ЭДО (электронный документооборот) – это сервис, позволяющий обмениваться официальными документами (договоры, счета‑фактуры, УПД, акты и др.) в полностью цифровом виде без использования бумаги. В Москве такой сервис реализован в виде МосЭДО – единой системы электронного документооборота Правительства Москвы.
Общая информация о системе МосЭДО - Цель: автоматизировать обмен документами между органами власти, подведомственными организациями и внешними контрагентами.
- Пользователи: государственные учреждения Москвы, частные компании, индивидуальные предприниматели, а также граждане, имеющие право взаимодействовать с органами власти.
- Платформа: веб‑портал mosedo.mos.ru, интеграция с 1С, SAP, Microsoft Dynamics и другими учетными системами.
- Законодательная база: Постановление Правительства Москвы от 23 марта 2021 г. № 349‑ПП «Об электронном документообороте», а также Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи».
1.1 Ключевые возможности - Создание, подпись и отправка документов в электронном виде.
- Автоматическое формирование УПД с кодами маркировки.
- Хранение архивов документов в облаке с гарантией целостности и конфиденциальности.
- Отслеживание статуса согласования в режиме реального времени.
- Интеграция с бухгалтерскими и ERP‑системами (1С, SAP, Microsoft Dynamics).
Как подключиться к МосЭДО 2.1 Требования к организации - Наличие юридического статуса (Госучреждение, ООО, ИП и т.п.).
- Электронная подпись, соответствующая требованиям ФЗ‑63.
- Доступ к Интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
2.2 Пошаговая инструкция для новых пользователей - Регистрация в личном кабинете:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ИНН, ОГРН, контактное лицо, телефон, e‑mail.
- Загрузите сертификат электронной подписи (Файл .pfx) и укажите пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- Активация учетной записи:
- После подтверждения вам придет письмо с ссылкой активации.
- Перейдите по ссылке и задайте пароль для входа в систему.
- Настройка интеграции с 1С (по желанию):
- Скачайте модуль МосЭДО‑1С с раздела «Интеграция» личного кабинета.
- Установите модуль в 1С и укажите параметры подключения (URL, логин, пароль).
- Проверьте соединение – в системе появится статус «Подключено».
- Создание первого документа:
- В личном кабинете нажмите «Создать документ»;
- Выберите тип (Договор, Счет‑фактура, УПД, Приказ и т.д.).
- Заполните шаблон, прикрепите необходимые файлы и подпишите электронно.
- Нажмите «Отправить» – получатель получит уведомление по e‑mail и в личном кабинете.
2.3 Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли работать без сертификата? – Нет, электронная подпись обязательна для всех операций.
- Сколько стоит подключение? – Для государственных учреждений – бесплатно; для коммерческих организаций – тарифы от 1 500 ₽/мес.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.
Руководство по работе с документами в МосЭДО 3.1 Создание и отправка документа
- Создание, подпись и отправка документов в электронном виде.
- Автоматическое формирование УПД с кодами маркировки.
- Хранение архивов документов в облаке с гарантией целостности и конфиденциальности.
- Отслеживание статуса согласования в режиме реального времени.
- Интеграция с бухгалтерскими и ERP‑системами (1С, SAP, Microsoft Dynamics).
Как подключиться к МосЭДО 2.1 Требования к организации - Наличие юридического статуса (Госучреждение, ООО, ИП и т.п.).
- Электронная подпись, соответствующая требованиям ФЗ‑63.
- Доступ к Интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
2.2 Пошаговая инструкция для новых пользователей - Регистрация в личном кабинете:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ИНН, ОГРН, контактное лицо, телефон, e‑mail.
- Загрузите сертификат электронной подписи (Файл .pfx) и укажите пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- Активация учетной записи:
- После подтверждения вам придет письмо с ссылкой активации.
- Перейдите по ссылке и задайте пароль для входа в систему.
- Настройка интеграции с 1С (по желанию):
- Скачайте модуль МосЭДО‑1С с раздела «Интеграция» личного кабинета.
- Установите модуль в 1С и укажите параметры подключения (URL, логин, пароль).
- Проверьте соединение – в системе появится статус «Подключено».
- Создание первого документа:
- В личном кабинете нажмите «Создать документ»;
- Выберите тип (Договор, Счет‑фактура, УПД, Приказ и т.д.).
- Заполните шаблон, прикрепите необходимые файлы и подпишите электронно.
- Нажмите «Отправить» – получатель получит уведомление по e‑mail и в личном кабинете.
2.3 Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли работать без сертификата? – Нет, электронная подпись обязательна для всех операций.
- Сколько стоит подключение? – Для государственных учреждений – бесплатно; для коммерческих организаций – тарифы от 1 500 ₽/мес.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.
Руководство по работе с документами в МосЭДО 3.1 Создание и отправка документа
- Наличие юридического статуса (Госучреждение, ООО, ИП и т.п.).
- Электронная подпись, соответствующая требованиям ФЗ‑63.
- Доступ к Интернету и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
2.2 Пошаговая инструкция для новых пользователей - Регистрация в личном кабинете:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ИНН, ОГРН, контактное лицо, телефон, e‑mail.
- Загрузите сертификат электронной подписи (Файл .pfx) и укажите пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- Активация учетной записи:
- После подтверждения вам придет письмо с ссылкой активации.
- Перейдите по ссылке и задайте пароль для входа в систему.
- Настройка интеграции с 1С (по желанию):
- Скачайте модуль МосЭДО‑1С с раздела «Интеграция» личного кабинета.
