губернатором Волгоградской области вопросы, требующие индивидуального рассмотрения: проблемы в сфере ЖКХ, социальные вопросы, вопросы предпринимательства, обращения граждан и др.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Администрация Волгоградской области, 1-й Советский пр., 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Администрация Волгоградской области, 1-й Советский пр., 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Администрация Волгоградской области, 1-й Советский пр., 1 |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Порядок записи
- Подготовьте короткое описание вопроса (не более ).
- Укажите удобный для вас день и время из представленного графика.
- Отправьте заявку через форму «Запись на личный приём» или позвоните по телефону 8‑800‑555‑03‑03.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Отделы, участвующие в работе с личными вопросами
Для оперативного рассмотрения обращений в работу вовлечены следующие подразделения администрации:
- Пресс‑служба – информирование общественности о результатах приёма.
- Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и классификация обращений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза вопросов, требующих юридической оценки.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей, вопросы инвестиций.
- Отдел по работе с обращениями в личный кабинет – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Игорь Николаевич Никитин | +7 (8442) -5‑03‑03 доб. 101 | governor@volgograd.gov.ru |
| Первый зам. губернатора – по социальным вопросам | Елена Владимировна Соловьёва | +7 (8442) -5‑03‑03 доб. 102 | social@volgograd.gov.ru |
| Первый зам. губернатора – по экономике | Алексей Сергеевич Петров | +7 (8442) -5‑03‑03 доб. 103 | economy@volgograd.gov.ru |
| Начальник пресс‑службы | Марина Алексеевна Кузнецова | +7 (8442) -5‑03‑03 доб. 104 | press@volgograd.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе губернатора и администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://governor.volgograd.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений – Госуслуги.ру (раздел «Обращения граждан»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook.
- Электронная почта – feedback@volgograd.gov.ru.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на сайте администрации, где каждый может увидеть статус рассмотрения своего обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли предварительно регистрировать обращение, если я планирую прийти лично?
Да. Запись обязательна – без неё гражданин не допускается к личному приёму. Записаться можно онлайн или по телефону горячей линии.
Какие документы необходимо взять с собой?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- документы, подтверждающие проблему (например, справка из ЖКХ, выписка из реестра, договор и т.д.);
- заявление в свободной форме (можно подготовить заранее).
Можно ли обратиться от имени организации?
Да, но в таком случае в заявлении необходимо указать реквизиты организации и предоставить доверенность от руководителя.
Как узнать, рассмотрено ли моё обращение?
Статус обращения отображается в личном кабинете гражданина. Кроме того, по окончании рассмотрения на указанный при регистрации e‑mail будет отправлено уведомление.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону 8‑800‑555‑03‑03 или отправьте запрос в личный кабинет с пометкой «Требуется уточнение».
Приём по личным вопросам у губернатора Волгоградской области – важный инструмент прямого диалога между властью и гражданами. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему до высшего руководителя области.
Помните, что своевременная запись, подготовка документов и корректное оформление обращения ускоряют процесс их рассмотрения. Пользуйтесь всеми доступными способами связи и вносите свой вклад в развитие Волгоградской области!
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.