Решение острых социальных, бытовых или экономических вопросов регионального уровня часто требует непосредственного вмешательства главы области. У жителей Вологодской области есть несколько действенных способов донести свою проблему до Губернатора Георгия Юрьевича Филимонова. В этой статье мы подробно разберем все доступные каналы связи: от электронных обращений до личного приема.

Описание

Георгий Юрьевич Филимонов — действующий Губернатор Вологодской области. Для обеспечения конституционного права граждан на обращение к власти в структуре Администрации Губернатора функционирует Управление по работе с обращениями граждан и организаций. Именно этот орган осуществляет первичную обработку, регистрацию и перенаправление поступающих главе региона писем в профильные ведомства или лично Губернатору, а также организует личные приемы.

Контакты для обращений

Направить письмо Губернатору Вологодской области можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Официальный сайт

Основным и самым надежным ресурсом для подачи электронного обращения является официальный портал Правительства Вологодской области. На сайте функционирует специальный раздел «Онлайн-приемная», через который можно не только написать сообщение, но и отслеживать статус его рассмотрения.

Адрес официального портала: vologda-oblast.ru (раздел «Обращения граждан» / «Онлайн приемная»).

Горячая линия и номера телефонов

Для справок по вопросам, связанным с рассмотрением обращений граждан, а также для записи на личный прием работают специальные телефонные линии:

• Справочная служба по обращениям граждан: 8 (8172) -7-77-88
• Телефоны Приемной Губернатора и Правительства области:
  • 8 (8172) -3-00-36 (доб. 2662, 2663, 2649)
  • 8 (8172) -3-00-23 (доб. 2662, 2663, 2649)

По этим номерам можно уточнить статус вашего письменного обращения, а также получить информацию о порядке записи на прием к руководству региона.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан направляются исключительно через специальную форму на официальном портале (Онлайн-приемная). Это связано с требованиями закона о персональных данных и необходимости регистрации каждого входящего сообщения. Отправка писем на прямые e-mail адреса сотрудников администрации, как правило, не предусмотрена — все обращения должны проходить официальную процедуру через Управление по работе с обращениями.

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном портале Правительства Вологодской области реализована система авторизации через ЕСИА (Госуслуги). После входа в Личный кабинет через Госуслуги пользователь получает возможность:

• Отправлять обращения в электронном виде без необходимости каждый раз вводить персональные данные;
• Использовать сервис электронной записи на личный прием к Губернатору и членам Правительства;
• Отслеживать ход и результат рассмотрения своих обращений в режиме онлайн.

Личный прием

Граждане имеют право обратиться к Губернатору лично во время проведения приемных дней. Прием осуществляется в Приемной Губернатора Вологодской области.

График приема

Запись на личный прием граждан к губернатору области осуществляется в рабочие дни. Для записи необходимо:

1. По телефону: Позвонить по номеру 8 (8172) -3-00-36 (добавочные 2662, 2663, 2649) или 8 (8172) -3-00-23 (доб. 2662, 2663, 2649). Звонки принимаются в будние дни с 8:00.
2. Онлайн: Воспользоваться сервисом электронной записи через Личный кабинет на официальном портале Правительства области.
3. Лично: Подойти в Приемную Губернатора в часы работы.

Важно: При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, подтверждающие суть обращения. Если вопрос не входит в компетенцию Губернатора, заявителю могут порекомендовать обратиться в соответствующее ведомство.

Отделы

В структуре Администрации Губернатора Вологодской области ключевую роль играет Управление по работе с обращениями граждан и организаций. Именно этот отдел является «привратником» между жителями региона и главой области. В его задачи входит:

• Прием, регистрация и учет письменных и устных обращений;
• Анализ обращений для выявления системных проблем в регионе;
• Направление обращений по компетенции в органы исполнительной власти и местного самоуправления;
• Организация и проведение личных приемов Губернатором и членами Правительства;
• Контроль за сроками и качеством ответов на обращения граждан.

Руководство

Губернатор Вологодской области, Филимонов Георгий Юрьевич. Он определяет вектор развития региона и осуществляет общее руководство. Непосредственное руководство работой по рассмотрению обращений граждан осуществляет руководство Администрации Губернатора и начальник Управления по работе с обращениями граждан. Также в структуре представительств Правительства области работает Еремина Екатерина Андреевна — исполняющая обязанности полномочного представителя Губернатора области, Правительства области, руководителя представительства в Москве (почтовый адрес представительства: 119034, Москва, Староконюшенный пер., д.4, стр.5).

Отзывы

Анализ отзывов жителей Вологодской области о работе Приемной Губернатора показывает разные результаты:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают эффективность электронных обращений через Онлайн-приемную. Серьезные вопросы, касающиеся капитального ремонта домов, выделения земельных участков многодетным семьям, мер поддержки и доступной среды, часто решаются положительно после вмешательства Администрации. Жители благодарят за возможность быстрой записи на прием по телефону.
• Отрицательные отзывы: Часть жалоб связана с формальными ответами (отписками), когда вопрос перенаправляется в ведомства, не обладающие реальными ресурсами для решения проблемы. Также встречаются жалобы на длительное ожидание ответа в период массовых обращений и сложности дозвона на горячие линии в утренние часы.

Совет: Чтобы повысить шансы на успешное решение вопроса, обращение должно быть составлено грамотно, без излишних эмоций, с четким описанием проблемы, указанием конкретных фактов и приложением всех имеющихся доказательств (фото, видео, копии предыдущих ответов из других инстанций).