- Установите модуль в 1С и укажите параметры подключения (URL, логин, пароль).
- Проверьте соединение – в системе появится статус «Подключено».
- Создание первого документа:
- В личном кабинете нажмите «Создать документ»;
- Выберите тип (Договор, Счет‑фактура, УПД, Приказ и т.д.).
- Заполните шаблон, прикрепите необходимые файлы и подпишите электронно.
- Нажмите «Отправить» – получатель получит уведомление по e‑mail и в личном кабинете.
2.3 Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли работать без сертификата? – Нет, электронная подпись обязательна для всех операций.
- Сколько стоит подключение? – Для государственных учреждений – бесплатно; для коммерческих организаций – тарифы от 1 500 ₽/мес.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.
Руководство по работе с документами в МосЭДО 3.1 Создание и отправка документа
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму: ИНН, ОГРН, контактное лицо, телефон, e‑mail.
- Загрузите сертификат электронной подписи (Файл .pfx) и укажите пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на указанный номер.
- После подтверждения вам придет письмо с ссылкой активации.
- Перейдите по ссылке и задайте пароль для входа в систему.
- Скачайте модуль МосЭДО‑1С с раздела «Интеграция» личного кабинета.
- Установите модуль в 1С и укажите параметры подключения (URL, логин, пароль).
- Проверьте соединение – в системе появится статус «Подключено».
- В личном кабинете нажмите «Создать документ»;
- Выберите тип (Договор, Счет‑фактура, УПД, Приказ и т.д.).
- Заполните шаблон, прикрепите необходимые файлы и подпишите электронно.
- Нажмите «Отправить» – получатель получит уведомление по e‑mail и в личном кабинете.
- Можно ли работать без сертификата? – Нет, электронная подпись обязательна для всех операций.
- Сколько стоит подключение? – Для государственных учреждений – бесплатно; для коммерческих организаций – тарифы от 1 500 ₽/мес.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.
Руководство по работе с документами в МосЭДО 3.1 Создание и отправка документа
Войдите в Личный кабинет (логин + пароль).
Выберите пункт меню «Документы» → «Создать».
В открывшемся окне укажите тип проекта (Договор, Приказ, Счет‑фактура и др.) и нажмите «Продолжить».
Заполните обязательные поля шаблона, прикрепите файлы (если требуется).
Нажмите «Подписать электронно» – система запросит ввод пароля сертификата.
После подписи нажмите «Отправить получателю». Получатель получит уведомление и сможет просмотреть/подписать документ.
3.2 Согласование и контроль статуса - В разделе «Мои документы» отображаются все отправленные и полученные файлы.
- Статусы: «В обработке», «На согласовании», «Подписан», «Отказ».
- Для ускорения согласования используйте функцию «Напомнить получателю».
3.3 Хранение и поиск архивных документов
Все документы автоматически сохраняются в облачном хранилище с гарантией сохранности до 10 лет. Для поиска используйте фильтры по дате, типу, контрагенту или номеру документа.
Техническая поддержка и контакты
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosedo.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑30‑30 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@mosedо.mos.ru |
| Личный кабинет | https://mosedo.mos.ru/login |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы пользователей Алексей, руководитель отдела закупок ООО «ТехноПартнер»: «Подключение к МосЭДО заняло всего пару дней, а экономия на бумаге и времени уже ощутима. Система интуитивно понятна, а поддержка быстро решает любые вопросы».
Мария, специалист юридического отдела Департамента ЖКХ: «Электронный документооборот позволил нам ускорить согласование договоров с подрядчиками: вместо недели – несколько часов. Очень удобно, что всё хранится в едином архиве».
Сергей, ИТ‑администратор муниципального учреждения: «Интеграция с 1С прошла без проблем, а автоматическое формирование УПД с кодами маркировки избавило от ручного ввода. Рекомендую всем».
Полезные ссылки и ресурсы - Руководства пользователя (PDF)
- Постановление Правительства Москвы № 349‑ПП
- Обзор возможностей МосЭДО от Диадок
- Департамент информационных технологий города Москвы
Алексей, руководитель отдела закупок ООО «ТехноПартнер»: «Подключение к МосЭДО заняло всего пару дней, а экономия на бумаге и времени уже ощутима. Система интуитивно понятна, а поддержка быстро решает любые вопросы».
Мария, специалист юридического отдела Департамента ЖКХ: «Электронный документооборот позволил нам ускорить согласование договоров с подрядчиками: вместо недели – несколько часов. Очень удобно, что всё хранится в едином архиве».
Сергей, ИТ‑администратор муниципального учреждения: «Интеграция с 1С прошла без проблем, а автоматическое формирование УПД с кодами маркировки избавило от ручного ввода. Рекомендую всем».
- Руководства пользователя (PDF)
- Постановление Правительства Москвы № 349‑ПП
- Обзор возможностей МосЭДО от Диадок
- Департамент информационных технологий города Москвы
Система МосЭДО – это современный, безопасный и удобный инструмент для обмена официальными документами в цифровом виде. Благодаря единой платформе, интеграции с бухгалтерскими системами и поддержке со стороны Департамента ИТ, любой пользователь (госучреждение, бизнес или частное лицо) может быстро подключиться, автоматизировать документооборот и существенно сократить затраты на бумагу и время обработки.
Если у вас возникли вопросы по подключению, настройке или использованию системы, воспользуйтесь указанными выше контактами – специалисты службы поддержки готовы помочь в любое время.