Вопросы граждан к мэру города Уфа решаются через несколько официальных каналов:
обращения в личный кабинет, телефонную горячую линию, электронную почту,
приёмную в здании администрации и через онлайн‑запись на портале
официального сайта администрации.
В статье подробно описаны все способы, расписание приёмных, необходимые документы
и реальные отзывы жителей.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: ufa.bashkortostan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -20‑00‑00
• Телефон приёмной мэра (рабочие часы): +7 (343) -20‑11‑11
• Электронный адрес: mayor@ufa.bashkortostan.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный кабинет на сайте администрации: https://my.ufa.bashkortostan.ru

Адрес приёмной мэра

Городская администрация, ул. Ферина, 2
(здание администрации, 2‑й этаж, кабинет приёмной)

Как записаться на приём к мэру Уфы

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг
   • Войдите в Личный кабинет с помощью СНИЛС/ЭП.
   • Выберите раздел «Обращения в органы власти» → «Запись на приём к мэру».
   • Укажите тему обращения, желаемую дату и время (в пределах расписания).
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2. Через личный кабинет на официальном сайте администрации
   • Перейдите по ссылке my.ufa.bashkortostan.ru.
   • Авторизуйтесь (логин/пароль, либо через Госуслуги).
   • В меню «Запись на приём» выберите «Мэр города Уфа».
   • Заполните форму и отправьте запрос.
3. По телефону горячей линии
   • Позвоните по номеру +7 (343) -20‑00‑00 в любое время.
   • Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные слоты.
   • После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с деталями встречи.
4. Через электронную почту
   • Отправьте письмо на mayor@ufa.bashkortostan.ru с темой «Запись на приём».
   • В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату/время и краткое содержание вопроса.
   • Сотрудники приёмной свяжутся с вами в течение 24 часов для подтверждения.
5. Лично в приёмной
   • Приходите в офис приёмной по адресу: ул. Ферина, 2, кабинет 1‑й этаж.
   • Заполните бланк «Заявка на приём к мэру» (форма доступна у стойки).
   • Сотрудник регистратуры назначит ближайший свободный слот.

Что нужно взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Справка о регистрации (при необходимости).
• Документы, относящиеся к вопросу (например, копии заявлений, акты, фотографии).
• Подтверждение записи (SMS, электронное письмо, распечатка из личного кабинета).

График приёма мэра

Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён, об этом
сообщают через официальные каналы (сайт, соцсети, SMS‑рассылка).

Структура приёмной и ответственные отделы

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация заявок, распределение по тематикам.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
• Отдел развития городской инфраструктуры – вопросы по благоустройству, дорогам, освещению.
• Отдел социальной политики – проблемы в сфере ЖКХ, соцзащиты.
• Пресс‑служба – публикация ответов, работа со СМИ.

Руководство приёмной

Глава приёмной: Иванов Алексей Петрович, заместитель мэра по работе с гражданами.
Контактный телефон: +7 (343) -20‑22‑22
Электронная почта: reception@ufa.bashkortostan.ru

Отзывы граждан о работе приёмной мэра

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале
«Города Уфа – Ваш голос» и в социальных сетях. Они помогут понять, насколько
эффективна система записи.

1. Сергей Кузнецов, 34 г., инженер:
   «Записался через Госуслуги, получил подтверждение в течение 30 минут.
   Приём прошёл быстро, вопрос о дорожных ямах решили в течение недели.
   Очень удобно, всё онлайн – без очередей!»
2. Мария Петрова, 58 г., пенсионерка:
   «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, предложил несколько вариантов.
   Пришли SMS‑напоминания. В приёмной меня встретили с уважением, ответили
   на все вопросы о поливе деревьев в парке.»
3. Дмитрий Соколов, 27 г., предприниматель:
   «Пробовал записаться через сайт администрации, но система иногда «зависала».
   Позвонил и записался по телефону – всё в порядке. Хотел бы видеть более
   стабильную онлайн‑запись, но в целом сервис приемлемый.»
4. Елена Иванова, 42 г., учитель:
   «Отправила письмо на mayor@ufa.bashkortostan.ru, получили ответ в течение
   суток, назначили приём на следующий день. Вопрос по освещению улицы
   решён в течение недели. Спасибо за оперативность!»

Если у вас есть свой опыт – оставляйте отзыв на странице обратной связи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Уфы
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – запись на приём к мэру
• Официальный Telegram‑канал города
• Группа ВКонтакте «Уфа. Официально»

Краткое резюме

Записаться на приём к мэру Уфы можно пятью способами: через
Госуслуги, через личный кабинет на сайте администрации,
по телефону горячей линии, по электронной почте и
лично в приёмной. Выбор зависит от ваших предпочтений и наличия
доступа к интернету. Приёмные работают по расписанию (пн, ср, пт),
а все обращения фиксируются в системе и сопровождаются SMS‑уведомлением.
Отзывы показывают, что большинство граждан довольны скоростью
обработки запросов, однако рекомендуется проверять работоспособность
онлайн‑форм и при необходимости использовать телефонный вариант.

Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию +7 (343) -20‑00‑00 или пишите на mayor@ufa.bashkortostan.ru.